ธนาคารกลางอินเดีย(RBI) คว้ารางวัล ‘ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน อวอร์ด 2025’ ที่ลอนดอน
เมื่อวันที่ 2025 ธนาคารกลางอินเดีย(RBI) ได้รับรางวัล ‘ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน อวอร์ด 2025(Digital Transformation Award)’ ในงานที่จัดขึ้น ณ กรุงลอนดอน สหราชอาณาจักร ซึ่งเป็นการยอมรับความสำเร็จด้านการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลขององค์กร
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา RBI ได้ดำเนินโครงการดิจิทัลหลายโครงการเพื่อปรับปรุงกระบวนการภายในและบริการสู่สาธารณะ โดยสองโครงการสำคัญ ได้แก่ ‘ปราบาฮ์(Pravaah)’ และ ‘สาร์ธี(Sarthi)’ ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของธนาคารได้อย่างมีนัยสำคัญ ‘สาร์ธี’ เปิดตัวในเดือนมกราคม 2023 เป็นระบบบริหารจัดการเอกสารภายใน ซึ่งช่วยให้การบันทึกและแบ่งปันข้อมูลเป็นแบบดิจิทัล สร้างความคล่องตัวให้กับการดำเนินงานของพนักงาน ขณะที่ ‘ปราบาฮ์’ เปิดตัวในเดือนพฤษภาคม 2024 เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้ใช้งานภายนอกสามารถยื่นคำร้องเกี่ยวกับกฎระเบียบไปยัง RBI ได้โดยตรง โดยเอกสารทั้งหมดได้รับการแปลงเป็นดิจิทัลและเชื่อมต่อกับระบบ ‘สาร์ธี’
นายกรัฐมนตรีนเรนทรา โมดีของอินเดีย ได้กล่าวชื่นชมความสำเร็จของ RBI ว่าเป็น "ก้าวสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพและนำนวัตกรรมมาสู่การดำเนินงานของภาครัฐ" และยังกล่าวเพิ่มเติมว่า "การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลช่วยทำให้ระบบการเงินของอินเดียแข็งแกร่งขึ้น พร้อมกับยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชนหลายล้านคน"
ปัจจุบัน RBI สามารถรองรับคำร้องเกี่ยวกับกฎระเบียบได้มากกว่า 70 ประเภท พร้อมการสนับสนุนจาก 9 หน่วยงาน ตามรายงานของ Central Banking ระบบใหม่ทั้งสองช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทั้งด้านการทำงานร่วมกันและการจัดการข้อมูล ขณะเดียวกัน ยังเป็นแรงผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในวัฒนธรรมองค์กรของ RBI
นายชักติกันตะ ดาส อดีตผู้ว่าการ RBI ซึ่งเป็นหัวเรือในการขับเคลื่อนนวัตกรรมดิจิทัล ได้ขยายการใช้เทคโนโลยีหลายด้าน รวมถึงการทดสอบนำ ‘อี-รูปี(e-Rupee)’ มาใช้โดยอาศัยเทคโนโลยีบล็อกเชน ส่วนผู้ว่าการคนใหม่ นายสันเจย์ มัลโฮตรา ได้ให้คำมั่นที่จะเดินหน้าขยายการใช้เทคโนโลยีใน RBI ให้กว้างขวางยิ่งขึ้น โดยเน้นไปที่การพัฒนาการเข้าถึงทางการเงินและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
ภายใต้สถานการณ์ที่อินเดียกำลังเผชิญปัญหาการฉ้อโกงทางการเงินผ่านระบบดิจิทัล มูลค่า 14.57 พันล้านรูปี (ประมาณ 175 ล้านดอลลาร์) RBI ได้ตอบโต้ด้วยการนำระบบ AI และแมชชีนเลิร์นนิงเข้ามาช่วยวิเคราะห์การฉ้อโกงภายใต้โมเดล ‘MuleHunter.AI’ การได้รับรางวัลครั้งนี้เป็นหลักฐานว่าความพยายามของ RBI ในการปฏิรูปภาคการเงินดิจิทัลได้รับการยอมรับในระดับนานาชาติ และคาดว่าจะส่งผลเชิงบวกต่อพัฒนาการของตลาดการเงินอินเดียในอนาคต
ความคิดเห็น 0