เมตา(Meta)($META)เปิดตัวเครื่องมือที่ให้เอเจนต์ AI ช่วยตั้งแต่การสร้างบัญชี WhatsApp Business ไปจนถึงการทดสอบข้อความและตรวจสอบข้อผิดพลาดในการตั้งค่า โดยนักพัฒนาสามารถพูดคุยกับเอเจนต์ AI สำหรับเขียนโค้ดเพื่อดำเนินงานที่จำเป็นต่อการใช้งาน WhatsApp Business ได้
TechCrunch รายงานว่า เมตาเปิดตัว ‘WhatsApp Business Tools MCP’ เมื่อวันที่ 15 (เวลาท้องถิ่น) โดย MCP หรือ Model Context Protocol เป็นมาตรฐานที่ช่วยให้โมเดล AI เชื่อมต่อกับบริการภายนอกและดำเนินงานต่าง ๆ ได้
ก่อนหน้านี้ นักพัฒนาต้องสลับใช้งานคอนโซลนักพัฒนา Meta Business Manager เอกสาร API และโปรแกรมแก้ไขโค้ด เพื่อกำหนดค่าระบบส่งข้อความของ WhatsApp Business แต่เซิร์ฟเวอร์ MCP ใหม่ช่วยให้ผู้ใช้ดำเนินขั้นตอนต่าง ๆ ด้วยการอธิบายสิ่งที่ต้องการเป็นภาษาธรรมชาติ
เซิร์ฟเวอร์ดังกล่าวเชื่อมต่อเอเจนต์ AI สำหรับเขียนโค้ด เช่น Claude, Cursor, Codex และ ChatGPT เข้ากับ WhatsApp Business Platform โดยตรง ทำให้เอเจนต์ AI จัดการการตั้งค่าและเอกสารของบริการภายนอกได้ภายในพื้นที่ทำงาน
เอเจนต์ AI ช่วยสร้างบัญชี WhatsApp Business เพิ่มและยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ ลงทะเบียนใช้งาน Cloud API และตรวจสอบข้อกำหนดการให้บริการได้ นอกจากนี้ หากนักพัฒนาอธิบายรูปแบบข้อความที่ต้องการ ระบบยังช่วยสร้างเทมเพลตใหม่หรือแก้ไขเทมเพลตเดิมได้
เครื่องมือนี้ยังรองรับการทดสอบข้อความและเว็บฮุก รวมถึงตรวจสอบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการยอมรับข้อกำหนด การเพิ่มช่องทางชำระเงิน และการยืนยันธุรกิจ ทำให้สามารถตรวจพบข้อผิดพลาดในการตั้งค่าที่ก่อนหน้านี้อาจล้มเหลวโดยไม่แสดงการแจ้งเตือน
เมตามีเซิร์ฟเวอร์ MCP สำหรับจัดการโฆษณาและติดตามการตั้งค่าแอปพลิเคชันอยู่แล้ว โดยเซิร์ฟเวอร์ใหม่นี้ขยายเครื่องมือดังกล่าวไปสู่การเริ่มต้นใช้งานและการจัดการ WhatsApp Business
การใช้ Meta Social Technologies MCP ร่วมกันยังช่วยค้นหา API endpoint ค้นหาเอกสารที่เกี่ยวข้อง และสนับสนุนการแก้ไขข้อผิดพลาด ทำให้เอเจนต์ AI ช่วยค้นหาข้อมูลที่จำเป็นต่อการตั้งค่าและพัฒนา WhatsApp Business ได้ด้วย
ในวันเดียวกัน เมตายังเปิดตัวบริการสมาชิก ‘Meta One’ ซึ่งรวมฟีเจอร์ AI สำหรับบุคคล ครีเอเตอร์ และธุรกิจไว้ด้วยกัน แพ็กเกจสำหรับธุรกิจมีสิทธิ์ใช้งาน Meta Business Agent ที่ช่วยตอบลูกค้าบน WhatsApp โดยสอดคล้องกับการที่เมตาเพิ่มฟีเจอร์สำหรับธุรกิจในแพ็กเกจสมาชิก AIและการเปิดตัวเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาในครั้งนี้
การประกาศครั้งนี้ยังไม่ได้ระบุเงื่อนไขการให้บริการอย่างละเอียด เช่น ช่วงเวลาที่ธุรกิจในประเทศจะเริ่มใช้งานได้ ค่าบริการ และพื้นที่ที่รองรับ ขอบเขตที่เอเจนต์ AI จะจัดการสิทธิ์บัญชีและขั้นตอนการยืนยันตัวตนได้จึงยังต้องตรวจสอบในกระบวนการใช้งานจริง
ความคิดเห็น 0