Gemini อาจส่งเนื้อหาจากอีเมลและไฟล์บางส่วนให้มนุษย์ตรวจสอบ

ผู้ใช้บัญชีส่วนบุคคลของกูเกิล (Google, $GOOGL) ที่เปิดการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและเชื่อม Gmail กับ Google Drive เข้ากับ Gemini อาจมีเนื้อหาอีเมลและไฟล์บางส่วนเข้าสู่การตรวจสอบโดยมนุษย์ หากข้อมูลสั้นหรือเกี่ยวข้องกับคำถามโดยตรง สรุปที่ระบบสร้างขึ้นอาจมีเนื้อหาเทียบเท่ากับต้นฉบับทั้งหมด

เมื่อวันที่ 16 ตุลาคม กูเกิลเพิ่มหมายเหตุในบล็อกทางการเกี่ยวกับ Bard โดยแก้ไขบทความที่เผยแพร่ในปี 2023 ซึ่งอธิบายเงื่อนไขการจัดการข้อมูลจากแอปที่เชื่อมต่อไว้ใน คำชี้แจงฉบับปรับปรุง

คำชี้แจงเดิมระบุว่า แม้เชื่อม Gmail, Google Docs และ Drive กับ Bard เนื้อหาก็จะไม่ถูกมนุษย์ตรวจสอบ ไม่ถูกใช้เพื่อโฆษณา หรือฝึกโมเดล ส่วนหมายเหตุใหม่ระบุว่า เมื่อผู้ใช้เชื่อมแอป Google Workspace กับบริการอื่นของกูเกิล ข้อมูลบางส่วนอาจถูกใช้เพื่อปรับบริการให้เหมาะกับแต่ละบุคคล และอาจเข้าสู่การฝึก AI เชิงสร้างสรรค์หรือการตรวจสอบโดยมนุษย์ในขอบเขตจำกัด ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า การนำข้อมูลของผู้ใช้นอกหน้าต่างสนทนามาใช้ยังเกี่ยวข้องกับ การเปลี่ยนแปลงด้านการเก็บข้อมูล AI ที่รายงานก่อนหน้านี้

หน้าความช่วยเหลือของ Gemini ระบุว่า ข้อมูลที่ผู้ตรวจสอบอาจเห็นประกอบด้วยการโต้ตอบ สรุป ข้อความที่คัดมา และข้ออนุมานจากอีเมลหรือไฟล์ที่เกี่ยวข้อง ผู้ตรวจสอบรวมถึงผู้ให้บริการภายนอกที่ผ่านการฝึกอบรมด้วย คำแนะนำเรื่องแอปที่เชื่อมต่อของกูเกิล ไม่ได้ระบุว่าจะมีการตรวจสอบเนื้อหาทั้งหมดในกล่องจดหมายหรือ Drive แบบเหมารวม

อย่างไรก็ตาม หากอีเมลหรือไฟล์มีเนื้อหาสั้น หรือเกี่ยวข้องกับคำถามเป็นพิเศษ สรุปอาจมีเนื้อหาเทียบเท่ากับเอกสารต้นฉบับ การระบุว่าจะตรวจสอบสรุปจึงไม่ได้หมายความว่าเนื้อหาต้นฉบับทั้งหมดจะได้รับการยกเว้นจากการตรวจสอบ

การตรวจสอบครอบคลุมข้อมูลบางส่วนจากแอปที่เชื่อมต่อซึ่ง Gemini ประมวลผลแล้ว โดยมีเป้าหมายเพื่อค้นหาข้อผิดพลาด รักษาความปลอดภัย และปรับปรุงคุณภาพบริการ

ก่อนที่ผู้ตรวจสอบภายนอกจะเห็นข้อมูล กูเกิลจะตัดการเชื่อมโยงระหว่างบัญชีผู้ใช้กับการโต้ตอบ และดำเนินมาตรการลดข้อมูลส่วนบุคคล หากผู้ใช้ส่งความคิดเห็น หรือจำเป็นต้องตอบสนองต่อการละเมิดหรืออันตราย ก็อาจมีการตรวจสอบเนื้อหาบางส่วนในกล่องจดหมาย Gmail หรือสื่อใน Google Photos ได้

การฝึกโมเดลกับการตรวจสอบโดยมนุษย์เป็นคนละกระบวนการ กูเกิลระบุว่าจะไม่นำเนื้อหาในกล่องจดหมาย Gmail หรือไฟล์ใน Drive ไปฝึกโมเดล AI เชิงสร้างสรรค์โดยตรง แต่สรุป ข้อความที่คัดมา หรือข้ออนุมานที่สร้างจากข้อมูลเหล่านั้นอาจถูกนำไปใช้ฝึกโมเดลได้

การใช้ข้อมูลเพื่อฝึกโมเดลจะเกิดขึ้นเมื่อเปิดการเก็บประวัติกิจกรรม หากปิดการตั้งค่านี้ การสนทนาในอนาคตจะไม่ถูกใช้ฝึกโมเดล AI เว้นแต่ผู้ใช้จะส่งความคิดเห็น

Gemini สามารถค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำถามจากแอปที่เชื่อมต่อเพื่อนำมาใช้ตอบได้ ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ขอคำแนะนำร้านอาหารใกล้จุดหมายปลายทาง ระบบอาจค้นหาอีเมลเพื่อดูข้อมูลการจองโรงแรมและกำหนดการเที่ยวบิน

เงื่อนไขนี้ใช้กับผู้ใช้บัญชีส่วนบุคคลที่เปิดการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและเชื่อมต่อแอปไว้ บัญชีบริษัทและโรงเรียนอาจอยู่ภายใต้เงื่อนไขการจัดการข้อมูลที่แตกต่างกัน

ผู้ใช้จัดการหรือยกเลิกการเชื่อมต่อแอปได้ในการตั้งค่า Personal Intelligence ของ Gemini แต่การยกเลิกการเชื่อมต่อแอปจะไม่ลบข้อมูลที่บันทึกไว้ในกิจกรรม Gemini แล้ว

การปิดการเก็บประวัติกิจกรรมอาจทำให้ใช้แอปที่เชื่อมต่อบางรายการไม่ได้ ส่วนการสนทนาในอนาคตอาจถูกเก็บไว้นานสูงสุด 72 ชั่วโมงเพื่อให้บริการตอบคำถามและรักษาความปลอดภัย

การลบประวัติกิจกรรมจะไม่ลบการสนทนาที่มนุษย์ตรวจสอบไปแล้ว กูเกิลระบุว่าจะแยกการสนทนาเหล่านั้นออกจากบัญชีและเก็บไว้นานสูงสุด 3 ปี โดยระบุเงื่อนไขนี้ไว้ใน ข้อมูลความเป็นส่วนตัวของ Gemini