10 เท่า! มิวส์ AI ของเมตา(META) ยอดใช้งานเบื้องต้นแซงกลุ่มทดสอบ

มิวส์ (Muse) ผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ส่วนบุคคลของเมตา (Meta, META) มียอดใช้งานในช่วงเริ่มต้นสูงถึง 10 เท่าของกลุ่มผู้ใช้ทดสอบ สะท้อนว่าผู้ใช้งานจริงเปิดใช้มิวส์มากกว่าที่กลุ่มทดสอบเคยทำไว้อย่างชัดเจน

อเล็กซานเดอร์ หวัง (Alexandr Wang) ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่าย AI ของเมตา กล่าวเมื่อวันที่ 9 ว่า "ยอดใช้งานเบื้องต้นของมิวส์เกินความคาดหมายของเราไปมากแล้ว" พร้อมระบุว่า "ตอนนี้ผู้ใช้มิวส์มีปริมาณการใช้งานสูงถึง 10 เท่าของผู้ใช้ในกลุ่มทดสอบ" คำกล่าวนี้เผยแพร่โดย PANews ตัวเลขดังกล่าวบ่งชี้ทิศทางการตอบรับที่ดีในช่วงแรกของบริการ แต่ยังไม่สามารถใช้วัดขนาดฐานผู้ใช้โดยรวมได้

มิวส์เป็นผู้ช่วย AI ส่วนบุคคลที่วางแผนงานตามเป้าหมายของผู้ใช้ และลงมือทำงานบางส่วนแทนผู้ใช้ได้ ตั้งแต่งานประจำวันอย่างจัดตารางนัดหมายและช้อปปิ้ง ไปจนถึงการส่งอีเมล จองการเดินทาง และวางแผนระยะยาว

ผู้ใช้สามารถเข้าถึงมิวส์ได้ผ่านแอปพลิเคชันเฉพาะและวอทส์แอป (WhatsApp) โดยขณะนี้เปิดให้บริการก่อนในสหรัฐฯ ก่อนหน้านี้เมตาเปิดตัวมิวส์ให้ผู้ใช้ในสหรัฐฯ ทดลองใช้งาน พร้อมระบุว่าสามารถมอบหมายงานอย่างการส่งอีเมลและจองการเดินทางให้มิวส์จัดการแทนได้

จุดต่างจากแชทบอททั่วไปที่เน้นตอบคำถามหรือค้นหาข้อมูล คือเอเจนต์ AI อย่างมิวส์จะลงมือทำงานหลายขั้นตอนได้เองภายใต้การอนุมัติจากผู้ใช้ ตั้งแต่เปิดเบราว์เซอร์ไปจนถึงกรอกแบบฟอร์ม ซึ่งเป็นขั้นตอนต่อเนื่องหลังบทสนทนาที่แชทบอทแบบเดิมทำไม่ได้

เมตาระบุว่ามิวส์ทำงานบนเครื่องเสมือน (Virtual Machine) ที่มีระบบความปลอดภัยเฉพาะ และถูกออกแบบให้ต้องขอการอนุมัติจากผู้ใช้ก่อนทำงานที่มีความอ่อนไหว เช่น การส่งอีเมลหรือการสั่งซื้อสินค้า

อย่างไรก็ตาม เมตายังไม่เปิดเผยขนาดของกลุ่มทดสอบและผู้ใช้จริง ระยะเวลาที่ใช้วัดผล รวมถึงขอบเขตกิจกรรมที่นับรวมอยู่ในยอดใช้งาน ทำให้ตัวเลข 10 เท่านี้เพียงอย่างเดียวยังไม่เพียงพอที่จะใช้ประเมินฐานผู้ใช้โดยรวมหรือผลสำเร็จของบริการ

ตัวเลขดังกล่าวถูกตีความว่าเป็นสัญญาณที่แสดงให้เห็นว่าเมตากำลังขยายบทบาทของฟีเจอร์ AI จากบริการสนทนาไปสู่เครื่องมือที่ลงมือทำงานได้จริง แต่หากต้องการยืนยันระดับการขยายตัวที่แท้จริง ยังจำเป็นต้องมีตัวชี้วัดเพิ่มเติม เช่น จำนวนผู้ใช้ อัตราการกลับมาใช้ซ้ำ และขอบเขตงานที่มิวส์ทำได้

ก่อนหน้านี้เมตาประกาศเปิดตัว มิวส์ สปาร์ก 1.3 (Muse Spark 1.3) ซึ่งเสริมความสามารถด้านการเขียนโค้ดและการทำงานแบบเอเจนต์ โดยมิวส์เป็นบริการที่ต่อยอดจากโมเดลตระกูลดังกล่าว และมุ่งเน้นไปที่งานประจำวันของผู้ใช้ทั่วไป

การเปิดเผยยอดใช้งานเบื้องต้นของเมตาครั้งนี้ถูกมองเป็นข้อมูลที่ช่วยประเมินทิศทางการขยายตัวของเอเจนต์ AI ส่วนบุคคลในระยะต่อไป แต่ด้วยตัวเลขที่เปิดเผยในขณะนี้ ยังยากที่จะประเมินภาพรวมของพฤติกรรมการใช้งานและผลสำเร็จของบริการได้อย่างครบถ้วน