ฮอฟฟ์แมนชี้ AI ต้องแสดงประโยชน์ผ่านการแพทย์ การศึกษา และกฎหมาย

รีด ฮอฟฟ์แมน(Reid Hoffman) ผู้ร่วมก่อตั้งลิงด์อิน กล่าวว่า AI ต้องแสดงประโยชน์ที่ประชาชนสัมผัสได้ในชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะด้านการแพทย์ การศึกษา และกฎหมาย

ฮอฟฟ์แมนกล่าวเมื่อวันที่ 16 ที่กรุงวอชิงตัน ระหว่างงาน ‘Decoded Summit’ ของ POLITICO ว่า “AI ถูกทำการตลาดให้ชาวอเมริกันในทางที่แย่มาก”

เขากล่าวว่า แม้จะมีทั้งฝ่ายที่เรียกร้องให้หยุดพัฒนา AI และฝ่ายที่ต้องการเร่งการพัฒนา แต่ประโยชน์ที่คนทั่วไปจะได้รับจาก AI ยังไม่ได้รับการอธิบายอย่างเพียงพอ

ฮอฟฟ์แมนมองว่า หากต้องการสนับสนุนแนวคิดมองโลกในแง่ดีต่อเทคโนโลยีโดยคำนึงถึงการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯ ในปี 2028 ควรนำเสนอประโยชน์ที่ตรวจสอบได้ในชีวิตจริง แทนคำมั่นสัญญาเกี่ยวกับอนาคตที่เป็นนามธรรม

เขาไม่ได้เสนอชื่อผู้สมัครหรือแผนการหาเสียงใดเป็นการเฉพาะ แต่เห็นว่าแนวคิดมองโลกในแง่ดีต่อเทคโนโลยีจะโน้มน้าวผู้มีสิทธิเลือกตั้งได้ ก็ต่อเมื่อแสดงผลลัพธ์ที่ประชาชนตรวจสอบได้โดยตรง

วอชิงตันโพสต์รายงานว่า ฮอฟฟ์แมนเสนอในบทความที่เผยแพร่ในวันเดียวกัน ให้จัดหา ‘ผู้ช่วย AI’ ฟรีสำหรับชาวอเมริกันทุกคน เพื่อสนับสนุนด้านการแพทย์ การศึกษา และกฎหมาย

แนวคิดดังกล่าวมุ่งมอบเครื่องมือที่มีความสามารถมากกว่าแชตบอตฟรีทั่วไปให้ประชาชน แต่ไม่ได้หมายความว่ามีการตัดสินใจดำเนินโครงการหรือการรับรองอย่างเป็นทางการจากบริษัทแล้ว

ฮอฟฟ์แมนมองว่า AI สามารถใช้ค้นหาช่องโหว่ด้านความปลอดภัยไซเบอร์และเร่งการพัฒนาวัคซีนได้ ขณะเดียวกัน เขาก็ไม่เห็นด้วยกับทั้งฝ่ายที่ตัดสินความเสี่ยงของ AI ในเชิงรุนแรงเกินไป และฝ่ายที่เชื่อมั่นในประโยชน์ของ AI อย่างไม่มีเงื่อนไข

เขาระบุว่า การถกเถียงเรื่อง AI ให้ความสำคัญกับประเด็นใหญ่ เช่น การลดลงของตำแหน่งงาน ความเสี่ยงต่อการดำรงอยู่ของมนุษยชาติ และการแข่งขันระหว่างประเทศมากเกินไป ขณะที่ประโยชน์ที่ผู้มีสิทธิเลือกตั้งสัมผัสได้ เช่น การลดค่าใช้จ่ายทางการแพทย์ การสนับสนุนการศึกษา และการปรับปรุงบริการสาธารณะ กลับถูกนำเสนอน้อยกว่า

ความขัดแย้งระหว่างชุมชนกับการก่อสร้างศูนย์ข้อมูลก็เป็นอีกประเด็นที่ฮอฟฟ์แมนกล่าวถึง เขาเสนอว่าเมื่อรัฐบาลท้องถิ่นเจรจากับบริษัทต่าง ๆ ควรเรียกร้องให้ลดค่าไฟ รับประกันการจ้างงาน ปรับปรุงถนนและโครงสร้างพื้นฐาน รวมถึงลดหย่อนภาษี

เขายังเห็นว่าการคุ้มครองคุณภาพน้ำ คุณภาพอากาศ และระดับเสียงควรรวมอยู่ในการเจรจาด้วย โดยให้เหตุผลว่าประชาชนควรได้รับประโยชน์ที่สอดคล้องกับภาระจากการขยายโครงสร้างพื้นฐาน AI

สัตยา นาเดลลา(Satya Nadella) CEO ของไมโครซอฟท์(Microsoft) เคยกล่าวในทำนองเดียวกันว่า ศูนย์ข้อมูลต้องสร้างประโยชน์ที่เป็นรูปธรรมให้ชุมชน เช่น รายได้ภาษี การจ้างงาน และโรงเรียน จึงจะได้รับการยอมรับจากประชาชน

ถ้อยแถลงของนาเดลลาสอดคล้องกับข้อเสนอของฮอฟฟ์แมนในประเด็นที่ว่า การขยายศูนย์ข้อมูลไม่ได้เกี่ยวข้องเพียงเรื่องไฟฟ้าและสิ่งแวดล้อม แต่ยังเป็นโจทย์การประสานผลประโยชน์กับชุมชนด้วย

ในการถกเถียงเรื่องความปลอดภัยของ AI ผู้บริหารในอุตสาหกรรมบางส่วนเรียกร้องให้ชะลอความเร็วในการพัฒนา ขณะที่ประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์คัดค้านการชะลอการพัฒนาเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันด้านเทคโนโลยีของสหรัฐฯ AP รายงานว่า แม้บริษัทต่าง ๆ จะหารือเรื่องความปลอดภัย แต่การแข่งขัน ผลกำไร และการคัดค้านจากฝ่ายบริหารยังเป็นอุปสรรคต่อการดำเนินการร่วมกัน

ฮอฟฟ์แมนเน้นย้ำว่าอุตสาหกรรม AI และรัฐบาลต้องร่วมกันพิสูจน์ประโยชน์ที่เกิดขึ้นจริง ประเด็นสำคัญจึงไม่ใช่เพียงความเร็วในการพัฒนาเทคโนโลยี แต่คือประโยชน์ที่ประชาชนได้รับระหว่างกระบวนการดังกล่าว

ข้อเสนอของฮอฟฟ์แมนมุ่งให้การถกเถียงเรื่อง AI ก้าวข้ามการแบ่งฝ่ายสนับสนุนหรือคัดค้าน โดยนำเสนอผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม ทั้งการสนับสนุนด้านการแพทย์ การศึกษา และกฎหมาย ตลอดจนประโยชน์ที่ชุมชนจะได้รับจากศูนย์ข้อมูล