สหราชอาณาจักรผนึกเมตา-แอนโทรพิก ยกระดับบริการรัฐด้วย AI ครอบคลุมคมนาคมและแรงงาน

สหราชอาณาจักรเดินหน้าปฏิรูประบบบริการสาธารณะด้วย ‘เอไอ’ โดยจับมือกับ *เมตา* และ *แอนโทรพิก* มุ่งนำเทคโนโลยีไปใช้ในด้านคมนาคม ความมั่นคง และการจ้างงาน เพื่อผลักดันให้ภาครัฐมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

โครงการนี้ดำเนินการผ่านสถาบันวิจัยอัลลัน ทัวริงของรัฐบาลสหราชอาณาจักร โดยได้รับแรงสนับสนุนจาก *เมตา* ที่ลงทุนราว 143 ล้านบาท (ประมาณ 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) ส่งทีมวิจัยปัญญาประดิษฐ์ของอังกฤษเข้าไปทำงานร่วมกับหน่วยงานรัฐบาลเป็นระยะเวลาหนึ่งปี เพื่อพัฒนาเครื่องมือและแบบจำลองโอเพนซอร์ซที่จะนำมาใช้ยกระดับระบบขนส่งและสวัสดิการ

หนึ่งในเทคโนโลยีสำคัญคือ ‘คอมพิวเตอร์วิชัน’ ซึ่งสามารถวิเคราะห์รูปภาพและวิดีโอเพื่อจัดลำดับความสำคัญของการซ่อมถนนโดยอัตโนมัติ หรือระบุโครงสร้างพื้นฐานที่ชำรุดได้อย่างรวดเร็ว และยังถูกออกแบบมาให้ใช้งานได้แม้ในระบบออฟไลน์หรือเครือข่ายที่มีข้อจำกัดด้านความปลอดภัย ซึ่งเหมาะกับภาคการป้องกันประเทศและความมั่นคง

ทั่วทั้งโครงการนี้ยังมีส่วนของผู้ช่วย AI สำหรับภาครัฐ ที่พัฒนาโดยความร่วมมือกับ *แอนโทรพิก* โดยจะเริ่มต้นที่ระบบผู้ช่วยสำหรับผู้ว่างงาน ซึ่งให้คำปรึกษาด้านอาชีพและช่วยค้นหาเส้นทางอาชีพที่เหมาะสม *ความคิดเห็น*: นี่อาจเป็นตัวอย่างที่สำคัญของการใช้ AI เพื่อลดภาระของเจ้าหน้าที่รัฐและยกระดับประสบการณ์ของประชาชน

ผู้เชี่ยวชาญจากสถาบันวิจัยและมหาวิทยาลัยชั้นนำของสหราชอาณาจักรในสาขาคอมพิวเตอร์วิชัน การเรียนรู้เชิงเสริม หุ่นยนต์ และความปลอดภัยทางไซเบอร์ ล้วนมีบทบาทในโครงการนี้ ในขณะเดียวกัน กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยียังได้จัดตั้งหน่วยงานใหม่ 'CustomerFirst' เพื่อขจัดความล่าช้าจากระบบงานเอกสารและกระบวนการราชการที่ซ้ำซ้อน

รัฐบาลสหราชอาณาจักรตั้งเป้าให้โครงการปัญญาประดิษฐ์นี้เป็นแรงผลักสำคัญสำหรับการเปลี่ยนผ่านสู่รัฐบาลดิจิทัล พร้อมลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นและยกระดับคุณภาพบริการแก่ประชาชน โดยจะให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการออกแบบ AI ที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ในการใช้งานข้อมูล ‘สำคัญ’ อีกด้วย