ข่าว 
ข้อมูลเหรียญ 
แนะนำสื่อ 
ทราฟฟิกจาก AI ที่นำผู้ใช้งานเข้าสู่เว็บไซต์ค้าปลีกในสหรัฐฯ คาดว่าจะเพิ่มขึ้น 130% ในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งปลายปี 2026 เมื่อเทียบกับปีก่อน ขณะที่ยอดใช้จ่ายออนไลน์ในสหรัฐฯ คาดว่าจะอยู่ที่ 275,100 ล้านดอลลาร์ (ประมาณ 367 ล้านล้านวอน) ในช่วงเวลาเดียวกัน
Adobe (ADBE) ระบุในรายงาน ‘คาดการณ์การช้อปปิ้งช่วงวันหยุดปี 2026’ ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 28 ว่าช่วงเวลาช้อปปิ้งออนไลน์ในสหรัฐฯ จะครอบคลุมวันที่ 1 พฤศจิกายนถึง 31 ธันวาคม การวิเคราะห์ใช้ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ค้าปลีกในสหรัฐฯ มากกว่า 1 ล้านล้านครั้ง สินค้า 100 ล้านรายการ และธุรกรรมใน 18 หมวดหมู่
ทราฟฟิกจาก AI คาดว่าจะเพิ่มขึ้นมากเป็นพิเศษในวันช้อปปิ้งสำคัญช่วงปลายปี โดยคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 141% ในวันขอบคุณพระเจ้า 95% ในวัน Black Friday และ 88% ในวัน Cyber Monday
Adobe นิยามทราฟฟิกจาก AI ว่าเป็นการเข้าชมที่เกิดขึ้นหลังผู้ใช้งานคลิกลิงก์เว็บไซต์ค้าปลีกซึ่งเครื่องมือ Generative AI แนะนำ ทั้งนี้ รายงานไม่ได้ระบุสัดส่วนของ ChatGPT เพียงบริการเดียว
ยอดใช้จ่ายคาดว่าจะกระจุกตัวมากที่สุดในวัน Cyber Monday โดยคาดว่าจะอยู่ที่ 15,100 ล้านดอลลาร์ (ประมาณ 20 ล้านล้านวอน) ส่วน Black Friday อยู่ที่ 12,900 ล้านดอลลาร์ (ประมาณ 17 ล้านล้านวอน) และวันขอบคุณพระเจ้าอยู่ที่ 6,900 ล้านดอลลาร์ (ประมาณ 9 ล้านล้านวอน)
ยอดใช้จ่ายในช่วง Cyber Week ซึ่งนับตั้งแต่วันขอบคุณพระเจ้าถึง Cyber Monday คาดว่าจะอยู่ที่ 47,500 ล้านดอลลาร์ (ประมาณ 63 ล้านล้านวอน) เพิ่มขึ้น 7.4% จากปีก่อน โดย Cyber Week คือช่วงเวลา 5 วันที่มีการใช้จ่ายกระจุกตัวสูงในเทศกาลช้อปปิ้งปลายปีของสหรัฐฯ
ผู้เข้าชมที่มาจากเส้นทาง AI ยังมีตัวชี้วัดด้านการซื้อที่สูงกว่าผู้เข้าชมจากเส้นทางที่ไม่ใช่ AI โดย ณ เดือนสิงหาคม 2026 รายได้ต่อการเข้าชมของผู้ใช้เส้นทาง AI สูงกว่าเส้นทางที่ไม่ใช่ AI 43% ขณะที่อัตราการเพิ่มสินค้าลงตะกร้าในช่วงเวลาที่กำหนดสูงกว่า 32%
ผลสำรวจผู้บริโภคในสหรัฐฯ 5,000 คนพบว่า 77% ระบุว่าการใช้ AI ช่วยเพิ่มความมั่นใจในการซื้อสินค้า และ 69% ระบุว่ามีแนวโน้มคืนสินค้าที่ซื้อด้วยความช่วยเหลือจาก AI น้อยลง
การเพิ่มขึ้นของทราฟฟิกจาก AI ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะช่วงช้อปปิ้งปลายปี ในไตรมาสแรกของปี 2026 ทราฟฟิกจาก AI สู่เว็บไซต์ค้าปลีกในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 393% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน และในเดือนมีนาคม อัตราการเปลี่ยนผู้เข้าชมจากเส้นทาง AI เป็นผู้ซื้อสูงกว่าผู้เข้าชมที่ไม่ได้มาจาก AI 42%
ในเดือนเดียวกัน ผู้เข้าชมจากเส้นทาง AI ใช้เวลาอยู่บนเว็บไซต์นานกว่าผู้เข้าชมที่ไม่ได้มาจาก AI 48% อย่างไรก็ตาม ปริมาณทราฟฟิกจาก AI โดยรวมยังคงน้อยกว่าช่องทางค้นหาและโฆษณาแบบเดิม
ผู้ค้าปลีกยังต้องปรับข้อมูลสินค้าให้อยู่ในรูปแบบที่ AI อ่านได้ง่าย โดยคะแนนความสามารถในการอ่านของ AI บนหน้าสินค้าอยู่ที่เฉลี่ย 66% ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย 75% ของหน้าแรกเว็บไซต์
หากคำอธิบายสินค้า ราคา สินค้าคงคลัง การจัดส่ง และข้อมูลการคืนสินค้าไม่ได้รับการจัดโครงสร้างอย่างเพียงพอ สินค้าอาจถูกตัดออกจากกระบวนการแนะนำสินค้าโดย AI ผู้ค้าปลีกจึงต้องปรับหน้าขายให้สอดคล้องกับวิธีที่ AI ใช้ตีความและเปรียบเทียบข้อมูลสินค้า
ในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งปลายปี 2025 ทราฟฟิกจากเครื่องมือ Generative AI สู่เว็บไซต์ค้าปลีกในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 693.4% จากปีก่อน อย่างไรก็ตาม อัตราการเพิ่มขึ้นอาจแตกต่างกันมากตามขนาดทราฟฟิกตั้งต้นที่ใช้เป็นฐานเปรียบเทียบ จึงไม่ควรใช้ตัวเลขการเติบโตของทราฟฟิกจาก AI เพียงอย่างเดียวเพื่อประเมินสัดส่วนรายได้รวม
แนวโน้มที่ Generative AI ขยายตัวเป็นช่องทางเชื่อมระหว่างการค้นหาสินค้ากับการชำระเงินเริ่มปรากฏตั้งแต่ฤดูกาลช้อปปิ้งที่ผ่านมา รายงานฉบับนี้จึงมีความสำคัญในแง่การนำเสนอตัวเลขว่ากระแสดังกล่าวอาจขยายตัวได้มากเพียงใดในช่วงเทศกาลปลายปี
ตัวเลขการเพิ่มขึ้น 130% ของ Adobe เป็นการคาดการณ์สำหรับเครื่องมือ Generative AI โดยรวม ผลลัพธ์จริงในช่วงปลายปีและสัดส่วนที่ ChatGPT เพียงบริการเดียวมีส่วนสนับสนุนจะได้รับการยืนยันหลังสิ้นสุดฤดูกาลช้อปปิ้ง
ความคิดเห็น 0