แว่น AI เมตาขายทะลุ 7 ล้านชิ้นปี 2025 ปมความเป็นส่วนตัวร้อนแรง

เมตา(Meta, $META) เผชิญกระแสวิพากษ์วิจารณ์เรื่องการละเมิดความเป็นส่วนตัวอีกครั้ง หลังแว่นตาอัจฉริยะเชื่อม AI ของบริษัทขายได้เพิ่มขึ้นต่อเนื่อง จุดขายของอุปกรณ์ที่มีหน้าตาเหมือนแว่นตาทั่วไปคือสามารถถ่ายภาพและวิดีโอได้โดยไม่ต้องใช้มือ แต่จุดแข็งนี้เองที่ทำให้คนรอบข้างแทบไม่รู้ตัวว่ากำลังถูกถ่าย จนกลายเป็นประเด็นร้อนขึ้นมา

ลูก้า โซลกา(Luca Solca) นักวิเคราะห์อาวุโสจากเบิร์นสไตน์(Bernstein) ระบุในรายงานว่า เรย์แบน เมตา(Ray-Ban Meta) ที่เมตาร่วมพัฒนากับเอสซีลอร์ลุกซอตติกา(EssilorLuxottica) ประสบ 'ความสำเร็จเชิงพาณิชย์' ตั้งแต่ช่วงแรก แต่กระแสตอบรับจากสังคมกลับพลิกกลับอย่างรวดเร็ว เขาระบุว่าเอสซีลอร์ลุกซอตติกาขายแว่นตา AI ของเมตาไปแล้วกว่า 7 ล้านชิ้นในปี 2025 ขณะที่ยอดขายรวมของปี 2023 และ 2024 อยู่ที่ 2 ล้านชิ้น

หัวใจของข้อถกเถียงผูกอยู่กับจุดเด่นของตัวสินค้าเอง เรย์แบน เมตาเป็นแว่นตาที่ซ่อนกล้องไว้ในเฟรมที่ดูเหมือนแว่นธรรมดา ผู้สวมใส่สามารถถ่ายภาพและวิดีโอได้ด้วยปุ่มกดหรือคำสั่งเสียง แต่คนที่ถูกถ่ายแทบไม่มีทางรู้ตัวได้ทันที

โซลกาเล่าว่าบนโลกออนไลน์เริ่มมีการเรียกผลิตภัณฑ์นี้ว่า 'แว่นโรคจิต' แพร่หลายมากขึ้น เขามองว่าการที่สินค้าดูเหมือนแฟชั่นแอกเซสซอรีช่วยให้กระแสความนิยมพุ่งขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงแรก แต่ในเวลาเดียวกันก็ทำให้ปัญหาเรื่องการขอความยินยอมจากคนที่ถูกถ่ายกลายเป็นเรื่องใหญ่ขึ้นตามไปด้วย

ก่อนหน้านี้ TokenPost เคยรายงานว่าแว่นตา AI ของเมตาเกี่ยวพันกับกรณีการแอบถ่ายและถูกหน่วยงานกำกับดูแลเข้าตรวจสอบ โดยขณะนั้นบีบีซี(BBC) ยืนยันว่าพบกรณีที่มีการใช้สมาร์ทกลาสแอบถ่ายผู้หญิงในที่สาธารณะ แล้วนำคลิปไปโพสต์ลงติ๊กต่อก(TikTok) โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าตัว

ในภาพรวม ตลาดยังไม่มีสัญญาณชะลอตัวชัดเจน ไอดีซี(IDC) บริษัทวิจัยตลาด ระบุว่ายอดจัดส่งสมาร์ทกลาสแบบไม่มีจอแสดงผลในไตรมาส 1 ปี 2026 อยู่ที่ราว 2.25 ล้านชิ้น เพิ่มขึ้น 167% เทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน โดยเมตาครองส่วนแบ่งตลาดในช่วงเวลาเดียวกันอยู่ที่ 69.2%

สมาร์ทกลาสคืออุปกรณ์สวมใส่รูปทรงแว่นตาที่รวมกล้อง ไมโครโฟน ลำโพง และผู้ช่วย AI ไว้ในตัวเดียว จุดขายคือผู้ใช้โทร ฟังเพลง ถ่ายภาพและวิดีโอได้โดยไม่ต้องหยิบสมาร์ทโฟนออกมา ซึ่งเป็นปัจจัยที่ทำให้สินค้ากลุ่มนี้ขยายตัวในตลาดผู้บริโภคช่วงแรก

อย่างไรก็ตาม ยิ่งกล้องมีขนาดเล็กลงและตัวเครื่องดูเป็นธรรมชาติมากขึ้นเท่าไหร่ ประเด็นเรื่องการแจ้งเตือนและขอความยินยอมก่อนถ่ายก็ยิ่งอ่อนไหวมากขึ้นเท่านั้น การถ่ายด้วยสมาร์ทโฟนยังพอสังเกตได้จากท่าทางและหน้าจอของผู้ใช้ แต่อุปกรณ์รูปแว่นตาแทบไม่มีทางบอกได้เลยว่ากำลังถ่ายอยู่หรือไม่ เพียงแค่ดูจากการสวมใส่

แรงต้านจากภาคประชาสังคมก็เริ่มเป็นรูปเป็นร่างมากขึ้น เฮทเอด(HateAid) องค์กรไม่แสวงหากำไรจากเยอรมนี ระบุว่าได้ยื่นฟ้องอาญาต่อผู้บริหารของเมตา เรย์แบน(Ray-Ban) โอ๊คลีย์(Oakley) และผู้จัดจำหน่ายบางรายเมื่อวันที่ 12 สิงหาคม องค์กรนี้ระบุว่าผลิตภัณฑ์ที่ติดกล้องแต่แยกไม่ออกจากแว่นตาทั่วไปเปิดช่องให้ถ่ายโดยไม่ได้รับความยินยอม จึงเรียกร้องให้ห้ามจำหน่ายในเยอรมนีและกำหนดมาตรฐาน 'ความปลอดภัยตั้งแต่ขั้นตอนออกแบบ'

ด้านเมตาชูไฟแสดงสถานะการถ่ายว่าเป็นกลไกปกป้องความเป็นส่วนตัว บริษัทระบุในคำถาม-คำตอบอย่างเป็นทางการเมื่อเดือนกรกฎาคมว่า แว่นตา AI ทุกรุ่นมีไฟ LED สีขาวแสดงสถานะกำลังถ่าย และหากมีการปิดหรือบดบังไฟดวงนี้ กล้องจะหยุดทำงานโดยอัตโนมัติ

เมตายังระบุด้วยว่ากำลังปรับปรุงฟีเจอร์ให้ระบบตรวจจับการปิดบังไฟแสดงสถานะและสั่งบล็อกการถ่ายโดยอัตโนมัติ คำชี้แจงของบริษัทเน้นย้ำว่าสินค้ามีกลไกความปลอดภัยอยู่แล้ว แต่ฝ่ายองค์กรภาคประชาสังคมและผู้ใช้งานยังตั้งคำถามว่าไฟดวงนี้สังเกตเห็นได้ชัดเจนพอหรือไม่ และมีช่องทางเลี่ยงได้หรือเปล่า

ผลประโยชน์ของแต่ละฝ่ายก็ไม่ตรงกัน สำหรับเมตาและเอสซีลอร์ลุกซอตติกา สมาร์ทกลาสคือสินค้าที่จะเปิดตลาดอุปกรณ์ผู้บริโภคยุคถัดไป แต่หากกระแสวิพากษ์วิจารณ์เรื่องความเป็นส่วนตัวขยายวงกว้างขึ้น ก็อาจกระทบความเชื่อมั่นต่อแบรนด์และช่องทางจำหน่ายได้ ในทางกลับกัน สำหรับผู้ใช้งานและคนที่ถูกถ่าย ความสะดวกสบายไม่ใช่เรื่องสำคัญที่สุดอีกต่อไป แต่เรื่องความยินยอมและความสามารถในการสังเกตเห็นต่างหากที่เป็นประเด็นหลัก

ประเด็นนี้ส่งผลโดยตรงถึงผู้ใช้งานในไทยเช่นกัน หากสมาร์ทกลาสแพร่หลายมากขึ้นในประเทศ ก็อาจนำไปสู่คำถามเรื่องการถ่ายภาพในที่สาธารณะ สิทธิในภาพลักษณ์ส่วนบุคคล มาตรฐานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และการจัดการเนื้อหาบนแพลตฟอร์มไปพร้อมกัน ขั้นตอนการลบคลิปและการหาผู้รับผิดชอบหลังมีการโพสต์ลงโซเชียลมีเดียก็อาจซับซ้อนกว่าการถ่ายด้วยสมาร์ทโฟนแบบเดิม

ข้อถกเถียงเรื่องแว่นตา AI ของเมตาสะท้อนให้เห็นว่าเมื่ออุปกรณ์ AI แบบสวมใส่เข้าสู่ตลาดผู้บริโภค ความสะดวกด้านเทคโนโลยีกับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวจะปะทะกันตรงจุดไหน ประเด็นที่ได้รับการยืนยันแล้วในตอนนี้คือยอดขายที่เพิ่มขึ้น ประสิทธิภาพของไฟแสดงสถานะการถ่าย การถูกฟ้องอาญาโดยองค์กรภาคประชาสังคมในเยอรมนี และความเป็นไปได้ที่จะขัดกับมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในแต่ละประเทศ