คนงานบราซิลถ่ายคลิปงานบ้านฝึก AI รับค่าจ้างเฉพาะคลิปที่ผ่านอนุมัติ

คนงานในบราซิลถ่ายวิดีโองานบ้านเพื่อใช้ฝึก AI และหุ่นยนต์ โดยได้รับค่าตอบแทนตามความยาวของคลิปที่แพลตฟอร์มอนุมัติ ไม่ใช่ตามเวลาที่ใช้ทำงาน

สำนักข่าว G1 รายงานเมื่อวันที่ 9 พ.ย. ว่าผู้เข้าร่วมติดโทรศัพท์ไว้กับศีรษะหรือหน้าอก แล้วถ่ายวิดีโอจากมุมมองบุคคลที่หนึ่งขณะล้างจาน ทำความสะอาด หรือทำอาหาร ก่อนส่งให้แพลตฟอร์ม

บริการบางแห่งรับสมัครสมาชิก แต่การเลือกงานและถ่ายทำเกิดขึ้นในแอป Minute Data แยกต่างหาก ผู้เข้าร่วมใช้รหัสที่ได้รับจากแพลตฟอร์มเพื่อเข้าสู่ระบบ การนำวิดีโอจากมุมมองบุคคลที่หนึ่งของมนุษย์ไปฝึกหุ่นยนต์ยังเคยปรากฏในการทดลองฝึกหุ่นยนต์ด้วยวิดีโอจากมนุษย์ 1 ล้านชั่วโมง

งานแบ่งเป็นงานบ้านและกิจกรรมเชิงพาณิชย์ในสถานที่ทำงาน โดยงานเชิงพาณิชย์มีทั้งทำสวน ก่อสร้าง ทำความสะอาดทางระบายน้ำกลางแจ้ง และเกษตรกรรม ซึ่งโดยทั่วไปเสนอค่าตอบแทนสูงกว่างานบ้าน

ข้อมูลค่าตอบแทนที่ G1 ตรวจสอบในเวลานั้นระบุว่า Flambra จ่าย 12.5 เรียลบราซิลต่อชั่วโมงสำหรับงานบ้าน และ 30 เรียลต่อชั่วโมงสำหรับงานในสถานที่ทำงาน ส่วน Hub เสนอ 10 เรียลต่อชั่วโมงสำหรับงานให้อาหารหรือพาสัตว์เดินเล่น และ 25 เรียลสำหรับงานเชิงพาณิชย์ เช่น ทำความสะอาดห้องพักโรงแรมหรือซ่อมท่อประปา

อัตราเหล่านี้ไม่ใช่ค่าจ้างรายชั่วโมงที่รับประกันสำหรับเวลาถ่ายทำทั้งหมด Flambra ระบุในข้อมูลอย่างเป็นทางการว่า จะจ่ายเฉพาะช่วงเวลาที่ผ่านการตรวจสอบคุณภาพ และไม่นำวิดีโอที่ถูกปฏิเสธมาคำนวณค่าตอบแทน ดังนั้นเวลาที่ใช้ถ่ายทำและทำงานอาจไม่แปรเป็นรายได้ทั้งหมด

ผู้เข้าร่วมต้องเป็นผู้ใหญ่และลงทะเบียนด้วยบัญชีของตนเอง ห้ามให้เห็นใบหน้าสมาชิกครอบครัว บัตรประจำตัว หน้าจอคอมพิวเตอร์ ภาพถ่าย หรือป้ายทะเบียนรถ อีกทั้งยังมีข้อกำหนดเรื่องมุมกล้องและการเคลื่อนไหวของมือ เงื่อนไขเหล่านี้รวมถึงการป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคนรอบข้างรั่วไหล เพราะต้องถ่ายทำภายในพื้นที่อยู่อาศัย

ผู้เข้าร่วมรายหนึ่งซึ่งทำงานหัตถกรรมในเมืองไปรยา กรันดี รัฐเซาเปาลู กล่าวว่าในเดือนกันยายนตนมีรายได้ราว 2,000 เรียลบราซิล โดยส่วนหนึ่งเป็นค่าคอมมิชชันจากการแนะนำผู้อื่นเข้าร่วมแพลตฟอร์ม ขณะนั้นยอดขายงานหัตถกรรมไม่ดี จึงหันมาใช้การถ่ายวิดีโอเป็นแหล่งรายได้หลัก

คนงานเกษตรรายหนึ่งกล่าวว่า ในเดือนกันยายนมีรายได้ 3,000 เรียล และมีรายได้เกือบ 5,000 เรียลตลอดช่วงประมาณสองเดือน ตัวเลขทั้งสองกรณีเป็นคำบอกเล่าของผู้เข้าร่วม

คนงานรายนี้กล่าวว่าลดงานเก็บเกี่ยวกาแฟลงเพื่อดูแลลูกเล็ก โดยตื่นราว 5.00 น. และถ่ายทำช่วงเช้าประมาณสองชั่วโมงครึ่ง กับช่วงบ่ายอีกราวหนึ่งชั่วโมง เพื่อไม่ให้ลูกปรากฏในวิดีโอ

จิโอวานา เมเนเซส (Giovana Menezes) นักออกแบบกล่าวว่า ช่วงหนึ่งเธอมีรายได้ประมาณ 5,500 เรียลต่อเดือน เธออธิบายว่าเมื่อบริษัทต่างประเทศต้องการข้อมูลมากและมีผู้ถ่ายทำน้อย ค่าตอบแทนอาจสูงขึ้น แต่ก็อาจลดลงเมื่อมีผู้เข้าร่วมและข้อมูลเพิ่มขึ้น เธอยังกล่าวว่าไม่ได้เลิกทำงานด้านการออกแบบ เพราะไม่มีสัญญาจ้างที่มั่นคง

มีผู้ร้องเรียนเกี่ยวกับการจ่ายเงินและการดูแลบัญชีด้วย เว็บไซต์รับเรื่องร้องเรียนของบราซิลมีโพสต์เกี่ยวกับการอนุมัติวิดีโอล่าช้า การจำกัดการถอนเงิน และการปิดบัญชี ขณะที่ผู้ใช้รายหนึ่งกล่าวอ้างว่าบัญชี Flambra ถูกปิดโดยไม่แจ้งล่วงหน้าและยอดเงินหายไป ข้อความเหล่านี้เป็นคำกล่าวอ้างของผู้ใช้ และไม่ได้หมายความว่ามีการยืนยันความผิดของแพลตฟอร์มในแต่ละกรณีแล้ว

อีกประเด็นคือผู้เข้าร่วมอาจไม่ทราบว่าใครเป็นผู้ซื้อวิดีโอปลายทาง Flambra แจ้ง G1 ว่าไม่สามารถเปิดเผยชื่อผู้ซื้อได้เนื่องจากข้อผูกพันด้านการรักษาความลับตามสัญญา และระบุว่าค่าตอบแทนขึ้นอยู่กับความต้องการและเงื่อนไขของแต่ละโครงการ

ลูอัง ครูซ (Luã Cruz) หัวหน้าฝ่ายคดีความขององค์กรสิทธิดิจิทัล CTRL+Z กล่าวว่า “คนงานไม่รู้ด้วยซ้ำว่าใครเป็นคู่สัญญาที่แท้จริง จึงเรียกร้องความรับผิดชอบได้ยาก” ประเด็นนี้สะท้อนช่องว่างด้านข้อมูลระหว่างผู้ทำงานกับผู้ใช้ข้อมูลปลายทาง

หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบราซิลแจ้ง G1 ว่า ขณะนี้ยังไม่มีขั้นตอนกำกับดูแลหรือแนวทางควบคุมเฉพาะสำหรับกิจกรรมนี้