MEXC ขอโทษและคืนคริปโต 110 ล้านบาทให้เทรดเดอร์ หลังแช่แข็งบัญชีกว่า 3 เดือน

กรณีพิพาทที่เกิดขึ้นเมื่อราว 3 เดือนก่อนระหว่างเทรดเดอร์คริปโตรายหนึ่งกับแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนคริปโต MEXC ได้ข้อยุติแล้ว โดยทางแพลตฟอร์มได้ออก *คำขอโทษอย่างเป็นทางการ* และปลดล็อกสินทรัพย์ดิจิทัลมูลค่าราว 3.1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 110 ล้านบาท) ที่ถูก ‘แช่แข็ง’ ไว้ก่อนหน้านี้

เซซีเลีย ซวี(Seceila Xue) ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์ของ MEXC โพสต์บนแพลตฟอร์ม X (อดีต Twitter) ระบุว่า ทางทีมงานได้ทำ *ความผิดพลาด* ในกระบวนการจัดการบัญชีของผู้ใช้งานที่ใช้ชื่อว่า ‘White Whale’ พร้อมแสดงคำขอโทษอย่างเปิดเผย เมื่อต้นเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา แพลตฟอร์มได้ระงับการเข้าถึงคริปโตเคอร์เรนซีของผู้ใช้งานรายนี้ โดยให้เหตุผลด้าน ‘กฎควบคุมความเสี่ยง’ ภายในระบบ

“เราขออภัยผู้ใช้งาน White Whale โดยขณะนี้ทางบริษัทได้ปลดล็อกสินทรัพย์ทั้งหมดของเขาแล้ว และสามารถถอนออกได้ทุกเมื่อ” ซวีกล่าว พร้อมยอมรับว่า “ฉันตอบโต้ในเชิงอารมณ์เกินไป และการสื่อสารกับเขานั้นผิดพลาด เป็นความผิดของฉันเอง”

White Whale เคยออกมาเคลื่อนไหวอย่างหนักเพื่อเรียกร้องความยุติธรรม โดยได้ทุ่มเงินจัดแคมเปญราว 2 ล้านดอลลาร์ (ราว 70 ล้านบาท) เพื่อกดดันให้ MEXC แก้ไขปัญหา

เหตุการณ์นี้นับเป็นอีกหนึ่ง *กรณีศึกษา* ที่สะท้อนถึงปัญหาอำนาจควบคุมของแพลตฟอร์ม *แบบรวมศูนย์* (Centralized Exchange) ต่อสินทรัพย์ของผู้ใช้งาน รวมถึงความจำเป็นในการยกระดับมาตรฐาน *ความโปร่งใส* และ *การคุ้มครองผู้ใช้งาน* ในอุตสาหกรรมคริปโตโดยรวม