ข่าว 
ข้อมูลเหรียญ 
แนะนำสื่อ 
เมตา($META) ถอนฟีเจอร์โทรออกของผู้ช่วย AI ส่วนบุคคล Muse หลังพบว่าการโทรบางส่วนที่ดำเนินการแทนผู้ใช้ถูกจัดการโดยพนักงานเอาต์ซอร์ส
404 Media รายงานว่า Muse ถูกทดสอบให้ส่งคำขอของผู้ใช้ต่อไปยังพนักงานเอาต์ซอร์สของศูนย์บริการ ซึ่งจะโทรติดต่อบริษัทต่าง ๆ เพื่อดำเนินการตามคำขอ ผู้เข้าร่วมการทดสอบบางรายเพิ่งทราบว่ามนุษย์เข้ามาเกี่ยวข้องหลังการสนทนาสิ้นสุดลง
รอยเตอร์รายงานว่า ในการทดสอบภายในของเมตา อัตราความสำเร็จเพิ่มขึ้นเป็น 95~98% เมื่อพนักงานเอาต์ซอร์สเป็นผู้ดำเนินการโทร รองประธานเมตายอมรับว่าการทดสอบให้เอาต์ซอร์สจัดการสายโดยไม่มีการแจ้งอย่างเหมาะสมเป็นความผิดพลาด บริษัทระบุว่าจะเปิดตัวฟีเจอร์ดังกล่าวอีกครั้งหลังจัดทำมาตรการด้านความปลอดภัย การคุ้มครองความเป็นส่วนตัว และการแจ้งผู้ใช้อย่างเหมาะสม
ความคิดเห็น 0