แอละแบมาคืนเงินผู้เสียหายจากตู้คริปโต หากแจ้งภายใน 60 วัน

ผู้ใช้ที่ตกเป็นเหยื่อกลโกงผ่านตู้คีออสก์คริปโตในรัฐแอละแบมา อาจได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหรือครึ่งหนึ่งของยอดทำรายการ พร้อมค่าธรรมเนียม หากแจ้งภายใน 60 วันนับจากวันที่ทำรายการ กฎหมายที่กำหนดให้คืนเงินเต็มจำนวนรวมค่าธรรมเนียมแก่ผู้ใช้ใหม่ และคืนครึ่งหนึ่งของยอดทำรายการพร้อมค่าธรรมเนียมแก่ผู้ใช้เดิม มีผลบังคับใช้เมื่อวันที่ 1 ตุลาคม

สภานิติบัญญัติรัฐแอละแบมาผ่านร่างกฎหมายสภาผู้แทนราษฎรหมายเลข 303 (HB 303) หรือ ‘กฎหมายป้องกันการฉ้อโกงผ่านตู้คีออสก์คริปโต’ โดยนิยามผู้ใช้ใหม่ว่าเป็นผู้ทำรายการครั้งแรก หรือผู้ที่ทำรายการภายใน 30 วันหลังจากครั้งแรก ส่วนผู้ใช้นอกเหนือจากนี้จัดเป็นผู้ใช้เดิม

ผู้ที่ต้องการขอเงินคืนต้องติดต่อผู้ให้บริการตู้คีออสก์ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และคณะกรรมการหลักทรัพย์รัฐแอละแบมา (ASC) ภายใน 60 วันหลังทำรายการ พร้อมยื่นรายงานการฉ้อโกงต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือคณะกรรมการ ผู้บริโภคที่ได้รับการยืนยันว่าเป็นเหยื่ออาจมีสิทธิ์ได้เงินคืน แม้ผู้ให้บริการจะไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเรื่องการแจ้งข้อมูลก่อนทำรายการหรือการออกใบเสร็จ ตัวบทกฎหมายยังกำหนดวงเงินทำรายการและหน้าที่ในการแจ้งข้อมูลและตรวจสอบของผู้ให้บริการด้วย

วงเงินทำรายการแตกต่างกันตามประเภทผู้ใช้ ผู้ใช้ใหม่ทำรายการได้ไม่เกิน 1,000 ดอลลาร์ต่อวัน (ประมาณ 136,000 บาท) และ 10,000 ดอลลาร์ต่อเดือน (ประมาณ 1.356 ล้านบาท) โดยนับรวมการใช้ตู้หลายเครื่องของผู้ให้บริการรายเดียวกัน ส่วนผู้ใช้เดิมทำรายการได้ไม่เกิน 10,500 ดอลลาร์ต่อวัน (ประมาณ 1.424 ล้านบาท)

ผู้ให้บริการต้องตรวจสอบตัวตนของผู้ใช้ทุกครั้ง และระงับรายการที่ส่งไปยังที่อยู่กระเป๋าเงินซึ่งพบความเป็นไปได้ว่าเกี่ยวข้องกับอาชญากรรม ก่อนทำรายการต้องแจ้งค่าธรรมเนียม มูลค่ารายการทั้งในหน่วยคริปโตและดอลลาร์ รวมถึงส่วนต่างระหว่างราคาตลาดกับราคาขาย

กฎหมายยังกำหนดให้ผู้ให้บริการแจ้งเตือนกลโกง เช่น การแอบอ้างตัวตน รางวัลปลอม และเหตุฉุกเฉินเท็จ พร้อมให้ผู้ใช้ยืนยันว่าได้รับทราบข้อมูล หลังทำรายการต้องออกใบเสร็จซึ่งระบุช่องทางติดต่อผู้ให้บริการ เวลาและจำนวนเงินที่ทำรายการ ค่าธรรมเนียม อัตราแลกเปลี่ยน และนโยบายคืนเงิน ส่วนผู้ใช้ที่มีอายุ 60 ปีขึ้นไปต้องผ่านขั้นตอนตรวจสอบเพิ่มเติม

คณะกรรมการหลักทรัพย์รัฐแอละแบมาระบุว่า ในปี 2024 ได้พยายามติดต่อผู้ใช้ตู้คีออสก์ 1,185 ราย และพูดคุยได้ประมาณครึ่งหนึ่ง ในกลุ่มผู้ตอบแบบสอบถาม 64% ระบุว่าตกเป็นเหยื่อการฉ้อโกง ความเสียหายของผู้ที่ติดต่อได้อยู่ที่ 6.5 ล้านดอลลาร์ (ประมาณ 880 ล้านบาท) ตัวเลขนี้มาจากกลุ่มตัวอย่างที่สำรวจ จึงไม่ได้หมายถึงความเสียหายทั้งหมดของรัฐแอละแบมา

สถิติปี 2025 ของศูนย์รับแจ้งอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ต (IC3) สังกัดสำนักงานสอบสวนกลางสหรัฐฯ (FBI) บันทึกเรื่องร้องเรียนในรัฐแอละแบมาที่เกี่ยวข้องกับตู้คีออสก์ 177 รายการ และความเสียหายที่ประเมินไว้ 2,977,866 ดอลลาร์ (ประมาณ 403.8 ล้านบาท) ทั่วประเทศมีเรื่องร้องเรียน 13,460 รายการ และความเสียหาย 388,981,267 ดอลลาร์ (ประมาณ 527.5 พันล้านบาท) สถิติของ FBIนับรายงานที่มีการใช้ตู้คีออสก์ในการฉ้อโกง โดย FBI ระบุว่ารายงานบางกรณีอาจเกี่ยวข้องกับวิธีทำรายการอื่นด้วย จึงไม่สามารถระบุความเสียหายทั้งหมดว่าเกิดจากธุรกรรมผ่านตู้คีออสก์ได้

มาตรการคุ้มครองผู้บริโภคในรัฐอื่นยังรวมถึงกรณีรัฐแอริโซนาที่สนับสนุนการเยียวยาผู้เสียหายผ่านการคืนเงินด้วย กฎหมายของรัฐแอละแบมากำหนดเงื่อนไขการคืนเงินโดยขึ้นอยู่กับการยืนยันความเสียหายและการแจ้งภายในกำหนดเวลา ส่วนจำนวนเงินคืนจริงและผลต่อการลดการฉ้อโกงยังไม่อาจสรุปได้จากการมีผลบังคับใช้ของกฎหมายเพียงอย่างเดียว