ธนาคารสหรัฐฯ 5 แห่งมูลค่าตลาดหาย 2.28 หมื่นล้านดอลลาร์ มอร์แกนสแตนลีย์บล็อก AI ภายนอก

มูลค่าตลาดรวมของธนาคารขนาดใหญ่ 5 แห่งในสหรัฐฯ ลดลง 2.28 หมื่นล้านดอลลาร์ (ประมาณ 3.3 หมื่นล้านบาท) ในช่วงต้นการซื้อขายวันที่ 22 หลังมีรายงานว่าลูกค้าอนุญาตให้ AI agent ภายนอกเข้าถึงบัญชี

Protos รายงานว่า มูลค่าตลาดรวมของ JPMorgan($JPM), Morgan Stanley($MS), Wells Fargo($WFC), Citigroup($C) และ Bank of America($BAC) ลดลง 2.28 หมื่นล้านดอลลาร์ โดย JPMorgan ลดลงมากกว่า 7 พันล้านดอลลาร์ในช่วงต้นตลาด ส่วน Wells Fargo ลดลงราว 4 พันล้านดอลลาร์

Axios รายงานว่า ลูกค้าบางรายให้ข้อมูลชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านแก่ AI agent ภายนอก และมีบางกรณีที่ agent ทำสิ่งที่ดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องกับคำสั่งของลูกค้า หรือโทรติดต่อคอลเซ็นเตอร์ของธนาคาร ประเด็นนี้เกี่ยวกับการที่ลูกค้าแบ่งปันข้อมูลเข้าถึงบัญชีกับ agent ไม่ใช่การถูกแฮ็กระบบธนาคาร

ธนาคารแต่ละแห่งตอบสนองต่างกัน Morgan Stanley บล็อกการเข้าถึงแพลตฟอร์มจาก AI agent ภายนอก แต่ระบุว่าไม่พบกิจกรรมของ agent ที่หลุดจากการควบคุมบนแพลตฟอร์มของบริษัท JPMorgan, Bank of America และ Citigroup ก็จำกัดการเข้าถึงเช่นกัน

ธนาคารยังแยกสิทธิ์อ่านข้อมูลบัญชีออกจากสิทธิ์โอนเงิน Axios ระบุว่า ธนาคารหลายแห่งอนุญาตหรือกำลังพิจารณาการเข้าถึงแบบอ่านอย่างเดียวจากบริการภายนอก ขณะที่จำกัดความสามารถในการดำเนินการโดยตรงผ่านบัญชี จึงควรแยกกรณีลูกค้าให้รหัสผ่านแก่บริการออกจากกรณีระบบรักษาความปลอดภัยของธนาคารถูกเจาะ

ราคาหุ้นฟื้นตัวจากช่วงที่ลดลงมากในตอนต้นตลาด ตามข้อมูลของ Protos Morgan Stanley ลดลง 1.9% ตอนเปิดตลาดและปิดลดลง 1.6% ส่วน Citigroup ลดลง 1.3% ตอนเปิดตลาดและปิดลดลง 1% อย่างไรก็ตาม ตัวเลขมูลค่าตลาดชุดนี้เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะสรุปว่าราคาหุ้นลดลงเพราะรายงานเรื่อง AI เข้าถึงบัญชี