805 ล้านยูโร: เมตา($META) ถูกปรับกรณีขอความยินยอมเข้าถึงคลังภาพไม่ชัดเจน

หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของอิตาลีปรับเมตา($META) 805 ล้านยูโร เมื่อวันที่ 14 (เวลาท้องถิ่น) โดยเห็นว่าแอป Facebook บน Android เข้าถึงภาพถ่ายและวิดีโอที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ โดยไม่ได้แจ้งให้ผู้ใช้ทราบอย่างเพียงพอหรือขอความยินยอมแยกต่างหาก

หน่วยงานระบุในแถลงการณ์ว่า ฟีเจอร์ที่เป็นประเด็นมีชื่อว่า รับคำแนะนำจากคลังภาพขณะใช้ Facebook ฟีเจอร์นี้จะแสดงภาพถ่ายและวิดีโอในโทรศัพท์เป็นตัวเลือกสำหรับโพสต์

ฟีเจอร์ดังกล่าวเปิดให้ใช้ตั้งแต่ปี 2023 และการสอบสวนครั้งนี้ครอบคลุมการใช้งานของผู้ใช้ Android ในอิตาลี หน่วยงานพิจารณาว่ามีผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องประมาณ 20 ล้านคนในการคำนวณค่าปรับ

แอป Facebook ขอสิทธิ์เข้าถึงคลังภาพผ่านคำขออนุญาตเพียงครั้งเดียว ซึ่งครอบคลุมหลายฟีเจอร์ คำชี้แจงก่อนขอสิทธิ์ใช้ถ้อยคำกว้าง ๆ ว่าเป็นการเปิดใช้งานฟีเจอร์อื่น

หน่วยงานเห็นว่าคำชี้แจงดังกล่าวไม่เพียงพอให้ผู้ใช้ทราบว่ากำลังอนุญาตให้ใช้ฟีเจอร์แนะนำภาพด้วย ฟีเจอร์นี้เปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้น และหากผู้ใช้อนุญาตสิทธิ์ทั้งหมด แอปก็สามารถอ่านคลังภาพทั้งหมดในอุปกรณ์ได้

การพิจารณาของหน่วยงานมุ่งที่การขอความยินยอมแยกต่างหากเมื่อเข้าถึงข้อมูลในอุปกรณ์ มากกว่าการตรวจสอบว่าภาพถูกโพสต์จริงหรือไม่ มาตรา 122 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของอิตาลีกำหนดให้ต้องขอความยินยอมโดยสมัครใจจากผู้ใช้ โดยให้ข้อมูลอย่างเพียงพอก่อนเข้าถึงข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์

การคำนวณค่าปรับคำนึงถึงจำนวนผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาการละเมิด มาตรการก่อนหน้านี้ในปี 2019 และระดับความร่วมมือระหว่างการสอบสวน หน่วยงานพิจารณาด้วยว่าเมตาแก้ไขบางส่วนของฟีเจอร์หลังได้รับแจ้งแล้ว แต่เห็นว่าการแก้ไขล่าช้าและมีผลเฉพาะกับผู้ใช้ที่อัปเดตแอปเท่านั้น ค่าปรับคิดเป็นประมาณ 0.47% ของรายได้ทั่วโลกของกลุ่มเมตา

โฆษกเมตากล่าวกับ Reuters ว่าค่าปรับสูงเกินไปและบริษัทจะยื่นอุทธรณ์ เมตาชี้แจงว่าผู้ใช้ต้องอนุญาตให้แอปเข้าถึงคลังภาพบนอุปกรณ์ก่อนจึงจะใช้ฟีเจอร์นี้ได้ และสามารถเปลี่ยนสิทธิ์ได้ทุกเมื่อในการตั้งค่า

เมตายังคัดค้านเขตอำนาจของหน่วยงานอิตาลี โดยระบุว่าควรเป็นหน้าที่ของหน่วยงานกำกับดูแลในไอร์แลนด์ หน่วยงานอิตาลีไม่รับข้อโต้แย้งดังกล่าว โดยชี้ว่ากฎระเบียบ ePrivacy ที่ใช้ในกรณีนี้ไม่มีระบบรวมเขตอำนาจไว้ที่ประเทศเดียว

การสอบสวนครั้งนี้ไม่ได้พิจารณาว่าภาพถ่ายและวิดีโอถูกนำไปใช้ฝึกโมเดล AI หรือไม่ เมตาปฏิเสธข้อกล่าวหาว่านำเนื้อหาดังกล่าวไปฝึก AI ขณะที่หน่วยงานระบุว่าอาจสอบสวนแยกต่างหากเกี่ยวกับฟีเจอร์ประมวลผลเนื้อหาในคลังภาพผ่านคลาวด์ ซึ่งเปิดตัวในปี 2026

เมตาต้องปิดฟีเจอร์แนะนำภาพเป็นค่าเริ่มต้นภายใน 60 วัน และขอความยินยอมแยกต่างหากสำหรับฟีเจอร์นี้ รวมถึงจากผู้ใช้ที่เคยอนุญาตให้เข้าถึงอุปกรณ์แล้ว บริษัทยังต้องรายงานต่อหน่วยงานภายใน 30 วันเกี่ยวกับมาตรการที่เริ่มดำเนินการ และภายใน 90 วันเกี่ยวกับมาตรการที่นำไปใช้แล้ว