3 ดอลลาร์ต่อเด็ก 1 คน ซีซีเผย Giggle Academy กำไรเป็นศูนย์

ฉางเผิง เจ้า (Changpeng Zhao) ผู้ก่อตั้งไบแนนซ์ (Binance) เปิดเผยว่าแพลตฟอร์มการศึกษาออนไลน์ฟรีอย่าง 'กิ๊กเกิล อะคาเดมี' (Giggle Academy) ดำเนินงานโดย 'ไม่มีกำไร' เลย โดยต้นทุนต่อเด็กหนึ่งคนอยู่ที่ 3 ดอลลาร์ในปัจจุบัน และอาจลดลงได้เมื่อแพลตฟอร์มขยายขนาดมากขึ้น

ซีซีโพสต์ข้อความผ่านแพลตฟอร์ม X เมื่อวันที่ 8 (เวลาท้องถิ่น) เพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับกิ๊กเกิล อะคาเดมี โดยระบุว่า "แพลตฟอร์มนี้ไม่มีสิ่งที่เรียกว่าผลตอบแทนจากการลงทุน" และ "ไม่มีรายได้เข้าแพลตฟอร์มหรือเข้าตัวผมเป็นการส่วนตัวเลย เป็นแพลตฟอร์มที่มีกำไรเป็นศูนย์" เขากล่าว คำพูดนี้สะท้อนว่าซีซีให้น้ำหนักกับประโยชน์ที่เด็ก ๆ ได้รับมากกว่าผลตอบแทนทางธุรกิจ เขายังระบุด้วยว่าผลลัพธ์ที่เด็ก ๆ จะได้รับนั้นน่าจะ 'ยิ่งใหญ่มาก' แม้จะประเมินออกมาเป็นตัวเลขได้ยาก และเชื่อว่าโครงการนี้คุ้มค่าที่จะเดินหน้าต่อไป

กิ๊กเกิล อะคาเดมี เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ให้บริการเนื้อหาการศึกษาฟรีสำหรับเด็ก ครอบคลุมการอ่าน การเขียน และการเรียนรู้คำศัพท์ รวมถึงนิทาน โดยบริการที่เปิดใช้งานอยู่ในปัจจุบันมีทั้งเนื้อหาเรียนภาษาอังกฤษสำหรับเด็ก หนังสือภาพ และองค์ประกอบการเรียนรู้ผ่านเกม

โครงสร้างธุรกิจของกิ๊กเกิล อะคาเดมี ต่างจากบริการการศึกษาทั่วไป เอกสารออกแบบโครงการที่เปิดเผยต่อสาธารณะระบุว่าแพลตฟอร์มนี้ให้บริการเนื้อหาการศึกษาพื้นฐานฟรีโดยไม่คาดหวังผลกำไร และบนเว็บไซต์ทางการก็มีช่องทางรับบริจาคเปิดไว้ด้วย เอกสารเดียวกันนี้ยังระบุว่าสาขาการศึกษาเฉพาะทางสร้างรายได้ได้ง่ายกว่า แต่กิ๊กเกิล อะคาเดมี เลือกวางโครงสร้างที่ไม่หวังผลกำไรจากแพลตฟอร์มการศึกษาพื้นฐาน

โครงสร้างต้นทุนที่ซีซีกล่าวถึงเชื่อมโยงกับ 'การขยายขนาด' ของแพลตฟอร์ม กล่าวคือยิ่งจำนวนผู้ใช้และขนาดบริการเพิ่มขึ้นมากเท่าไหร่ ต้นทุนที่จัดสรรต่อเด็กหนึ่งคนก็จะยิ่งลดลงได้มากเท่านั้น อย่างไรก็ตาม รายละเอียดของโครงสร้างต้นทุนในปัจจุบันหรือกรอบเวลาเป้าหมายในการลดต้นทุนยังไม่ถูกเปิดเผย

นอกจากนี้ กิ๊กเกิล อะคาเดมี ยังนำองค์ประกอบของเกมมาผสมผสานกับเนื้อหาการศึกษา เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมในการเรียนรู้ของเด็ก ๆ โดยเอกสารที่เปิดเผยระบุว่ามีการใช้ระบบคะแนน อันดับ และเหรียญตรา (badge) เป็นกลไกกระตุ้น

เนื้อหาการศึกษาพื้นฐานของกิ๊กเกิล อะคาเดมี เปิดให้ใช้งานฟรีทั้งหมด และประเด็นสำคัญของคำกล่าวครั้งนี้ก็อยู่ที่ประโยชน์ทางการศึกษาที่เด็ก ๆ ได้รับฟรี มากกว่าผลตอบแทนจากการลงทุน

ความท้าทายของแพลตฟอร์มที่ไม่มีกำไรอย่างกิ๊กเกิล อะคาเดมี คือการหาแหล่งเงินทุนเพื่อให้ดำเนินงานได้ในระยะยาว แม้ซีซีจะระบุว่าต้นทุนต่อเด็กหนึ่งคนสามารถลดลงได้ตามการขยายขนาด แต่ยังไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีระดมทุนหรืองบประมาณดำเนินงานในอนาคตอย่างชัดเจน

กิ๊กเกิล อะคาเดมี จะขยายจำนวนผู้ใช้และเนื้อหาได้มากน้อยเพียงใด ขณะยังคงรักษาความฟรีของบริการไว้ได้ ขึ้นอยู่กับการบริหารต้นทุนและการจัดหาแหล่งเงินทุนเป็นสำคัญ ทิศทางการดำเนินงานที่เปิดเผยในปัจจุบันคือการให้เนื้อหาการศึกษาพื้นฐานฟรี พร้อมลดต้นทุนต่อเด็กหนึ่งคนลงตามขนาดของแพลตฟอร์มที่ขยายตัว