เมตาเตรียมเปิดตัวแพลตฟอร์ม AI เอเจนต์ 'HATCH' ภายในไม่กี่สัปดาห์

เมตา (Meta, $META) เตรียมเปิดตัวแพลตฟอร์ม AI เอเจนต์ (AI Agent) ที่ใช้ชื่อว่า HATCH ภายในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า ตามรายงานที่เผยแพร่ออกมา ความเคลื่อนไหวนี้สะท้อนความพยายามขยายปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้กับ AI ให้ไปไกลกว่าการตอบคำถามทั่วไป สู่การลงมือทำงานแทนผู้ใช้จริง

ดิ อินฟอร์เมชัน (The Information) รายงานว่าเมตาได้กำหนดตารางเวลาเปิดตัวแพลตฟอร์ม AI เอเจนต์ชื่อ HATCH เรียบร้อยแล้ว โดย HATCH ถูกออกแบบให้เป็นประตูสู่บริการระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ เน้นให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ปฏิสัมพันธ์กับ AI ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น พร้อมความสามารถในการลงมือทำงานจริงแทนผู้ใช้

AI เอเจนต์แตกต่างจากแชทบอทตอบคำถามทั่วไป เพราะเป็นซอฟต์แวร์ที่รับคำสั่งจากผู้ใช้แล้วดำเนินงานหลายขั้นตอนต่อเนื่องกันได้ ไม่ว่าจะเป็นการจัดตารางนัดหมาย จัดระเบียบข้อมูล เรียกใช้เครื่องมือต่างๆ หรือช่วยเขียนโค้ด ซึ่งเดิมทีต้องให้มนุษย์สลับไปมาระหว่างแอปพลิเคชันด้วยตัวเอง กำลังถูกพัฒนาให้ AI เข้ามาทำแทนมากขึ้นเรื่อยๆ

HATCH จัดอยู่ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เมตานำเทคโนโลยีโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Model) พื้นฐานที่มีอยู่มาต่อยอดเป็นบริการใช้งานจริง ในช่วงเริ่มต้นของโครงการจะเน้นพัฒนาประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ก่อน ส่วนโมดูลฟังก์ชันที่ชัดเจนและขอบเขตการเปิดให้ใช้งานจะทยอยเปิดเผยหลังการเปิดตัว

ความเคลื่อนไหวครั้งนี้แสดงให้เห็นถึงความเร็วในการนำ AI ไปใช้เชิงพาณิชย์ของเมตา บริษัทไม่ได้หยุดอยู่แค่การแข่งขันด้านประสิทธิภาพของโมเดล แต่ให้น้ำหนักกับการขยาย AI ให้กลายเป็นบริการที่ผู้ใช้นำไปใช้ได้จริงทั้งในการทำงานและชีวิตประจำวัน

ก่อนหน้านี้เมตาเคยประกาศทิศทางที่จะเผยแพร่ AI ที่ปรับให้เข้ากับเป้าหมายและชีวิตส่วนตัวของแต่ละคนให้เข้าถึงได้กว้างขวางขึ้น ทางทีมข่าวเคยรายงานว่าเมตาได้นำเสนอกลยุทธ์ AI เอเจนต์ส่วนบุคคลมาแล้ว

ตลาด AI เอเจนต์เป็นสมรภูมิที่ทั้งบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่และสตาร์ทอัพต่างกระโดดเข้าร่วมพร้อมกัน หากบริการ generative AI ที่ผ่านมาถูกใช้งานหลักในการสร้างข้อความและภาพ บริการรูปแบบเอเจนต์กำลังมุ่งไปสู่โครงสร้างที่รับคำสั่งจากผู้ใช้แล้วลงมือทำจริง

บริการรูปแบบเอเจนต์กำลังขยายขอบเขตจากขั้นตอนที่ AI สร้างคำตอบ ไปสู่การเรียกใช้เครื่องมือและแอปพลิเคชันภายนอก ด้วยเหตุนี้ บริษัทแพลตฟอร์มจึงต้องรับมือกับโจทย์ที่มากกว่าประสิทธิภาพของโมเดล ทั้งการจัดการสิทธิ์การเข้าถึง ความปลอดภัย และการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ไปพร้อมกัน

เมตายังมีโจทย์เรื่องการคืนทุนจากการลงทุนด้าน AI ด้วยเช่นกัน ก่อนหน้านี้บริษัทการลงทุนด้าน AI ช่วยหนุนการเติบโตของรายได้ในไตรมาส 2 แต่ก็สร้างแรงกดดันต่อกระแสเงินสด เมื่อต้นทุนโครงสร้างพื้นฐานและการพัฒนาโมเดลเพิ่มสูงขึ้น การขยายบริการ AI เชิงประยุกต์จึงถูกมองว่าเป็นความพยายามเปลี่ยนต้นทุนให้กลายเป็นรายได้

อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชันสุดท้าย พื้นที่ให้บริการ และรูปแบบการเก็บค่าบริการของ HATCH ยังไม่ถูกเปิดเผย ส่วนตารางเวลาเปิดตัวที่ปรากฏในรายงานของดิ อินฟอร์เมชันก็ระบุไว้กว้างๆ เพียงว่าจะอยู่ภายในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าเท่านั้น

ความเชื่อมโยงโดยตรงกับตลาดสินทรัพย์ดิจิทัลยังมีจำกัด แม้ AI เอเจนต์อาจเกี่ยวข้องกับความต้องการด้านเครื่องมือสำหรับนักพัฒนา โครงสร้างพื้นฐานระบบอัตโนมัติ และการประมวลผลข้อมูล แต่ยังไม่มีการยืนยันผลกระทบต่อราคาหรือปริมาณการซื้อขายโทเคนที่เกี่ยวข้อง