ผลสำรวจ Visa: ความตั้งใจใช้สเตเบิลคอยน์โอนเงินระหว่างประเทศเพิ่มจาก 36% เป็น 56%

ความตั้งใจของผู้บริโภคชาวอเมริกันที่จะใช้สเตเบิลคอยน์สำหรับการโอนเงินระหว่างประเทศเพิ่มจาก 36% เป็น 56% หากมีระบบป้องกันการฉ้อโกงและประกันเงินฝากในระดับเดียวกับธนาคาร

วีซ่า(V) เปิดเผยผลสำรวจดังกล่าวในรายงาน ‘Money Travels 2026’ ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 23 โดย Morning Consult สำรวจผู้ส่งและผู้รับเงิน 45,445 คนใน 20 ตลาด ระหว่างวันที่ 24 กุมภาพันธ์ถึง 2 มีนาคม 2026 ในจำนวนนี้เป็นผู้ใหญ่ชาวอเมริกัน 2,192 คน ผลสำรวจปรากฏในประกาศของวีซ่าและรายงาน ‘Money Travels 2026’

ภายใต้เงื่อนไขพื้นฐานที่ไม่มีระบบคุ้มครอง ความตั้งใจใช้สเตเบิลคอยน์ของชาวอเมริกันอยู่ที่ 36% แต่เมื่อสมมติว่ามีระบบป้องกันการฉ้อโกงและประกันเงินฝากในระดับเดียวกับธนาคาร ตัวเลขดังกล่าวเพิ่มขึ้น 20 จุดเปอร์เซ็นต์เป็น 56%

หากบริการให้บริการผ่านสถาบันการเงินแบบดั้งเดิม ความตั้งใจใช้เพิ่มขึ้นเป็น 45% ผลสำรวจชี้ว่าเงื่อนไขด้านการคุ้มครองผู้บริโภค เช่น การชดเชยความเสียหายจากการฉ้อโกงและประกันเงินฝาก อาจมีอิทธิพลต่อความตั้งใจใช้มากกว่าเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว

วีซ่าอธิบายว่าสเตเบิลคอยน์คือสกุลเงินดิจิทัลที่ออกแบบให้มีมูลค่าเชื่อมโยงกับสินทรัพย์ที่มีเสถียรภาพ เช่น ดอลลาร์สหรัฐ อย่างไรก็ตาม การสำรวจครั้งนี้วัดความตั้งใจใช้ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด ไม่ใช่การเปิดกระเป๋าเงิน การซื้อ หรือการโอนสเตเบิลคอยน์จริง

การรับรู้ของผู้บริโภคชาวอเมริกันยังอยู่ในระดับจำกัด โดย 56% ของผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่าไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับสเตเบิลคอยน์มาก่อน ขณะที่ผู้ตอบบางส่วนที่รู้จักสเตเบิลคอยน์กลับเข้าใจผิดว่าเป็นสินทรัพย์ที่มีความผันผวนสูงเช่นเดียวกับบิตคอยน์(BTC)

ความไว้วางใจต่อผู้ให้บริการก็ส่งผลต่อความตั้งใจใช้เช่นกัน ผู้ตอบชาวอเมริกัน 61% ระบุว่าไว้วางใจธนาคารพาณิชย์แบบดั้งเดิมในฐานะผู้ให้บริการสกุลเงินดิจิทัล และ 60% ไว้วางใจเครือข่ายการชำระเงินระดับโลก

นอกจากนี้ 64% ระบุว่าความไว้วางใจต่อวิธีการชำระเงินขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการมากกว่าเทคโนโลยี สะท้อนว่าผู้ใช้ให้ความสำคัญกับผู้ดำเนินบริการและมาตรการคุ้มครองเมื่อเกิดปัญหา มากกว่าชนิดของเทคโนโลยีที่ใช้

ความกังวลเรื่องการฉ้อโกงในการชำระเงินข้ามพรมแดนยังคงมีอยู่ โดย 36% ของผู้ส่งเงินชาวอเมริกันระบุว่าเคยประสบเหตุฉ้อโกงระหว่างการโอนเงินระหว่างประเทศ และ 44% กังวลเกี่ยวกับดีปเฟกที่สร้างโดยปัญญาประดิษฐ์เพื่อปลอมแปลงสมาชิกในครอบครัว

วีรา พลาทอนโนวา(Vira Platonova) หัวหน้าฝ่าย Visa Direct ทั่วโลกของวีซ่า กล่าวว่า “องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดจากผลสำรวจของเราคือความไว้วางใจ” โดยผลสำรวจระบุว่าการป้องกันการฉ้อโกงและความไว้วางใจต่อผู้ให้บริการเป็นเงื่อนไขสำคัญควบคู่กัน

ละตินอเมริกาพบแนวโน้มคล้ายกัน เมื่อสมมติว่ามีระบบป้องกันการฉ้อโกงและประกันเงินฝากในระดับเดียวกับธนาคาร ความตั้งใจใช้สเตเบิลคอยน์เพิ่มจาก 34% เป็น 74%

ผลลัพธ์ในละตินอเมริกาไม่ได้หมายถึงอัตราการใช้งานจริงหรืออัตราการสมัครบริการ แต่เป็นความตั้งใจที่ผู้ตอบรายงานด้วยตนเองภายใต้เงื่อนไขสมมติว่ามีระบบคุ้มครอง

วีซ่าระบุว่าเงื่อนไขประกันเงินฝากในการสำรวจเป็นสถานการณ์สมมติ ปัจจุบันสเตเบิลคอยน์ยังไม่อยู่ภายใต้การประกันเงินฝากของบรรษัทประกันเงินฝากกลางสหรัฐ(FDIC) และผลสำรวจไม่ได้หมายความว่าจะมีการนำระบบคุ้มครองดังกล่าวมาใช้หรือเปิดตัวบริการใดเป็นการเฉพาะ

ความพยายามขยายการใช้งานสเตเบิลคอยน์ในจุดสัมผัสกับผู้บริโภคยังดำเนินต่อไป ก่อนหน้านี้โซไฟแบงก์และมาสเตอร์การ์ดเปิดเผยว่าได้นำสเตเบิลคอยน์มาใช้เป็นสินทรัพย์สำหรับชำระบัญชีในเครือข่ายบัตรระดับโลก อย่างไรก็ตาม ผลสำรวจครั้งนี้ชี้ว่าการขยายบริการอาจต้องอาศัยมาตรการคุ้มครองที่ผู้ใช้สัมผัสได้และความไว้วางใจต่อผู้ดำเนินการ

ผลสำรวจระบุว่าการขยายการใช้สเตเบิลคอยน์จำเป็นต้องพิจารณาทั้งการสร้างความรู้ความเข้าใจ การรับมือการฉ้อโกง ขอบเขตการคุ้มครองเงินฝาก และความไว้วางใจต่อผู้ให้บริการ ขณะที่การใช้งานจริงจะขึ้นอยู่กับขอบเขตทางกฎหมายของการคุ้มครองผู้บริโภคและการกำหนดผู้ให้บริการ