อินสติงต์ระดมทุน 1 พันล้านดอลลาร์ มูลค่าบริษัทแตะ 1 หมื่นล้านดอลลาร์

อินสติงต์ (Instinct) เอเจนต์ AI ส่วนบุคคล ระดมทุนได้ 1 พันล้านดอลลาร์ (ประมาณ 1.354 ล้านล้านวอน) ส่งผลให้บริษัทได้รับการประเมินมูลค่าที่ 1 หมื่นล้านดอลลาร์ (ประมาณ 13.54 ล้านล้านวอน)

สเปียร์ สตรีท เทคโนโลยี (Spear Street Technology) ผู้ดำเนินงานอินสติงต์ ประกาศระดมทุนรอบ Series C โดยมีเซควอยา แคปิตอล (Sequoia Capital), เบนช์มาร์ก แคปิตอล (Benchmark Capital) และโคทู (Coatue) เข้าร่วม บริษัทระบุว่าจะนำเงินทุนไปให้บริการอินสติงต์แก่ผู้ใช้จำนวนมากขึ้น

อินสติงต์เป็นผู้ช่วย AI ส่วนบุคคลที่ใช้งานผ่านข้อความหรือโทรศัพท์โดยไม่ต้องติดตั้งแอปแยก ผู้ใช้สามารถสั่งให้ระบบจองตั๋วเครื่องบินและร้านอาหาร ซื้อสินค้า หรือยกเลิกการสมัครสมาชิก รวมถึงใช้บริการภายนอกแทนผู้ใช้ได้

บริการดังกล่าวเชื่อมต่อกับอีเมล ข้อความ หน้าจอ เสียง และข้อมูลตำแหน่ง เพื่อจัดการงานในชีวิตประจำวันของผู้ใช้ ระบบไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการตอบคำถาม แต่สามารถดำเนินงานที่มีหลายขั้นตอนได้

โนอาห์ ชิน (Noah Shinn) ผู้ก่อตั้งอินสติงต์ กล่าวว่า “เรากำลังพัฒนาอินสติงต์ให้เป็นเอเจนต์ AI ส่วนบุคคลที่ดีที่สุด ซึ่งสามารถจัดการบริบทส่วนตัวในชีวิตประจำวันได้” พร้อมกล่าวว่า “เงินทุนครั้งนี้จะช่วยให้เรานำอินสติงต์ไปสู่ผู้คนจำนวนมากขึ้น และสร้างอนาคตของ AI ส่วนบุคคล” บริษัทระบุว่าบริการยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการใช้งาน

อินสติงต์เริ่มให้บริการแบบเชิญเท่านั้นในช่วงต้นเดือนสิงหาคม ก่อนหน้านี้มีรายงานว่าอินสติงต์อยู่ระหว่างเจรจาระดมทุน 1 พันล้านดอลลาร์และประเมินมูลค่าบริษัทที่ 1 หมื่นล้านดอลลาร์ แต่ในขณะนั้นขนาดการลงทุนและมูลค่าบริษัทยังไม่ได้รับการยืนยัน

มูลค่าบริษัทระหว่างการลงทุนครั้งก่อนกับครั้งนี้ก็แตกต่างกันอย่างมาก บริษัทระบุว่าในเดือนสิงหาคมสามารถระดมทุนได้ 250 ล้านดอลลาร์ (ประมาณ 338.5 พันล้านวอน) โดยได้รับการประเมินมูลค่าที่ 2.5 พันล้านดอลลาร์ (ประมาณ 3.385 ล้านล้านวอน) เทคครันช์รายงานในขณะนั้นว่ามีการกล่าวถึงมูลค่าหลังการลงทุนและมูลค่าก่อนการลงทุนแตกต่างกัน

จำนวนผู้ใช้และรายได้ของอินสติงต์ยังไม่ได้เปิดเผยอย่างเป็นทางการ ดิ อินฟอร์เมชันรายงานระหว่างการเจรจาระดมทุนว่าจำนวนผู้ใช้เกิน 100,000 ราย แต่ตัวเลขดังกล่าวไม่ได้รับการยืนยันโดยบริษัทโดยตรง

นอกจากนี้ยังมีรายงานว่าโนอาห์ ชินกล่าวในการให้สัมภาษณ์พอดแคสต์ว่า ปริมาณธุรกรรมต่อปีใกล้เคียง 1 พันล้านดอลลาร์ อย่างไรก็ตาม ยังไม่ชัดเจนว่าตัวเลขดังกล่าวหมายถึงรายได้ของบริษัทหรือมูลค่าธุรกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านอินสติงต์

ฟอร์จูนรายงานว่าประมาณครึ่งหนึ่งของปริมาณธุรกรรมต่อปีของอินสติงต์เกี่ยวข้องกับการเดินทาง บริการยังคงเปิดให้ใช้เฉพาะผู้ได้รับคำเชิญ และมีรายงานว่าความต้องการเพิ่มขึ้นจนผู้ใช้เดิมนำบัตรเชิญไปขายทางออนไลน์ แต่ขนาดและความถูกต้องของธุรกรรมดังกล่าวยังไม่ได้รับการยืนยัน

อินสติงต์ยังเปิดตัวฟังก์ชันคอนเซียร์จที่โทรศัพท์แทนผู้ใช้ และฟังก์ชันเครือข่ายที่ช่วยประสานตารางเวลาระหว่างผู้ใช้ บริษัทระบุว่าระบบมีฟีเจอร์ด้านความปลอดภัย เช่น สภาพแวดล้อมการทำงานแบบแยกส่วน ข้อมูลยืนยันตัวตนที่ใช้งานเพียงระยะสั้น และการลงนามอนุมัติการเรียกใช้เครื่องมือ

เมตา (Meta) เปิดตัวเอเจนต์ AI ส่วนบุคคลชื่อมิวส์ (Muse) เมื่อวันที่ 8 กันยายน มิวส์ใช้เครื่องเสมือนและเบราว์เซอร์เฉพาะเพื่อส่งอีเมล จองการเดินทาง และซื้อสินค้า โดยออกแบบให้ขออนุมัติจากผู้ใช้ก่อนดำเนินงานที่มีความละเอียดอ่อน

มิวส์ให้บริการในสหรัฐฯ ผ่าน iOS, Android และเว็บไซต์ ขณะที่เมตาเตรียมเชื่อมต่อบริการกับแว่นตา AI ด้วย อินสติงต์เน้นจัดการงานส่วนบุคคลผ่านข้อความและโทรศัพท์ ส่วนมิวส์เชื่อมต่อกับระบบนิเวศโซเชียลมีเดียและบริการส่งข้อความของเมตา

ฟอร์จูนอ้างข้อมูลประมาณการจากแอปโตเปีย (Apptopia) ว่ามิวส์มียอดติดตั้งทั่วโลก 2.8 ล้านครั้งในช่วง 12 วันหลังเปิดตัว ตัวเลขนี้เป็นเพียงประมาณการจำนวนการติดตั้ง ไม่ได้หมายถึงจำนวนผู้ใช้งานจริงหรืออัตราการทำงานสำเร็จ

บริการทั้งสองแตกต่างจากแชตบอตทั่วไปตรงที่สามารถดำเนินงานจริงบนระบบภายนอก เช่น การจองและการซื้อ อย่างไรก็ตาม มีผู้ชี้ว่าการให้ AI เข้าถึงข้อมูลการชำระเงินและบัญชีอาจเพิ่มความเสี่ยงจากการจองผิดพลาด การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล การใช้สิทธิ์เกินขอบเขต และการโจมตีด้วยพรอมต์อินเจกชัน

โนอาห์ ชินร่วมเขียนบทความวิจัยชื่อ ‘Reflexion’ ระหว่างศึกษาในมหาวิทยาลัย โดยศึกษาการเรียนรู้แบบทบทวนตนเองของเอเจนต์ AI บทความระบุว่าระบบทำได้ 91% ในตัวชี้วัด pass@1 บน HumanEval โดยใช้คำติชมในภาษาธรรมชาติและหน่วยความจำ

เมื่อเทียบกับรายงานก่อนหน้านี้ที่ระบุว่าจำนวนผู้ใช้อินสติงต์เพิ่มขึ้นวันละ 10-11% ในช่วงหลายสัปดาห์ที่ผ่านมา และความต้องการประมวลผลเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าทุกสัปดาห์ การประกาศระดมทุนครั้งนี้สะท้อนการจัดหาเงินทุนเพื่อขยายบริการ อย่างไรก็ตาม จำนวนผู้ใช้ รายได้ อัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงิน และอัตราการรักษาผู้ใช้ยังไม่ได้เปิดเผย