แอนโทรปิก (Anthropic) ออกแพตช์แก้ปัญหาการยืนยันตัวตน แต่ Claude บนเว็บยังขัดข้องรุนแรง

แอนโทรปิก (Anthropic) เผยแพร่แพตช์แก้ปัญหาการยืนยันตัวตนของ Claude แล้ว แต่สถานะ ณ เวลา 20:07 น. วันที่ 13 ตามเวลาเกาหลี ยังระบุว่าบริการ Claude บนเว็บขัดข้องรุนแรง

แอนโทรปิกระบุในบันทึกเหตุขัดข้องอย่างเป็นทางการว่า เริ่มตรวจสอบปัญหาเมื่อเวลา 18:58 น. และเผยแพร่การแก้ไขเมื่อเวลา 20:05 น. วันที่ 13 ตามเวลาเกาหลี พร้อมติดตามการฟื้นตัวของบริการต่อไป

ในเวลาเดียวกัน หน้าสถานะระบุว่า Claude Code และคอนโซลสำหรับนักพัฒนายังทำงานปกติ ส่วน Claude Cowork มีประสิทธิภาพลดลง และ Claude API ทำงานปกติ หน้าสถานะแยกปัญหาเครื่องมือเชื่อมต่อ Microsoft 365 เป็นอีกเหตุขัดข้องหนึ่ง โดยแอนโทรปิกระบุว่าสาเหตุมาจากปัญหาของบริการ Microsoft

คู่มือการใช้งานของแอนโทรปิกระบุว่า ผู้ใช้สามารถเข้าสู่บริการบนเว็บด้วยบัญชี Google หรืออีเมล ส่วนผู้พัฒนาที่ใช้บริการของแอนโทรปิกผ่านเครื่องมือของบุคคลที่สามสามารถยืนยันตัวตนด้วยคีย์ API จากคอนโซลหรือผู้ให้บริการคลาวด์ที่รองรับ ประกาศเหตุขัดข้องครั้งนี้ไม่ได้ระบุว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับวิธีเข้าสู่ระบบแบบใดเป็นการเฉพาะ