AI Agent ส่วนบุคคล: เงื่อนไขการฝึกโมเดล การเข้าถึง และการลบข้อมูลแตกต่างกัน

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ AI Agent สำหรับผู้ใช้ทั่วไปขึ้นอยู่กับทั้งสิทธิ์ของแอป การนำข้อมูลไปฝึกโมเดล การเข้าถึงข้อมูลของบริษัท และเงื่อนไขการเก็บข้อมูลหลังลบ OpenAI Dots และ Muse ของ Meta ระบุว่ามีสภาพแวดล้อมแยกและเครื่องมือให้ผู้ใช้ควบคุม แต่แนวทางจัดการข้อมูลของทั้งสองบริการแตกต่างกัน

OpenAI เปิดตัว Dots ในงานสำหรับนักพัฒนาเมื่อวันที่ 29 กันยายน 2026 โดย Dots ทำงานบนคอมพิวเตอร์คลาวด์ของตนเอง และให้ผู้ใช้จัดการแอปที่เชื่อมต่อรวมถึงสิทธิ์การเข้าถึงได้ OpenAI ระบุว่าฟีเจอร์ค้นคว้าเบื้องหลังอาจอ่านข้อมูลจากแอปที่ได้รับอนุญาต แต่จะไม่ส่งข้อความหรือเปลี่ยนแปลงเนื้อหาในแอป

สำหรับ ChatGPT ส่วนบุคคล การสนทนาและงานที่ทำผ่าน Dots อาจถูกนำไปใช้ปรับปรุงโมเดล ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า ‘ปรับปรุงโมเดลสำหรับทุกคน’ OpenAI ระบุว่าอาจใช้มาตรการลบข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้ แม้ปิดการตั้งค่าปรับปรุงโมเดล ก็อาจมีการตรวจสอบโดยมนุษย์อย่างจำกัดในกรณีที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย

เมื่อลบ Dots ข้อมูลบริบทของ Agent จะถูกลบ แต่ไฟล์และบทสนทนาที่ Agent สร้างขึ้นอาจยังอยู่ในตำแหน่งอื่น การยกเลิกการเชื่อมต่อแอปก็ไม่ได้ลบข้อมูลที่ถูกนำเข้าไปอยู่ในบริบทของ Dots แล้ว ดังนั้น การลบ Agent จึงไม่เท่ากับการลบประวัติและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

Meta เปิดตัว Muse สำหรับผู้ใช้ทั่วไปเมื่อวันที่ 8 กันยายน โดยระบุว่าจะจัดเตรียมเครื่องเสมือน (VM) แยกให้ผู้ใช้แต่ละคน และให้ปรับสิทธิ์การเข้าถึงเป็นรายแอปได้ ผู้ใช้สามารถปฏิเสธการนำข้อมูลการโต้ตอบไปฝึกโมเดลได้ ส่วน Meta ระบุว่าจะไม่แบ่งปันบทสนทนาและข้อมูลใน VM กับระบบโฆษณา

อย่างไรก็ตาม โครงสร้างปัจจุบันของ Muse ยังไม่ได้ปิดกั้นการเข้าถึงข้อมูล VM ของ Meta อย่างสมบูรณ์ Meta ระบุว่าจะเปิดให้ใช้งาน ‘Muse Confidential VM’ ภายในปีนี้ ซึ่งใช้การตรวจสอบทางวิทยาการเข้ารหัสเพื่อยืนยันว่าแม้แต่บริษัทก็ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลใน VM ได้ จึงควรแยกสภาพแวดล้อมแยกข้อมูลที่มีอยู่ในปัจจุบันออกจากฟีเจอร์ที่ปิดกั้นการเข้าถึงของบริษัทด้วย

เฮย์เดน ฟิลด์(Hayden Field) รายงานในบทความของ The Verge เมื่อวันที่ 10 ตุลาคมว่า ช่องโหว่ในแอป Muse สำหรับ Mac ได้รับการแก้ไขแล้วหลังมีการเปิดเผย อย่างไรก็ตาม ยังไม่พบรายงานทางเทคนิคของช่องโหว่หรือรายละเอียดการแก้ไข จึงยังสรุปขอบเขตผลกระทบหรือระดับความเสี่ยงในปัจจุบันไม่ได้

ในชุมชนด้านความเป็นส่วนตัวบน Reddit มีผู้ใช้โพสต์ประสบการณ์ว่า Muse อ่านข้อมูลข้อความของตนได้ ความคิดเห็นใต้โพสต์ตั้งข้อกังวลเกี่ยวกับขอบเขตความยินยอมและการเปิดเผยข้อมูลของบุคคลรอบข้าง ทั้งโพสต์และความคิดเห็นเป็นเพียงประสบการณ์และความเห็นส่วนบุคคล ไม่ได้ยืนยันการทำงานของบริการโดยรวม

เงื่อนไขด้านความเป็นส่วนตัวของทั้งสองบริการจึงแตกต่างกันตามสิทธิ์ของแอปที่เชื่อมต่อ การตั้งค่าฝึกโมเดล ผู้ที่เข้าถึงข้อมูลได้ และไฟล์หรือประวัติที่ยังคงอยู่หลังการลบ จากข้อมูลที่ตรวจสอบครั้งนี้ ยังไม่มีการประกาศหรือฟีเจอร์ที่เชื่อมโยง Muse หรือ Dots โดยตรงกับสินทรัพย์ดิจิทัลหรือบล็อกเชน