แคปส์โฮม เสริม AI จดจำใบหน้า แจ้งเตือนสมาชิกครอบครัวกลับบ้าน

SK Shieldus เสริมฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ให้กับบริการรักษาความปลอดภัยที่พักอาศัย ‘แคปส์โฮม (Caps Home)’ เพื่อยืนยันการกลับบ้านของสมาชิกครอบครัวและตรวจจับความผิดปกติได้แม่นยำขึ้น

SK Shieldus ระบุเมื่อวันที่ 28 (เวลาท้องถิ่น) ว่ากำลังยกระดับบริการดูแลความอุ่นใจ ‘AI Ansim Care’ โดยผสานเทคโนโลยี AI ที่แบรนด์รักษาความปลอดภัยทางกายภาพ ADT Caps นำมาใช้กับแคปส์โฮม เข้ากับโครงข่ายเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยทั่วประเทศ ตามรายงานของ Digital Today โดยเป้าหมายคือขยายขอบเขตของบริการจากการตรวจจับผู้บุกรุกไปสู่การดูแลความปลอดภัยในชีวิตประจำวันของครอบครัว

ฟีเจอร์หลักของแคปส์โฮมคือการตรวจจับสถานการณ์หน้าประตูและยืนยันตัวตนสมาชิกครอบครัวที่เข้าออก ข้อมูลผลิตภัณฑ์ของ ADT Caps ระบุว่า ‘แคปส์โฮม ดอร์การ์ด (Caps Home Doorguard)’ ใช้ระบบจดจำใบหน้าด้วย AI บันทึกการเข้าออกของสมาชิกครอบครัว พร้อมตรวจจับความเคลื่อนไหวของบุคคลแปลกหน้าที่เดินวนอยู่หน้าประตูแบบเรียลไทม์ และส่งการแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชันทันที

บริการนี้ยังมาพร้อมระบบสนทนาสองทาง ปุ่มฉุกเฉิน SOS การตรวจจับการบุกรุก และบริการส่งเจ้าหน้าที่ออกไปยังจุดเกิดเหตุ ทำให้แคปส์โฮมไม่ใช่แค่กล้องบันทึกภาพทั่วไป แต่เป็นบริการรักษาความปลอดภัยที่พักอาศัยแบบครบวงจร ตั้งแต่การตรวจจับ แจ้งเตือน ไปจนถึงการตอบสนองหน้างาน

ทิศทางการอัปเกรดครั้งนี้มุ่งขยายบทบาทของระบบรักษาความปลอดภัยด้วยภาพจาก ‘การเฝ้าระวัง’ ไปสู่ ‘การยืนยันความปลอดภัยในชีวิตประจำวัน’ SK Shieldus ระบุว่าแคปส์โฮมสามารถตรวจจับคนแปลกหน้าที่เดินวนเวียนหรือพยายามบุกรุก พร้อมมีฟีเจอร์แจ้งเตือนการกลับบ้านด้วยระบบจดจำใบหน้า AI

บริการนี้ยังติดตั้งฟีเจอร์ ‘AI ปิดบังใบหน้าอัตโนมัติ’ ที่จะเบลอใบหน้าของบุคคลในภาพที่บันทึกไว้โดยอัตโนมัติ เนื่องจากกล้องหน้าประตูอาจบันทึกภาพเพื่อนบ้านหรือผู้มาเยือนไปด้วย มาตรการปกป้องความเป็นส่วนตัวจึงกลายเป็นเรื่องสำคัญไม่แพ้กันเมื่อบริการขยายขอบเขตมากขึ้น

‘On-device AI’ คือรูปแบบ AI ที่ประมวลผลข้อมูลภายในตัวอุปกรณ์โดยไม่ส่งข้อมูลออกไปยังเซิร์ฟเวอร์ภายนอก ในบริการรักษาความปลอดภัยและดูแลผู้สูงอายุ วิธีนี้ไม่เพียงช่วยให้ตอบสนองได้เร็วขึ้น แต่ยังช่วยลดขอบเขตการประมวลผลข้อมูลภาพและข้อมูลการเข้าออกอีกด้วย

ในตลาดระบบรักษาความปลอดภัยบ้าน ฟีเจอร์ AI กำลังขยายขอบเขตจากการตรวจจับผู้บุกรุกไปสู่การตรวจสอบรูปแบบการใช้ชีวิตและความผิดปกติของสมาชิกในครอบครัว อย่างไรก็ตาม ยิ่งข้อมูลชีวิตประจำวันและภาพถูกเชื่อมโยงกันมากเท่าไร ผู้ใช้งานก็ยิ่งต้องพิจารณาขอบเขตการเข้าถึงข้อมูลและวิธีการปกป้องข้อมูลไปพร้อมกับความสะดวกสบายที่ได้รับ

ประเด็นนี้เชื่อมโยงกับการถกเถียงเรื่องการคุ้มครองผู้ใช้บริการ AI ที่ชี้ว่าเมื่อบริการ AI เชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนตัวในชีวิตประจำวัน มาตรการปกป้องข้อมูลอาจกลายเป็นเกณฑ์สำคัญในการเลือกใช้บริการ สำหรับบริการรักษาความปลอดภัยที่พักอาศัย ทั้งภาพหน้าประตู บันทึกการเข้าออก และการแจ้งเตือนสมาชิกครอบครัว ล้วนอาจเป็นข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อนได้ทั้งสิ้น

ADT Caps เปิดเผยแผนขยายขอบเขตการใช้งาน AI ของแคปส์โฮมไปสู่การตรวจจับความผิดปกติของผู้สูงอายุที่อยู่คนเดียว การดูแลความปลอดภัยของทารกและเด็ก รวมถึงบริการสร้างความอุ่นใจสำหรับผู้ที่อยู่อาศัยคนเดียว

ทางบริษัทระบุว่ากำลังขยายแคปส์โฮมจากบริการรักษาความปลอดภัยที่พักอาศัยทั่วไป ไปเป็นบริการ ‘Ansim Care’ ที่ดูแลความปลอดภัยในชีวิตประจำวันของครอบครัว โดยผสานฟีเจอร์ AI เข้ากับโครงข่ายเจ้าหน้าที่ออกปฏิบัติการ เพื่อรวมการตรวจจับ การแจ้งเตือน และการตอบสนองไว้ในระบบเดียว

ทิศทางการพัฒนาบริการเน้นตอบโจทย์ความต้องการด้านความปลอดภัยในชีวิตประจำวัน โดยวางแผนขยายขอบเขตไปยังกลุ่มที่ต้องการการดูแลและตรวจสอบความเป็นอยู่ เช่น ผู้สูงอายุที่อยู่คนเดียว ทารกและเด็ก รวมถึงผู้ที่อยู่อาศัยคนเดียว

ตัวแทนจาก ADT Caps กล่าวว่า \"สิ่งที่ลูกค้าต้องการในวันนี้ไม่ใช่แค่การรักษาความปลอดภัยของบ้านเพียงอย่างเดียว แต่เป็นบริการแบบครบวงจรที่ทำให้อุ่นใจได้ตลอดชีวิตประจำวันของครอบครัว\" พร้อมระบุว่า \"จะยังคงผสานเทคโนโลยี On-device AI เข้ากับโครงข่ายเจ้าหน้าที่ออกปฏิบัติการทั่วประเทศของ ADT Caps เพื่อมอบบริการรักษาความปลอดภัยที่พักอาศัยที่แตกต่างต่อไป\" คำกล่าวนี้สะท้อนทิศทางที่ชัดเจนของบริษัทในการยกระดับมาตรฐานบริการ

คำอธิบายจากทางบริษัทสะท้อนทิศทางที่ต้องการขยายบริการรักษาความปลอดภัยบ้านจากการตอบสนองต่อการบุกรุกเป็นหลัก ไปสู่บริการความปลอดภัยที่พักอาศัยที่ครอบคลุมการดูแลและตรวจสอบความเป็นอยู่ ADT Caps มีแผนเดินหน้ายกระดับบริการบนพื้นฐานเทคโนโลยี AI ที่นำมาใช้กับแคปส์โฮม เพื่อตอบโจทย์ความต้องการด้านความปลอดภัยในชีวิตประจำวันต่อไป