ข่าว 
ข้อมูลเหรียญ 
แนะนำสื่อ 
อะเมซอน($AMZN)ขยายเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ Seller Assistant ให้สามารถวิเคราะห์สินค้าคงคลัง โลจิสติกส์ โฆษณา และการปฏิบัติตามกฎระเบียบของสินค้า รวมถึงดำเนินการบางอย่างได้หลังผู้ขายอนุมัติ
อะเมซอนเปิดเผยเมื่อวันที่ 23 ว่า Seller Assistant พัฒนาจาก AI เชิงสร้างสรรค์ที่ตอบคำถามเป็นหลัก สู่เครื่องมือ AI แบบเอเจนติกที่วิเคราะห์สถานการณ์ วางแผน และลงมือทำ โดยใช้ข้อมูลการดำเนินงานของผู้ขายเพื่อค้นหาปัญหาและเสนอแนวทางแก้ไข
ด้านการจัดการสินค้าคงคลัง เครื่องมือนี้วิเคราะห์ความเร็วในการขายและรูปแบบอุปสงค์ พร้อมค้นหาสินค้าที่ขายไม่ออกเป็นเวลานานและอาจมีค่าจัดเก็บ จากนั้นเสนอทางเลือก เช่น ลดราคา หรือนำสินค้าออกจากคลัง นอกจากนี้ยังแนะนำการกระจายสินค้าระหว่าง FBA กับ Amazon Warehousing and Distribution โดยอ้างอิงอุปสงค์ตามฤดูกาลและข้อมูลยอดขายในอดีต
Seller Assistant ยังวิเคราะห์สถานะบัญชีและการปฏิบัติตามกฎระเบียบของสินค้า หากคำอธิบายสินค้ามีถ้อยคำที่อาจทำให้ถูกตีความว่าเป็นสินค้าควบคุม หรือไม่มีใบรับรองที่จำเป็น ระบบจะแจ้งความเสี่ยงและขั้นตอนแก้ไข เมื่อผู้ขายอนุมัติ Seller Assistant สามารถดำเนินงานบางส่วนเพื่อแก้ปัญหาได้
ฟังก์ชันสร้างโฆษณาก็ได้รับการเพิ่มเข้ามาเช่นกัน Seller Assistant วิเคราะห์ข้อมูลสินค้าและสัญญาณการช็อปปิงบนอะเมซอนเพื่อสร้างแนวคิดโฆษณา โดยอะเมซอนระบุว่าสามารถลดระยะเวลาการผลิตจากหลายสัปดาห์เหลือเพียงไม่กี่ชั่วโมง
ตัวเลขอัตราการคลิกโฆษณา 338% สัดส่วนลูกค้าใหม่ของแบรนด์ 89% และผลตอบแทนต่อค่าโฆษณา 121% ที่อะเมซอนนำเสนอ เป็นกรณีของผู้ขายรายหนึ่ง จึงไม่ควรนำไปสรุปเป็นผลลัพธ์ของผู้ขายทั้งหมด
เทคโนโลยีดังกล่าวทำงานบนแพลตฟอร์มคลาวด์ AI Amazon Bedrock โดยอะเมซอนระบุว่าใช้โมเดล Amazon Nova ของบริษัทเองและ Claude จากแอนโทรปิก(Anthropic) อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีการเปิดเผยว่างานแต่ละประเภทใช้โมเดลใด ในสัดส่วนเท่าไร หรือมีโครงสร้างต้นทุนอย่างไร
การอัปเดตครั้งนี้มีลักษณะเป็นการขยายความสามารถของ Seller Assistant มากกว่าการเปิดตัวบริการใหม่ทั้งหมด อะเมซอนเคยประกาศในงานสำหรับผู้ขายเมื่อวันที่ 17 กันยายน 2025 ว่า Seller Assistant จะรองรับ AI แบบเอเจนติก เพื่อช่วยกำหนดเป้าหมาย วางกลยุทธ์ และดำเนินงานหลังได้รับอนุญาตจากผู้ขาย
หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการสำหรับผู้ขายของอะเมซอนระบุว่า Seller Assistant มีผู้ใช้งานรายเดือนมากกว่า 230,000 ราย และผู้ขายยอมรับคำแนะนำของ AI มากกว่า 90% ตัวเลขดังกล่าวเป็นข้อมูลที่บริษัทเก็บรวบรวมเอง โดยไม่ได้เปิดเผยช่วงเวลาที่ใช้คำนวณหรือวิธีตรวจสอบจากภายนอก
ปัจจุบัน Seller Assistant ให้บริการแก่ผู้ขายทั้งหมดในสโตร์สหรัฐฯ อะเมซอนระบุว่าจะขยายไปยังประเทศอื่น ขณะที่หน้าอย่างเป็นทางการของ Amazon Global Selling ในจีนระบุว่าฟังก์ชันนี้ ซึ่งเริ่มให้บริการในสโตร์สหรัฐฯ ได้เปิดให้ผู้ขายจีนใช้งานแล้ว
AI แบบเอเจนติกไม่ได้จำกัดอยู่ที่การตอบคำถาม แต่ตีความเป้าหมาย วางแผน และใช้เครื่องมือภายนอกเพื่อดำเนินงาน สำหรับ Seller Assistant ขั้นตอนการอนุมัติจากผู้ขายทำหน้าที่เป็นกลไกควบคุมขอบเขตการทำงานอัตโนมัติ
เมื่อเทียบกับการวิเคราะห์ที่ระบุว่า AI กำลังขยายจากการแนะนำสินค้าไปสู่การจัดตะกร้าสินค้าและดำเนินการซื้อ Seller Assistant มุ่งเน้นการทำงานอัตโนมัติด้านการดำเนินงานของผู้ขาย มากกว่าการช็อปปิงของผู้บริโภค
ขอบเขตการทำงานอัตโนมัติอาจแตกต่างกันตามการอนุมัติของผู้ขาย รวมถึงเงื่อนไขการให้บริการของแต่ละประเทศและสโตร์ โดยเฉพาะงานด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบของสินค้าและการสร้างโฆษณา ซึ่งข้อผิดพลาดอาจกระทบต้นทุนและสถานะบัญชี การแยกข้อเสนอของ AI ออกจากการดำเนินการจริงจึงยังเป็นขั้นตอนสำคัญ
ต้นฉบับยังตีความว่าการขยายการใช้งาน Seller Assistant อาจสนับสนุนความเป็นไปได้ที่มูลค่ากิจการของแอนโทรปิกจะเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม การวิเคราะห์ดังกล่าวอิงการประเมินเชิงความน่าจะเป็นของผู้เข้าร่วมตลาดคาดการณ์ และไม่มีข้อมูลที่ยืนยันการเปลี่ยนแปลงมูลค่ากิจการ การระดมทุนรอบใหม่ หรือขนาดสัญญาแยกต่างหากระหว่างอะเมซอนกับแอนโทรปิก
อะเมซอนกำลังขยาย Seller Assistant จากเครื่องมือตอบคำถามไปสู่เครื่องมือปฏิบัติการที่สามารถดำเนินงานหลังผู้ขายอนุมัติ ปัจจุบันขอบเขตที่ยืนยันได้ครอบคลุมสินค้าคงคลัง โลจิสติกส์ โฆษณา การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และสถานะบัญชี ขณะที่รายละเอียดการให้บริการยังขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละสโตร์และผู้ขาย
ความคิดเห็น 0