อาลีบาบารวม 3 บริการ AI ออฟฟิศ ตั้งเป็น 'เทียนเหวินออฟฟิศ' เชื่อมงานองค์กรครบวงจร

อาลีบาบา กรุ๊ป (Alibaba Group, BABA·9988.HK) ควบรวมบริการ QoderWork, Wukong (悟空) และ MuleRun เข้าด้วยกันเป็นแพลตฟอร์มใหม่ชื่อ 'เทียนเหวินออฟฟิศ' (Qianwen Office, QwenWork) โดยเน้นการเชื่อมต่อแชทองค์กร เอกสาร ข้อมูล และขั้นตอนการทำงานภายในบริษัท มากกว่าการเป็นเครื่องมือเขียนเอกสารสำหรับผู้ใช้งานทั่วไป

สำนักข่าว IT之家 (IT Home) รายงานเมื่อวันที่ 21 กรกฎาคม ว่าอาลีบาบาได้รวม QoderWork, Wukong และ MuleRun เข้าเป็นเทียนเหวินออฟฟิศเรียบร้อยแล้ว เว็บไซต์ทางการของเทียนเหวินออฟฟิศระบุว่าเป็น 'AI ออฟฟิศสำหรับมืออาชีพ' พร้อมให้บริการทั้งรูปแบบแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปและเวอร์ชันเว็บ

ฟีเจอร์หลักของบริการนี้ประกอบด้วยการทำงานร่วมกันผ่านแชทองค์กร การสร้างเอกสารสำนักงาน ความเข้าใจแบบมัลติโมดัล การสร้างหน้าเว็บ การเชื่อมต่อแหล่งข้อมูล และการตั้งค่าทักษะเฉพาะของผู้ใช้ โดยออกแบบให้เชื่อมข้อความและกลุ่มสนทนาเข้ากับข้อมูลงานและระบบขององค์กรโดยตรง

ข้อมูลผลิตภัณฑ์ระบุว่าเทียนเหวินออฟฟิศรองรับฟังก์ชันแชทองค์กรมากถึง 25 รายการ เช่น การตรวจสอบข้อความ การลงเวลา-อนุมัติ ตารางประชุม การสร้างเอกสารและตาราง คลังความรู้ และอีเมล นอกจากนี้ยังสร้างและแก้ไขไฟล์ในรูปแบบ PPTX เวิร์ด เอ็กเซล และ HTML ได้ด้วย

ไช่ซิน (Caixin) รายงานเมื่อวันที่ 3 กรกฎาคม ว่าอาลีบาบากำลังเตรียมผลิตภัณฑ์ AI ใหม่โดยใช้ QoderWork เป็นฐาน แล้วผนวกรวมกับ Wukong และ MuleRun เข้าด้วยกัน พร้อมระบุว่าเฉิน อวี้เซิน (陈宇森) ผู้ก่อตั้ง MuleRun และซีอีโอฝ่ายธุรกิจ Wukong ของอาลีบาบา จะเป็นผู้ดูแลธุรกิจนี้

รายละเอียดการปรับโครงสร้างองค์กรครั้งนี้เปิดเผยผ่านสื่อท้องถิ่น ไม่ใช่การประกาศอย่างเป็นทางการจากอาลีบาบา

เอเจนต์ AI คือเครื่องมือที่รับคำสั่งจากผู้ใช้แล้วทำงานหลายขั้นตอนต่อเนื่องกัน ทั้งการเขียนเอกสาร วิเคราะห์ข้อมูล จัดตารางและอนุมัติงาน ไปจนถึงสร้างหน้าเว็บ ขณะที่เทียนเหวินออฟฟิศให้น้ำหนักกับการเชื่อมโยงระบบงานหลายส่วนขององค์กรเข้าด้วยกัน มากกว่าการสร้างผลงานแยกชิ้น

การควบรวมครั้งนี้สอดคล้องกับทิศทางที่อาลีบาบาต้องการใช้ 'ติงทอล์ก' (DingTalk) เครื่องมือทำงานร่วมกันขององค์กร เป็นจุดเชื่อมต่อของแพลตฟอร์มงาน AI ก่อนหน้านี้อาลีบาบาเคยผลักดันกลยุทธ์รวมเทียนเหวินออฟฟิศกับติงทอล์กไว้ในองค์กรเดียวกัน เพื่อเชื่อมข้อความ การอนุมัติ เอกสาร และข้อมูลภายในบริษัทเข้าด้วยกัน

ไช่ซินระบุว่าอาลีบาบา ไบต์แดนซ์ (ByteDance) และเทนเซนต์ (Tencent, 0700.HK) เป็นคู่แข่งหลักในตลาด AI ออฟฟิศของจีน โดยทั้งสามบริษัทต่างมีฐานลูกค้าจากติงทอล์ก เฟยชู (Feishu) และวีแชทเวิร์ก (WeCom) ตามลำดับ พร้อมมีศักยภาพด้านโมเดล AI ของตัวเอง

เอกสารทางการของ QwenCloud ระบุว่าโมเดลที่แนะนำให้ใช้งานคือ qwen3.8-max ซึ่งรองรับบริบทข้อมูลสูงสุด 1 ล้านโทเคน โหมดการคิดวิเคราะห์ การเรียกใช้ฟังก์ชัน เครื่องมือในตัว และการแสดงผลแบบมีโครงสร้าง

QwenCloud ให้บริการแพ็กเกจแบบเครดิตทั้งสำหรับผู้ใช้ทั่วไปและทีมงาน แต่ยังไม่มีข้อมูลเปิดเผยที่ชัดเจนว่าเชื่อมโยงด้านเทคนิคหรือแพ็กเกจราคากับเทียนเหวินออฟฟิศอย่างไร

จากข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ยังไม่พบความเชื่อมโยงโดยตรงกับธุรกิจคริปโตหรือบล็อกเชน ส่วนความเกี่ยวข้องกับเซมิคอนดักเตอร์ก็จำกัดอยู่เพียงระดับโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นต่อการรันโมเดล AI เท่านั้น ไม่มีการระบุความเชื่อมโยงโดยตรงระหว่างเทียนเหวินออฟฟิศกับความต้องการเซมิคอนดักเตอร์แต่อย่างใด