ข่าว 
ข้อมูลเหรียญ 
แนะนำสื่อ 
Modulate บริษัทปัญญาประดิษฐ์ด้านเสียง ระดมทุน 25 ล้านดอลลาร์ (ประมาณ 33,900 ล้านวอนเกาหลี) เพื่อขยายแพลตฟอร์มวิเคราะห์เสียง ซึ่งตรวจจับเสียงดีปเฟกและสายโทรหลอกลวง รวมถึงตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎของเอเจนต์เสียง
รอบการลงทุนนี้นำโดย Future Ventures โดยมี Hyperplane และ Rockstar เข้าร่วม TechCrunch รายงานเมื่อวันที่ 28 ว่า Modulate ระดมทุนก้อนใหม่สำหรับแพลตฟอร์มวิเคราะห์เสียงสำหรับองค์กร
ปัจจุบัน Modulate ดำเนินงานโมเดลมากกว่า 100 โมเดล แบ่งเป็นโมเดลสกัดสัญญาณที่วิเคราะห์อารมณ์ น้ำเสียง ภาษา และการสังเคราะห์เสียง กับโมเดลตรวจจับที่วิเคราะห์เจตนาของการโทร การละเมิดกฎ และความพยายามฉ้อโกง
บริษัทไม่ได้พึ่งพาโมเดลขนาดใหญ่เพียงโมเดลเดียว แต่เรียกใช้โมเดลขนาดเล็กหลายโมเดลตามความจำเป็น โดยระบุว่าการผสานโมเดลขนาดเล็กช่วยให้เพิ่มหรือเปลี่ยนฟังก์ชันวิเคราะห์เฉพาะด้านได้ง่ายขึ้น และไม่จำเป็นต้องใช้ฮาร์ดแวร์เฉพาะทางหรือทรัพยากรประมวลผลขนาดใหญ่
คาร์เตอร์ ฮัฟฟ์แมน(Carter Huffman) ผู้ก่อตั้ง Modulate กล่าวว่า “หลายบริษัทมุ่งเน้นการถอดเสียงเป็นข้อความ แต่ยังขาดความสามารถในการเข้าใจบริบททั้งหมดและความแตกต่างละเอียดอ่อนที่สำคัญเมื่อมนุษย์พูดคุยกัน” คำกล่าวนี้สะท้อนว่าการแปลงเสียงเป็นข้อความเพียงอย่างเดียวอาจยังไม่เพียงพอต่อการทำความเข้าใจเจตนาและผลลัพธ์ของการสนทนา
เทคโนโลยีของ Modulate ถูกนำไปใช้กับศูนย์บริการทางโทรศัพท์และบริการเสียงสำหรับองค์กร ระบบวิเคราะห์ทั้งอารมณ์ เจตนาที่แท้จริง ความไม่พอใจ และความเป็นไปได้ของการฉ้อโกงของคู่สนทนา รวมถึงตรวจสอบว่าเอเจนต์ปัญญาประดิษฐ์ตอบสนองต่อลูกค้าได้เหมาะสมหรือไม่
บริษัทยังระบุว่าใช้เทคโนโลยีเพื่อติดตามการโจมตีทางไซเบอร์ที่อาศัยเสียงด้วย เมื่อการโคลนเสียงทำได้ง่ายขึ้น บริษัทและศูนย์บริการจึงจำเป็นต้องตรวจสอบว่าคำพูดของคู่สนทนาเป็นการสื่อสารตามปกติหรือไม่
ฮัฟฟ์แมนชี้ว่า การวิเคราะห์อารมณ์เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอต่อการตัดสินว่าการสนทนาประสบความสำเร็จหรือไม่ ลูกค้าอาจพูดอย่างสุภาพโดยไม่แสดงความโกรธ แต่ยังคงไม่พอใจอย่างมากได้ ดังนั้น Modulate จึงวิเคราะห์สัญญาณเสียงควบคู่กับบริบทการสนทนา และจัดเตรียมข้อมูลเชิงลึกให้แก่องค์กร
อุตสาหกรรมเสียง AI ยังคงมีการลงทุนทั้งในเทคโนโลยีสร้างเสียงให้เป็นธรรมชาติ และเทคโนโลยีวิเคราะห์เจตนาและความเสี่ยงของเสียง การเปลี่ยนทิศทางธุรกิจของ Ling สตาร์ตอัปเสียง AI สำหรับองค์กรที่ TokenPost รายงานก่อนหน้านี้ ก็สะท้อนแนวโน้มที่เทคโนโลยีเสียงกำลังขยายจากฟังก์ชันแปลงเสียงพื้นฐานไปสู่บริการที่จัดการงานขององค์กร
Modulate ก่อตั้งในปี 2017 โดยไมค์ แพปปาส(Mike Pappas) และฮัฟฟ์แมน ช่วงแรกบริษัทพัฒนาเทคโนโลยีเปลี่ยนเสียงสำหรับผู้เล่นเกม ก่อนขยายธุรกิจไปสู่การควบคุมเนื้อหาที่ใช้เสียงและการวิเคราะห์เสียงด้วยปัญญาประดิษฐ์
TechCrunch รายงานโดยอ้างข้อมูลจาก PitchBook ว่า ก่อนการลงทุนรอบนี้ Modulate ระดมทุนไปแล้ว 41 ล้านดอลลาร์ (ประมาณ 55,600 ล้านวอนเกาหลี) และขณะนั้นบริษัทมีมูลค่า 170 ล้านดอลลาร์ (ประมาณ 230,500 ล้านวอนเกาหลี)
ฐานลูกค้าของ Modulate ประกอบด้วยศูนย์บริการทางโทรศัพท์และบริการเสียงสำหรับองค์กร ฟังก์ชันวิเคราะห์ของบริษัททำงานควบคู่กับบริการเสียงเดิมเพื่อประเมินการสนทนา ตรวจสอบคุณภาพการตอบสนองของเอเจนต์ปัญญาประดิษฐ์ และติดตามการปฏิบัติตามกฎ
ปัจจุบันบริษัทมีพนักงาน 40-45 คน และมีแผนรับเพิ่มอีก 10 คนภายในไม่กี่เดือนข้างหน้า เพื่อเสริมศักยภาพด้านการพัฒนาโมเดล
Modulate ยังขยายการรองรับการติดตั้งระบบภายในองค์กรและการประมวลผลบนอุปกรณ์ เพื่อคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
ความคิดเห็น 0