ข่าว 
ข้อมูลเหรียญ 
แนะนำสื่อ 
สถาบันการเงิน 23 แห่งในสิงคโปร์เตรียมอบรมทักษะปัญญาประดิษฐ์ (AI) ให้พนักงานในประเทศมากกว่า 80,000 คนภายในปี 2028 พร้อมปรับโครงสร้างตำแหน่งงานและเส้นทางอาชีพให้สอดคล้องกับการนำ AI มาใช้
กัน คิม ยง(Gan Kim Yong) รองนายกรัฐมนตรีสิงคโปร์และรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการค้าและอุตสาหกรรม ประธานธนาคารกลางสิงคโปร์ (MAS) ประกาศเปิดตัวโครงการ IBF AI Workforce Co-Lab ในงาน IBF Distinction Evening เมื่อวันที่ 24 โดยกล่าวว่า “หวังว่า AI จะนำไปสู่เส้นทางอาชีพที่ดีขึ้นสำหรับชาวสิงคโปร์และแรงงานที่มีผลิตภาพสูงขึ้น”
ความร่วมมือครั้งนี้มีธนาคาร 13 แห่ง บริษัทประกันภัย 6 แห่ง และบริษัทจัดการสินทรัพย์ 4 แห่งเข้าร่วม โดยมีแผนอบรมพนักงานทั้งหมดในสิงคโปร์มากกว่า 80,000 คนผ่านหลักสูตรที่สถาบันการธนาคารและการเงิน (IBF) รับรอง ขณะที่จนถึงขณะนี้ พนักงานมากกว่าครึ่งหนึ่งของกลุ่มผู้เข้าร่วมได้ผ่านการอบรมที่เกี่ยวข้องแล้ว
โครงการ IBF AI Workforce Co-Lab จะดำเนินการอบรมพื้นฐานสำหรับพนักงานทุกคนควบคู่กับการออกแบบตำแหน่งงานใหม่ตามหน้าที่ โดยไม่ได้จำกัดอยู่ที่การสอนใช้เครื่องมือ AI แต่จะประเมินผลกระทบของ AI ต่อแต่ละตำแหน่งและปรับวิธีทำงานกับเส้นทางอาชีพให้เหมาะสม
IBF จะทดลองรูปแบบการอบรมในสภาพแวดล้อมการทำงานจริง ก่อนแบ่งปันผลลัพธ์ให้กับภาคการเงินโดยรวม เนื้อหาครอบคลุมหลักการ AI การกำกับดูแล AI และการออกแบบพรอมต์
กลุ่มเป้าหมายในระยะแรกประกอบด้วยผู้นำสถาบันการเงิน ผู้ดูแลบริหารความมั่งคั่ง และบุคลากรฝ่ายปฏิบัติการ หลักสูตรผู้นำจะเน้นการคัดเลือกด้านการใช้ AI และการสร้างระบบกำกับดูแล ขณะที่หลักสูตรบริหารความมั่งคั่งจะสอนทั้งการให้คำปรึกษาลูกค้าและการใช้ AI
หลักสูตรสำหรับบุคลากรฝ่ายปฏิบัติการจะมุ่งเน้นการปรับปรุงกระบวนการ การจัดการกรณียกเว้น การกำกับดูแลความเสี่ยง และการตรวจสอบผลลัพธ์จาก AI โดยให้ความสำคัญกับการนิยามบทบาทและทักษะที่จำเป็นขึ้นใหม่เมื่อ AI เปลี่ยนแปลงงาน
กัน คิม ยงกล่าวในสุนทรพจน์ว่า AI กำลังเปลี่ยนวิธีการทำงานของสถาบันการเงิน ตั้งแต่การบริการลูกค้า การให้คำปรึกษาทางการเงิน การประเมินสินเชื่อ การตรวจจับการฉ้อโกง การวิเคราะห์ตลาด ไปจนถึงการพัฒนาซอฟต์แวร์ พร้อมระบุว่าบางตำแหน่งอาจขยายบทบาท ขณะที่บางตำแหน่งอาจมีหน้าที่เปลี่ยนแปลงไป
การออกแบบตำแหน่งงานใหม่ในแผนนี้ทำหน้าที่เชื่อมโยงผลการอบรมเข้ากับการทำงานจริง ต่างจากการติดตามเพียงจำนวนผู้ผ่านการอบรม เพราะยังกำหนดขอบเขตการใช้ AI และความรับผิดชอบในการตรวจสอบตามแต่ละตำแหน่ง
IBF ยังจัดทำหลักสูตรรับรองด้าน AI ราว 60 หลักสูตรเพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านของภาคการเงิน โดยออกแบบตามหน้าที่และสะท้อนกรณีใช้งานจริงในภาคการเงิน รวมถึงแนวทางของ MAS
สำหรับสถาบันการเงิน การอบรมร่วมกันช่วยกำหนดมาตรฐานการใช้ AI ให้เป็นไปในทิศทางเดียวกันทั่วทั้งองค์กร ขณะเดียวกัน หลักสูตรเฉพาะด้านสำหรับผู้นำ ฝ่ายบริหารความมั่งคั่ง และฝ่ายปฏิบัติการ ยังช่วยสะท้อนความแตกต่างของลักษณะงาน
อย่างไรก็ตาม ยังไม่อาจสรุปจากการประกาศครั้งนี้เพียงอย่างเดียวว่าการอบรมจะนำไปสู่การเพิ่มผลิตภาพหรือความมั่นคงในการจ้างงาน ผลกระทบของจำนวนผู้ผ่านการอบรมและการออกแบบตำแหน่งงานใหม่ต่อผลการดำเนินงานของสถาบันการเงินยังต้องรอติดตามจากผลลัพธ์ในอนาคต
ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะยังไม่ได้แสดงปฏิกิริยาจากตลาดอย่างเป็นอิสระต่อแผนดังกล่าวอย่างเพียงพอ จึงยังยากที่จะประเมินผลกระทบของการอบรม AI ต่อความสามารถในการแข่งขันหรือการจ้างงานในอุตสาหกรรมการเงินสิงคโปร์
IBF เตรียมแบ่งปันผลการออกแบบตำแหน่งงานใหม่และการอบรมที่สะสมจาก Co-Lab ให้กับภาคการเงินโดยรวมต่อไป เนื่องจากการอบรมพนักงานทั้งหมดของสถาบันการเงิน 23 แห่งจะดำเนินไปจนถึงปี 2028 การเปลี่ยนแปลงของงานจริงและผลลัพธ์จากการอบรมจึงเป็นประเด็นที่ต้องติดตาม
ความคิดเห็น 0