ข่าว 
ข้อมูลเหรียญ 
แนะนำสื่อ 
ยอดขายที่เข้ามาอย่างรวดเร็วใน 90 วันแรกหลังเปิดตัวผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ ยังไม่ใช่สัญญาณว่าควรขยายทีมขาย ผู้ก่อตั้งควรตัดสินใจขยายธุรกิจจากความสามารถในการทำซ้ำวิธีที่สร้างผลลัพธ์ได้ มากกว่าดูจากยอดขายรวม
ลุค อาร์โน(Luke Arno) หัวหน้าฝ่ายการเข้าสู่ตลาด (GTM) ของ Lovable กล่าวเรื่องนี้ในงาน TechCrunch Disrupt ปีนี้ TechCrunch รายงานว่า เบน โบรคา(Ben Broca) จากแพลตฟอร์ม AI Polsia และโทมัส ทุงกุซ(Tomasz Tunguz) จาก Theory Ventures ก็ร่วมให้คำแนะนำแก่ผู้ก่อตั้งเกี่ยวกับการบริหารช่วง 90 วันแรกด้วย ในยุค AI มีสตาร์ทอัพบางรายที่เพิ่มรายได้ประจำต่อปี (ARR) ได้รวดเร็ว ก่อนจะทรุดลงอย่างหนักในอีกไม่กี่เดือน
โบรคากล่าวว่า การหาความเหมาะสมระหว่างผลิตภัณฑ์กับตลาดเป็นโจทย์ที่ยาก เพราะผลิตภัณฑ์จำนวนมากถูกคู่แข่งลอกเลียนแบบได้ง่าย Polsia เป็นบริษัทที่ให้เอเจนต์ AI สร้างและดำเนินธุรกิจ โดยโบรคาระบุว่าเขาเป็นพนักงานเพียงคนเดียวของบริษัท
อาร์โนตอบว่า ยิ่งเลียนแบบได้ง่าย กลยุทธ์ GTM ที่ทำซ้ำได้ก็ยิ่งมีอายุยืนยาว เขากล่าวว่า “สิ่งสำคัญที่สุดสำหรับผู้ก่อตั้งหรือบริษัทระยะเริ่มต้น คือการสะสม ‘ความหนาแน่นในการเรียนรู้’ และมองหารูปแบบว่าลูกค้าอยู่ที่ไหน” พร้อมเสริมว่า “ถ้ายังไม่ถึงขั้นนั้น ก็อย่ารีบสร้างระบบ GTM แบบบนลงล่าง” เกณฑ์ตัดสินใจขยายธุรกิจจึงควรอยู่ที่ระดับการเรียนรู้ ไม่ใช่ยอดขายรวม
เกณฑ์ที่อาร์โนยกขึ้นมาคือความสม่ำเสมอของช่องทางที่ลูกค้าเข้ามา เขากล่าวว่า “ถ้าคุณหาลูกค้า 10 รายด้วย 10 วิธี และแก้ปัญหา 10 แบบ ก็อาจมีรายได้เข้ามา แต่ไม่มีวิธีขยาย GTM” ขณะที่ “ถ้าหาลูกค้า 3 รายด้วยวิธีคล้ายกัน และแก้ปัญหาคล้ายกัน คุณก็จะมั่นใจได้ว่าขยายต่อได้” หากต้องคิดกลยุทธ์ใหม่ทุกครั้งที่ขาย ก็แสดงว่ายังไปไม่ถึงจุดที่ผลิตภัณฑ์เหมาะกับตลาด ทีมควรหากรณีใช้งานที่ได้ผลและดึงดูดลูกค้าใหม่ด้วยวิธีเดิมให้ได้ ก่อนเพิ่มทีมขายและเร่งการเติบโต
Lovable ถูกมองว่าเป็นบริษัทที่ยกระดับความคาดหวังเรื่องความเร็วในการเติบโต นักลงทุนประเมินมูลค่าบริษัทไว้มากกว่า 13,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 17.225 ล้านล้านวอน) Lovable ระบุว่า ARR ของบริษัทเกิน 600 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 795,000 ล้านวอน) และระดมทุนมาแล้วมากกว่า 700 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 927,500 ล้านวอน) ภาพการเติบโตนี้ทำให้ผู้ก่อตั้งทั่วโลกรู้สึกกดดันให้ต้องทำได้เร็วในระดับใกล้เคียงกัน
ทุงกุซกล่าวว่า “ความคาดหวังต่อความเร็วในการดำเนินงานโดยรวมสูงมาก” แต่เสริมว่าการเติบโตแบบ Lovable ยังเป็นกรณีพิเศษ เขายังกล่าวว่าแรงกดดันที่ผู้ก่อตั้งรู้สึกนั้นมีอยู่จริง เพราะปัจจุบันมีเงินไหลเข้าสู่ระบบนิเวศสตาร์ทอัพในทุกช่วงมากกว่าตอนที่เขาเริ่มลงทุนในปี 2008 เขากล่าวว่าเงินลงทุนระยะ Seed ที่พาร์ตเนอร์นำเสนออาจมีมูลค่า 5 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 6,625 ล้านวอน), 50 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 66,250 ล้านวอน) หรือ 500 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 662,500 ล้านวอน)
ทีมที่ประสบความสำเร็จมุ่งทำความเข้าใจลูกค้าให้ลึกพอจะรู้ว่าอะไรจะทำให้ลูกค้ายังคงอยู่กับบริษัทหลังความคึกคักลดลง โบรคากล่าวเช่นกันว่าการสร้างชุมชนและการใกล้ชิดกับลูกค้าเป็นเรื่องสำคัญมาก วิธีหนึ่งคือส่งอีเมลหรือจัดกิจกรรม แต่เขาเลือกพูดคุยกับลูกค้าจำนวนมากโดยตรง พร้อมกล่าวว่า “หลักการทั่วไปคือพูดคุยกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องเสมอ”
ความคิดเห็น 0