แอร์บีเอ็นบีร่วง 7.56% ตลาดกังวล AI Agent ‘Muse’ ของเมตา

แอร์บีเอ็นบี($ABNB) ปิดการซื้อขายวันที่ 23 (เวลาท้องถิ่น) ที่ 149.58 ดอลลาร์ ลดลง 7.56% จากวันก่อนหน้า ท่ามกลางความกังวลว่า ‘Muse’ AI Agent ส่วนบุคคลของเมตา(Meta·$META) อาจลดการเข้าถึงลูกค้าและค่าคอมมิชชันของแพลตฟอร์มท่องเที่ยวออนไลน์

ข้อมูลสรุปการปิดตลาดของ Yahoo Finance ระบุว่า มูลค่าการซื้อขายแอร์บีเอ็นบีอยู่ที่ประมาณ 2.043 พันล้านดอลลาร์ โดยไม่ระบุยอดแปลงเป็นเงินบาท เนื่องจากไม่ทราบเวลาที่ใช้อ้างอิงอัตราแลกเปลี่ยน

ยังไม่พบประกาศใหม่เกี่ยวกับผลประกอบการ การปรับประมาณการ การควบรวมกิจการ คดีความ หรือกฎระเบียบของแอร์บีเอ็นบีในวันดังกล่าว รวมถึงยังไม่มีข้อมูลยืนยันอย่างเป็นทางการจากบริษัทว่า ‘Muse’ เป็นสาเหตุของการลดลงของราคาหุ้น

เมตาระบุในประกาศวันที่ 8 กันยายนว่า ‘Muse’ สามารถจองการเดินทางแทนผู้ใช้ เปิดเบราว์เซอร์เพื่อกรอกแบบฟอร์ม และดำเนินการจนถึงขั้นตอนอนุมัติการซื้อได้ โดยให้บริการในสหรัฐฯ ผ่าน iOS, Android และ muse.ai เมตาประกาศ

การจองตั๋วเครื่องบินผ่าน ‘Muse’ ใช้การเชื่อมต่อกับ Duffel ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยว ส่วนการจองที่พักรวมถึงการเรียกดูเว็บไซต์สำหรับผู้บริโภคอย่าง Expedia และ Hotels.com ผ่านเบราว์เซอร์ โดย PhocusWire ระบุว่า ‘Muse’ สามารถเปรียบเทียบตัวเลือกการเดินทางและดำเนินการจองให้เสร็จสิ้นได้ รายงานของ PhocusWire

ตลาดกังวลว่า ‘Muse’ อาจหลีกเลี่ยงหรือลดการเข้าถึงลูกค้าของเอ็กซ์พีเดีย($EXPE) บุกกิง โฮลดิงส์($BKNG) และแอร์บีเอ็นบี หากผู้ใช้เปรียบเทียบราคาและจองการเดินทางผ่าน AI Agent โดยไม่เข้าเว็บไซต์ของแต่ละแพลตฟอร์มโดยตรง โครงสร้างการเข้าชมจากการค้นหาและค่าคอมมิชชันของแพลตฟอร์มอาจได้รับผลกระทบ

24/7 Wall St. รายงานว่า ‘Muse’ อาจดำเนินการจองการเดินทางโดยตรงและลดขั้นตอนตัวกลางของแพลตฟอร์มท่องเที่ยวออนไลน์ พร้อมระบุว่าหุ้นเอ็กซ์พีเดีย แอร์บีเอ็นบี และบุกกิง โฮลดิงส์ต่างปรับตัวลง รายงานของ 24/7 Wall St.

เอ็กซ์พีเดียระบุผ่าน X ว่าบริษัทจะร่วมมือกับ ‘Muse’ เพื่อให้ผู้ใช้ค้นหาและจัดระเบียบโรงแรมได้ โพสต์ดังกล่าวไม่ได้กล่าวถึงแอร์บีเอ็นบีโดยตรง แต่ตลาดมองว่าช่องทางเข้าถึงลูกค้าของแอร์บีเอ็นบีอาจเสียเปรียบเมื่อเทียบกับคู่แข่งที่เชื่อมต่อกับ AI Agent โพสต์ของเอ็กซ์พีเดีย

แอร์บีเอ็นบีมีที่พักและเครือข่ายเจ้าของที่พักของตัวเอง ทำให้โครงสร้างธุรกิจไม่เหมือนกับเอ็กซ์พีเดียและบุกกิง โฮลดิงส์ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม หาก AI Agent กลายเป็นหน้าจอแรกที่ผู้ใช้ใช้ค้นหาจุดหมายและตัดสินใจจอง อาจส่งผลต่อกระบวนการค้นหา การเข้าถึง และการเปลี่ยนผู้ใช้เป็นลูกค้า

Reuters รายงานว่านักลงทุนกำลังจับตาความเป็นไปได้ที่ AI Agent อย่าง ‘Muse’ จะเข้ามาแทนที่การเปรียบเทียบราคาและการจองการเดินทาง จนทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างแพลตฟอร์มออนไลน์กับลูกค้าอ่อนแอลง ด้านโต๊ะเทรดของโกลด์แมน แซคส์วิเคราะห์ว่า ธุรกิจที่พึ่งพาการชำระเงินซ้ำและค่าคอมมิชชันอาจได้รับผลกระทบจากการขยายตัวของ AI Agent

แอร์บีเอ็นบีมีรายได้ 3.6 พันล้านดอลลาร์(ประมาณ 4.8744 ล้านล้านวอน) ในไตรมาส 2 ปี 2026 เพิ่มขึ้น 17% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน บริษัทตั้งเป้าอัตราการเติบโตของรายได้ทั้งปีไว้ที่ ‘อย่างน้อยระดับกลางของช่วง 10%’ ประกาศผลประกอบการไตรมาส 2 ของแอร์บีเอ็นบี

ก่อนการปรับตัวลงในวันที่ 23 ราคาหุ้นแอร์บีเอ็นบีเพิ่มขึ้น 10.18% นับจากต้นปีตามข้อมูลที่รวบรวมไว้ อย่างไรก็ตาม ราคาหุ้นปรับตัวลงต่อเนื่องในเดือนกันยายน และเกิดแรงขายในหุ้นกลุ่มท่องเที่ยวออนไลน์หลังการเปิดตัว ‘Muse’ ข้อมูลการเคลื่อนไหวของหุ้นแอร์บีเอ็นบี

แนวโน้มที่ AI จะขยับจากการให้ข้อมูลท่องเที่ยวไปสู่ขั้นตอนการจองกำลังเกิดขึ้นในหลายแพลตฟอร์ม ก่อนหน้านี้ TokenPost รายงานว่า Google เปิดให้ผู้ใช้ค้นหาโรงแรมผ่านโหมด AI และเชื่อมต่อไปยังพันธมิตรสำหรับการจอง รายงานก่อนหน้าของ TokenPost

ในโครงสร้างดังกล่าว ไม่เพียงที่พักและเครือข่ายเจ้าของที่พักเท่านั้น แต่ช่องทางแรกที่ผู้ใช้พบแพลตฟอร์มก็กลายเป็นปัจจัยการแข่งขัน ‘Muse’ จะสามารถดำเนินการจองได้โดยตรงมากเพียงใด และเชื่อมต่อกับแต่ละแพลตฟอร์มได้ในขอบเขตใด จะเป็นประเด็นที่ตลาดติดตามต่อไป

จนถึงขณะนี้ยังไม่พบข้อมูลยืนยันเกี่ยวกับจำนวนการจองจริงผ่าน ‘Muse’ หรือผลกระทบต่อจำนวนผู้เข้าชมแอร์บีเอ็นบี ตลาดจึงตีความการลดลงครั้งนี้ว่าเป็นการประเมินใหม่เกี่ยวกับผลกระทบในอนาคตของ AI Agent ต่อการเข้าถึงการจองและโครงสร้างค่าคอมมิชชันของแพลตฟอร์ม มากกว่าจะเป็นผลจากผลประกอบการในทันที