วันละ 3 ชม.-เดือนละแสนวอน Crack ออกกฎคุมเข้มวัยรุ่นเล่นแชท AI

บริษัท Wrtn Technologies ประกาศจำกัดเวลาการใช้งานบริการแชทตัวละคร AI 'Crack' สำหรับผู้ใช้วัยรุ่น ไม่ให้เกินวันละ 3 ชั่วโมง พร้อมกำหนดเพดานการชำระเงินรายเดือนไว้ที่ 100,000 วอน

Wrtn Technologies ระบุเมื่อวันที่ 8 (เวลาท้องถิ่น) ว่าได้เริ่มนำนโยบายคุ้มครองวัยรุ่นดังกล่าวมาใช้ โดยหากผู้ใช้วัยรุ่นต้องการเล่น Crack เกิน 3 ชั่วโมงต่อวัน หรือชำระเงินเกิน 100,000 วอนต่อเดือน จะต้องผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนและได้รับ 'ความยินยอมจากผู้ปกครอง' ก่อนจึงจะใช้งานต่อได้

นโยบายนี้ไม่ได้ปิดกั้นการใช้งานทั้งหมดในทันที แต่เปิดทางให้ใช้งานหรือชำระเงินเพิ่มเติมได้หากผ่านการยืนยันจากผู้ปกครอง โดยแยกการจำกัดเวลาใช้งานและวงเงินชำระเงินออกจากกันอย่างชัดเจน เพื่อควบคุมทั้งพฤติกรรมการใช้งานและการใช้จ่ายไปพร้อมกัน

Wrtn ยังมีแผนปรับปรุงระบบจัดอันดับความเหมาะสมตามช่วงอายุของเนื้อหาและกระบวนการตรวจสอบผลงาน ให้สอดคล้องกับพฤติกรรมการใช้งานจริงมากขึ้น พร้อมปรับปรุงฟีเจอร์จำกัดผลการค้นหาและคำแนะนำเนื้อหา รวมถึงระบบแจ้งเตือนและบล็อกผู้ใช้ นอกจากนี้จะเสริมตัวกรองบทสนทนาและระบบพรอมต์ด้านความปลอดภัยที่ใช้ระหว่างการสนทนาให้รัดกุมยิ่งขึ้นด้วย

บริษัทกำลังพิจารณาวิธียืนยันอายุเพิ่มเติมเช่นกัน ปัจจุบัน Crack ใช้ระบบยืนยันตัวตน PASS เพื่อแยกผู้ใช้ที่เป็นผู้ใหญ่และวัยรุ่นออกจากกัน และ Wrtn กำลังศึกษาความเป็นไปได้ในการนำวิธียืนยันตัวตนรูปแบบอื่นมาใช้เพิ่มเติม

การคุ้มครองวัยรุ่นในบริการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไม่ได้จำกัดอยู่แค่เรื่องเวลาใช้งาน แต่ยังต้องดูแลเรื่องเนื้อหาที่เข้าถึงได้ โครงสร้างการแนะนำเนื้อหา และมาตรการความปลอดภัยระหว่างบทสนทนาไปพร้อมกัน ก่อนหน้านี้แพลตฟอร์มต่างประเทศบางรายก็เคยนำมาตรการจำกัดเวลาการใช้งานพื้นฐานและการใช้งานช่วงกลางคืนสำหรับบัญชีวัยรุ่นมาใช้เช่นกัน

มาตรการล่าสุดของ Crack เน้นไปที่การกำหนดเพดานเวลาและวงเงินชำระเงินเป็นค่าเริ่มต้น และกำหนดให้การใช้งานเกินกว่านั้นต้องผ่านการยืนยันจากผู้ปกครอง เมื่อพิจารณาว่ามีการปรับปรุงระบบตรวจสอบเนื้อหาและข้อจำกัดด้านการค้นหา-คำแนะนำไปพร้อมกันด้วย จึงถือได้ว่าเป็นการปรับโครงสร้างการดำเนินงานของบริการทั้งระบบ

Wrtn ระบุว่าจะดำเนินการทบทวนด้านกฎระเบียบและเทคโนโลยี พร้อมปรับปรุงระบบให้แล้วเสร็จภายในสิ้นปีนี้ ส่วนนโยบายคุ้มครองวัยรุ่นฉบับใหม่จะเริ่มมีผลบังคับใช้ตั้งแต่ต้นปี 2027 เป็นต้นไป