OpenAI เปิดตัวโมเดลปัญญาประดิษฐ์รุ่นใหม่ GPT-5 อย่างเป็นทางการเมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา แต่ผลตอบรับจากผู้ใช้งานกลับเต็มไปด้วย ‘ความผิดหวัง’ มากกว่าความตื่นเต้น โดยโพสต์ใน Reddit และเว็บไซต์ชุมชนชื่อดังต่างๆ แสดงให้เห็นถึงเสียงวิจารณ์ในแง่ลบอย่างท่วมท้น ผู้ใช้หลายรายระบุว่ามีการ ‘จำกัดความเร็ว’ ในการใช้งานมากขึ้น และที่น่าผิดหวังยิ่งกว่าคือไม่สามารถย้อนกลับไปใช้เวอร์ชันก่อนหน้าได้อีกต่อไป
กระแสความไม่พอใจนี้รุนแรงถึงขั้นที่บางคนประกาศชัดว่าจะย้ายไปใช้แพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ของคู่แข่งแทน อย่างไรก็ตาม แซม ออลต์แมน(Sam Altman) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ OpenAI ได้รีบออกมาตอบสนองผ่านแพลตฟอร์ม X (ชื่อเดิมคือ Twitter) ว่า สำหรับผู้ใช้งาน ChatGPT Plus จะได้รับ ‘การเพิ่มขีดจำกัดความเร็วเป็นสองเท่า’ และยังสามารถใช้งาน GPT-4o รุ่นก่อนหน้าได้เช่นเดิม จุดยืนนี้น่าจะช่วยลด ‘ข้อครหาบางส่วน’ และป้องกันการสูญเสียผู้ใช้งานกลุ่มเดิม
ออลต์แมนยังเสริมว่าจะมีการพิจารณาว่าจะให้บริการ ‘โมเดลเวอร์ชันเก่า’ ต่อไปหรือไม่ โดยขึ้นอยู่กับ ‘พฤติกรรมการใช้งานจริง’ ของผู้ใช้ในระยะต่อไป เขายืนยันว่า GPT-5 คือ ‘การอัปเกรดครั้งสำคัญ’ จาก GPT-4 และเป็นก้าวที่ ‘มีความหมายบนเส้นทางสู่ปัญญาประดิษฐ์ทั่วไปในระดับมนุษย์ (AGI)’
อย่างไรก็ตาม ความเห็นส่วนใหญ่ของผู้ใช้กลับให้ความสำคัญกับข้อจำกัดด้านการใช้งานจริงมากกว่าความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ซึ่งทำให้ ‘ประสบการณ์ผู้ใช้งาน’ กลายเป็น ‘ปัจจัยสำคัญ’ ที่จะตัดสินว่า GPT-5 จะสามารถยืนระยะในตลาดได้หรือไม่
ที่ผ่านมา OpenAI และออลต์แมนมักสร้างความคาดหวังสูงในทุกครั้งที่ปล่อยโมเดลใหม่ แต่ครั้งนี้มีหลายเสียงเตือนว่า ‘ช่องว่างระหว่างการตลาดกับความจริง’ กำลังสร้างความเหนื่อยล้าให้กับผู้ใช้งานอย่างชัดเจน ความสมดุลระหว่าง ‘นวัตกรรม’ กับ ‘การรับฟังเสียงจากชุมชน’ จึงกลายเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ OpenAI ควรให้ความสำคัญในเวลานี้
ความคิดเห็น 0