ญี่ปุ่นอัปเดตคำเตือนผู้ให้บริการไร้ใบอนุญาต ชี้ปัญหาถอนเงิน-ขาดการติดต่อ

สำนักงานบริการทางการเงินญี่ปุ่น (Japan Financial Services Agency: FSA) อัปเดตคำแนะนำเกี่ยวกับผู้ให้บริการทางการเงินและผู้ให้บริการแลกเปลี่ยนสินทรัพย์ดิจิทัลที่ไม่ได้จดทะเบียนเมื่อวันที่ 10 โดยยกตัวอย่างกรณีผู้ใช้ถูกปฏิเสธการถอนเงิน ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมถอนเงินสูงเกินควร หรือขาดการติดต่อกับผู้ให้บริการ หลังจากก่อนหน้านี้เคยถอนเงินได้

FSA ระบุว่า ธุรกิจที่ให้บริการแลกเปลี่ยนสินทรัพย์ดิจิทัลแก่ผู้พำนักในญี่ปุ่นต้องจดทะเบียนตามกฎหมายท้องถิ่น โดยพิจารณาจากการให้บริการแก่ผู้พำนักในญี่ปุ่น ไม่ใช่สถานที่ตั้งของธุรกิจ

ขั้นตอนการจดทะเบียนกำหนดให้มีระบบแยกบริหารสินทรัพย์ลูกค้า ห้ามโฆษณาเท็จหรือเกินจริง จัดตั้งช่องทางรับมือข้อพิพาท และวางระบบเพื่อให้บริการมีเสถียรภาพ FSA ระบุว่าหน่วยงานกำกับดูแลไม่สามารถตรวจสอบมาตรการคุ้มครองผู้ลงทุนของผู้ให้บริการที่ไม่ได้จดทะเบียนได้

FSA ได้รับคำร้องเรียนหลายกรณีเกี่ยวกับการถอนเงินที่ถูกปฏิเสธ การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมถอนเงินในอัตราสูง และการขาดการติดต่อ โดยระบุว่านี่เป็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อทำธุรกรรมกับผู้ให้บริการที่ไม่ได้จดทะเบียน

ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสถานะการจดทะเบียนของผู้ให้บริการได้จากชื่อธุรกิจและหมายเลขโทรศัพท์ รายชื่อผู้ให้บริการที่จดทะเบียนแล้วและรายชื่อผู้ประกอบการที่ไม่ได้จดทะเบียนซึ่งได้รับหนังสือเตือนเผยแพร่แยกกัน อย่างไรก็ตาม การไม่มีชื่อในรายชื่อเตือนไม่ได้หมายความว่าผู้ให้บริการนั้นจดทะเบียนแล้ว

รายชื่อเตือนของ FSA แสดงข้อมูลที่ตรวจสอบได้ ณ เวลาที่ส่งหนังสือเตือน และไม่ได้ยืนยันสถานะการดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน ก่อนหน้านี้ในเดือนกันยายน ผู้ดำเนินงาน IZAKA-YA มีชื่ออยู่ในรายชื่อดังกล่าว ส่วน KuCoin, Bybit และ MEXC ก็เคยอยู่ในรายชื่อเตือนผู้ประกอบการที่ไม่ได้จดทะเบียนเมื่อเดือนพฤศจิกายน 2024

คำแนะนำฉบับนี้ยังเชื่อมโยงไปยังมาตรการรับมือการขายที่ไม่เป็นธรรมของสำนักงานกิจการผู้บริโภคญี่ปุ่น (Consumer Affairs Agency) ซึ่งเผยแพร่เมื่อเดือนกันยายน มาตรการดังกล่าวเสนอให้ใช้ AI วิเคราะห์คำปรึกษาจากผู้บริโภค เพื่อค้นหาสัญญาณเริ่มต้นของปัญหาทางธุรกิจและรูปแบบการชักชวนที่เกิดซ้ำ โดยครอบคลุมธุรกิจที่สร้างความเสียหายต่อทรัพย์สินของผู้บริโภคโดยทั่วไป ไม่ได้จำกัดเฉพาะแพลตฟอร์มซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล

FSA แนะนำให้ผู้ที่กังวลหรือมีข้อพิพาทหลังทำธุรกรรมกับผู้ให้บริการที่ไม่ได้จดทะเบียน ติดต่อศูนย์ให้คำปรึกษาผู้ใช้บริการทางการเงิน