รายงานเผย เจพีมอร์แกน เชสจำกัดการป้อนข้อมูลบัตรให้ AI บอตโดยตรง

เจพีมอร์แกน เชส (JPMorgan Chase, $JPM) มีรายงานว่าจำกัดวิธีชำระเงินที่ลูกค้าป้อนข้อมูลบัตรให้ AI บอตโดยตรง เนื้อหาที่รายงานกล่าวถึงการให้ข้อมูลบัตรแก่บอตโดยตรงเท่านั้น ไม่ได้หมายความว่าธุรกรรมทั้งหมดที่ AI เอเจนต์ทำถูกปิดกั้น

รายงานของวอลล์สตรีทเจอร์นัล (Wall Street Journal: WSJ) เมื่อวันที่ 13 ระบุว่า การป้อนข้อมูลบัตรให้ AI บอตโดยตรงเป็นวิธีที่ถูกจำกัด รายงานยังกล่าวถึงอีกวิธีหนึ่ง ซึ่งสไตรป์ (Stripe) ออกบัตรเสมือนแบบใช้ครั้งเดียวเพื่อชำระเงินผ่านบัตรของเจพีมอร์แกน เชส

ร้านค้าบางแห่งร้องเรียนต่อเครือข่ายการชำระเงินว่า หากบัตรเสมือนถูกจัดเป็นบัตรเชิงพาณิชย์แทนบัตรสำหรับผู้บริโภค ก็จะมีค่าธรรมเนียมสูงกว่า ประเด็นนี้เป็นข้อกังวลเรื่องค่าธรรมเนียมจากฝั่งร้านค้า แยกจากข้อจำกัดการป้อนข้อมูลบัตรโดยตรง

วอลล์สตรีทเจอร์นัลรายงานด้วยว่า ร้านค้าระบุว่าการคืนสินค้าที่ชำระด้วยบัตรใช้ครั้งเดียวทำได้ยาก อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีการยืนยันว่าการจัดประเภทบัตรเสมือนเป็นบัตรเชิงพาณิชย์เป็นสาเหตุที่ทำให้เจพีมอร์แกน เชสจำกัดการชำระเงิน

เจมี ไดมอน (Jamie Dimon) ประธานเจพีมอร์แกน เชส กล่าวระหว่างการประชุมแถลงผลประกอบการไตรมาส 3 เมื่อวันที่ 13 ตุลาคมว่า “เราจะไม่ปล่อยให้เอเจนต์ภายนอกใด ๆ เข้ามาในบริษัท” เขาเสริมว่าลูกค้าควรเข้าใจความเสี่ยงและประเด็นความรับผิดที่มาพร้อมกับการใช้เอเจนต์

คำกล่าวของไดมอนกล่าวถึงการเข้าถึงบัญชีธนาคารและระบบของธนาคารโดยเอเจนต์ภายนอก รายงานก่อนหน้าของ TokenPost ว่าด้วยคำกล่าวดังกล่าวก็กล่าวถึงการเข้าถึงบัญชี แต่ไม่ได้อธิบายเกณฑ์อนุมัติธุรกรรมด้วยบัตรเสมือน

เมื่อวันที่ 25 กันยายน เจพีมอร์แกน เชสประกาศทยอยเปิดตัวศูนย์ความปลอดภัยข้อมูล ซึ่งให้ลูกค้าตรวจสอบแอปที่เชื่อมต่อและข้อมูลที่แชร์ รวมถึงระยะเวลาการเข้าถึง พร้อมปรับสิทธิ์หรือยกเลิกการเชื่อมต่อได้ ฟีเจอร์นี้ใช้จัดการขอบเขตการเข้าถึงของแอปที่ลูกค้าอนุมัติ

คำแนะนำเรื่องการแชร์ข้อมูลของเจพีมอร์แกน เชสอธิบายการเชื่อมต่อแอปผ่าน API ที่ปลอดภัย สำหรับบัญชีเงินฝากที่เข้าเกณฑ์ ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมทันทีหรือกำหนดเวลาล่วงหน้าผ่านหมายเลขบัญชีทดแทนได้ ตราบใดที่ยังคงอนุมัติการเชื่อมต่อ แอปที่เชื่อมต่อจึงไม่ได้จำกัดการใช้งานไว้เพียงการดูข้อมูล

มาสเตอร์การ์ด (Mastercard, $MA) เปิดตัว Agent Pay ในเดือนเมษายน 2025 โดยระบุว่าจะลงทะเบียนและตรวจสอบ AI เอเจนต์ พร้อมใช้โทเคนชำระเงินเฉพาะเอเจนต์แต่ละรายและกำหนดขอบเขตการซื้อที่ผู้บริโภคอนุญาต แนวทางนี้เชื่อมโยงตัวตนและสิทธิ์ชำระเงินของเอเจนต์เข้ากับธุรกรรม

โทเคนชำระเงินเป็นข้อมูลรับรองที่ใช้ทำธุรกรรมแทนหมายเลขบัตรจริง การออกแบบที่มาสเตอร์การ์ดประกาศไว้ประกอบด้วยโทเคนเฉพาะสำหรับแต่ละเอเจนต์และขอบเขตการซื้อ

มาสเตอร์การ์ดประกาศว่า ในเดือนมีนาคม 2026 บริษัททำธุรกรรมจองรถในสิงคโปร์ร่วมกับ DBS และ UOB โดยใช้ข้อมูลรับรองการชำระเงินแบบโทเคนและการยืนยันตัวตนด้วยพาสคีย์ นี่เป็นตัวอย่างธุรกรรมเฉพาะรายการหนึ่ง

วีซ่า (Visa, $V), BILL และ Billtrust ประกาศเมื่อวันที่ 20 ตุลาคมถึงโครงการนำร่องแบบเรียลไทม์ ให้ AI เอเจนต์ชำระใบแจ้งหนี้ของบริษัทผ่านพอร์ทัลซัพพลายเออร์ โครงการครอบคลุมการชำระเงินระหว่างธุรกิจที่ผู้ซื้ออนุมัติไว้แล้ว และใช้การยืนยันตัวตนเอเจนต์ ข้อมูลชำระเงินแบบโทเคน และคำสั่งอนุมัติจากผู้ซื้อ

กรณีของมาสเตอร์การ์ดเป็นธุรกรรมจองรถ ส่วนโครงการของวีซ่าเป็นการนำร่องชำระใบแจ้งหนี้ระหว่างบริษัท ทั้งสองกรณียังไม่ได้หมายความว่าการชำระเงินด้วย AI เอเจนต์แพร่หลายไปทั่วการซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภคแล้ว