บิทัมชดใช้กว่า 1,788BTC จากเหตุโอนบิตคอยน์ผิดพลาด ใช้เงินบริษัทคืนเต็มจำนวน

**บิทัมชดเชยเหตุโอนบิตคอยน์เกินจำนวนด้วยเงินบริษัทเอง มูลค่ากว่า 1,788BTC**

บิทัม(Bithumb) หนึ่งในแพลตฟอร์มซื้อขายคริปโตชั้นนำของเกาหลีใต้ เปิดเผยว่าได้แก้ไขปัญหา *บิตคอยน์(BTC)* โอนเกินจำนวนจากระบบผิดพลาดเรียบร้อยแล้ว โดยสามารถกู้คืนสินทรัพย์ได้เกือบทั้งหมด และส่วนที่สูญหายราว *1,788BTC* หรือประมาณ *391.7 พันล้านวอน* ได้รับการชดเชยด้วยเงินของบริษัทเอง เพื่อรักษาความเชื่อมั่นจากผู้ใช้งาน

เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา บิทัมประกาศว่าเกิดข้อผิดพลาดทางระบบระหว่างกิจกรรมในวันศุกร์ก่อนหน้า ส่งผลให้มีการจ่าย *บิตคอยน์* เกินจำนวนให้บัญชีผู้ใช้งานบางราย ซึ่งบริษัทสามารถเรียกคืนได้ถึง *99.7%* ภายในวันเดียวกัน อย่างไรก็ตาม ในจำนวนที่เกินนี้ มีบางส่วนถูกขายออกในตลาดแล้วและไม่สามารถกู้คืนได้ ทำให้บริษัทต้องนำเงินทุนของตัวเองมาชดเชยทั้งหมดที่เหลือ

บิทัมยืนยันว่า มีสินทรัพย์รวมเพียงพอรองรับเงินฝากของผู้ใช้งานได้ 100% โดยระบุว่า *"เราถือครองสินทรัพย์คริปโตทั้งหมดเกินจำนวนเงินที่ผู้ใช้ฝากไว้ในระบบ"*

**เงินชดเชยและมาตรการเพิ่มเติมเพื่อดูแลลูกค้า**

นอกจากการแก้ไขปัญหาและการจ่ายชดเชยแล้ว บิทัมยังเตรียมมาตรการช่วยเหลือผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ โดยผู้ใช้ทุกคนที่ออนไลน์อยู่ในช่วงเวลาที่เกิดเหตุจะได้รับเงินปลอบใจประมาณ *20,000 วอน* หรือ *13.6 ดอลลาร์สหรัฐ* ขณะที่ลูกค้าที่ขาย *บิตคอยน์* ในราคาต่ำผิดปกติจะได้รับชดเชยมูลค่าการขายเต็มจำนวน พร้อมเพิ่มให้อีก *10%* นอกจากนี้ บิทัมจะยกเว้นค่าธรรมเนียมการซื้อขายเป็นเวลา 7 วัน ตั้งแต่วันจันทร์

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในระหว่างการจัดกิจกรรมโดยมีความผิดปกติที่ระบบ ส่งผลให้มีผู้ใช้นำ *BTC* ที่ได้เกินมาขายทันทีจนราคาภายในแพลตฟอร์มผันผวนอย่างรุนแรง อย่างไรก็ตาม บิทัมตรวจพบความผิดปกติได้รวดเร็ว พร้อมทั้งจำกัดการใช้งานบัญชีที่เกี่ยวข้องและควบคุมสถานการณ์ภายในไม่กี่นาที

ทางบริษัทเน้นว่าเหตุการณ์ดังกล่าวไม่มีความเชื่อมโยงกับการโจมตีจากภายนอก และไม่พบการสูญเสียสินทรัพย์ของลูกค้าแต่อย่างใด แม้จะไม่ได้เปิดเผยว่ามีการส่งออก *บิตคอยน์* ไปทั้งหมดเท่าใด แต่ผู้ใช้บางรายอ้างว่าอาจมีการจ่ายผิดพลาดถึง *2,000BTC* หรือประมาณ *438 พันล้านวอน*

**ปัญหาซ้ำซ้อนในตลาดแลกเปลี่ยนแบบรวมศูนย์**

เหตุการณ์นี้สะท้อนถึงความเสี่ยงในการดำเนินงานของตลาดแลกเปลี่ยนแบบศูนย์รวม (CEXs) ที่ยังคงเกิดขึ้นต่อเนื่อง อย่างเช่นเมื่อเดือนมิถุนายนปีที่แล้ว *คอยน์เบส(Coinbase)* ยอมรับข้อจำกัดบัญชีที่มากเกินไป และประกาศปรับปรุงระบบแมชชีนเลิร์นนิงเพื่อลดปัญหาดังกล่าวลง *82%* ขณะที่ *ไบแนนซ์(Binance)* ก็เคยเจอปัญหาเซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบสนองระหว่างตลาดผันผวนเมื่อวันที่ *10 ตุลาคม* ส่งผลให้ผู้ใช้บางคนไม่สามารถปิดสถานะได้ทัน จนบริษัทต้องจ่ายชดเชยกว่า *728 ล้านดอลลาร์สหรัฐ*

*ความคิดเห็น*: เหตุการณ์ล่าสุดนี้เน้นให้เห็นว่า *ความเร็วในการจัดการเหตุวิกฤต* และ *ความเชื่อมั่นของลูกค้า* กำลังกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดต่อการอยู่รอดของแพลตฟอร์มคริปโต โดยเฉพาะในช่วงที่ตลาดมีความผันผวนอย่างยิ่ง บิทัมแม้จะเกิดข้อผิดพลาดใหญ่ แต่ก็สามารถจัดการและสื่อสารกับผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็ว ถือเป็นการแสดงความสามารถในการบริหารจัดการที่น่าสนใจของตลาดแลกเปลี่ยนในระดับภูมิภาค