Azure โต 43% ไมโครซอฟท์เดินหน้าขยาย AI Agent

ไมโครซอฟท์(MSFT) เปิดเผยว่ารายได้จาก Azure และบริการคลาวด์อื่น ๆ ในไตรมาส 4 ของปีงบประมาณ 2026 เพิ่มขึ้น 43% เมื่อเทียบกับปีก่อน ขณะที่บริษัทกำลังผลักดันการเปลี่ยนผ่านด้านคอมพิวติ้งหลังยุคคลาวด์ โดยมี AI Agent เป็นหนึ่งในแกนหลัก

สัตยา นาเดลลา (Satya Nadella) ซีอีโอของไมโครซอฟท์ กล่าวในการสัมภาษณ์กับ Possible ว่า “human capital และ token capital สามารถสะสมผลลัพธ์ทางธุรกิจร่วมกันได้” แนวคิดดังกล่าวสะท้อนการขยายบทบาท AI จากเครื่องมือทำงานไปสู่โครงสร้างการดำเนินงานขององค์กร

มีการกล่าวอ้างว่าตลาด AI Agent อาจมีขนาดใหญ่กว่าตลาดคลาวด์หลายลำดับขั้นใน Crypto Briefing แต่ยังไม่พบข้อความดังกล่าวในบทสัมภาษณ์ต้นฉบับที่ตรวจสอบได้

นาเดลลากล่าวถึงโครงสร้างที่ศักยภาพของมนุษย์ หรือ ‘human capital’ ทำงานร่วมกับ ‘token capital’ ซึ่งหมายถึงผลผลิตที่สร้างโดย AI เพื่อสะสมผลลัพธ์ขององค์กร แนวคิดนี้ชี้ว่า AI อาจมีอิทธิพลต่อระบบการดำเนินงานของบริษัทมากกว่าการเป็นเพียงเครื่องมือทำงาน

AI Agent มีขอบเขตกว้างกว่าแชตบอตที่ตอบคำถาม โดยเป็นซอฟต์แวร์ที่เข้าถึงแอปพลิเคชันและข้อมูลหลายประเภท ทำงานต่อเนื่องเป็นเวลานาน และดำเนินการติดตามผลที่จำเป็นในกระบวนการทำงานได้

นาเดลลาระบุว่าภาระงาน AI รูปแบบใหม่ไม่ได้มีเพียงการฝึกโมเดลและการอนุมานเท่านั้น แต่ยังรวมถึง Agent Runtime ที่ทำงานต่อเนื่องเป็นเวลานานด้วย รูปแบบการเรียกใช้งานของ Agent Runtime แตกต่างจากคลาวด์แบบเดิม และต้องมีระบบรักษาความปลอดภัย การจัดการสิทธิ์ และการตรวจสอบการทำงานควบคู่กัน

ผลประกอบการคลาวด์ของไมโครซอฟท์เป็นฐานสำคัญของกลยุทธ์ดังกล่าว รายได้ Azure รายปีทะลุ 100,000 ล้านดอลลาร์(ประมาณ 13.69 ล้านล้านวอน) ขณะที่การเปิดเผยทั้งอัตราการเติบโตและขนาดรายได้ของ Azure ทำให้ขอบเขตการติดตามตลาดกว้างขึ้น

บริษัทประกาศว่า รายได้จากธุรกิจ AI แบบคำนวณเป็นรายปีอยู่ที่ 37,000 ล้านดอลลาร์(ประมาณ 50.7 ล้านล้านวอน) สำหรับไตรมาสที่สิ้นสุดวันที่ 31 มีนาคม 2026 ตัวเลขดังกล่าวเพิ่มขึ้น 123% จากปีก่อน แต่ไม่ใช่รายได้จากธุรกิจ AI ที่แยกเป็นหมวดบัญชีอิสระ หากเป็นตัวชี้วัดรายได้แบบคำนวณรายปีที่บริษัทนำเสนอ

ไมโครซอฟท์กำลังเชื่อม Azure, Microsoft Foundry, Microsoft 365, GitHub, Entra และ Defender เข้ากับระบบนิเวศของ AI Agent โดยขยายโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และซอฟต์แวร์สำหรับการทำงานให้เป็นสภาพแวดล้อมสำหรับการทำงานของ Agent

ทิศทางดังกล่าวต่อเนื่องจากการขยาย Azure AI Foundry ของไมโครซอฟท์ไปสู่ระบบงานองค์กรและแพลตฟอร์มพัฒนา Agent ยิ่ง Agent เข้าถึงข้อมูลบริษัทและระบบงานมากเท่าใด ระบบตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานและผลลัพธ์จากการทำงานก็ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้น

Project Solara เป็นแพลตฟอร์มฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ที่ออกแบบโดยมี Agent เป็นศูนย์กลาง ไมโครซอฟท์ระบุว่า Qualcomm และ MediaTek เป็นพันธมิตรด้านชิป พร้อมเปิดเผยแนวคิดอุปกรณ์ เช่น ป้ายสวมใส่และอุปกรณ์คู่หูสำหรับเดสก์ท็อป

Project Solara ยังไม่ใช่ผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ อุปกรณ์ที่เปิดเผยยังอยู่ในขั้นแนวคิดและการออกแบบอ้างอิง โดยบริษัทระบุว่าจะดำเนินโครงการนำร่องแบบไม่เปิดเผยรายละเอียดร่วมกับพันธมิตรในอุตสาหกรรมต่อไป

แพลตฟอร์มดังกล่าวครอบคลุมการจัดการอุปกรณ์ การยืนยันตัวตน การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และการควบคุมสิทธิ์ของ Agent เป้าหมายคือการขยาย Agent จากแอปพลิเคชันหรือหน้าจอเฉพาะไปสู่สภาพแวดล้อมการทำงานและอุปกรณ์เฉพาะทาง

การเปรียบเทียบขนาดตลาด AI Agent กับตลาดคลาวด์โดยตรงยังทำได้ยาก เนื่องจากรายได้ที่เกี่ยวข้องกับ Agent อาจถูกนับรวมซ้ำในรายได้โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และซอฟต์แวร์ จึงจำเป็นต้องมีเกณฑ์การจัดเก็บข้อมูลตลาดที่เป็นมาตรฐาน

ในชุมชนที่เกี่ยวข้องมีความเห็นว่า การขยายตัวของ Agent จำเป็นต้องอาศัยการยืนยันตัวตน การจัดการสิทธิ์ ระบบแซนด์บ็อกซ์ และการตรวจสอบย้อนหลัง ขณะเดียวกันยังมีข้อกังวลว่า จำนวน Agent ที่เพิ่มขึ้นอาจไม่ได้นำไปสู่ประสิทธิภาพการทำงานจริง และอาจทำให้ต้นทุนสูงขึ้น

กลยุทธ์ที่ไมโครซอฟท์นำเสนอในขณะนี้ไม่ได้มุ่งยืนยันขนาดตลาด AI Agent แต่เน้นการเชื่อมโครงสร้างพื้นฐาน Azure ซอฟต์แวร์สำหรับองค์กร และระบบจัดการอุปกรณ์เข้าด้วยกัน เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ทำให้ Agent สามารถทำงานต่อเนื่องเป็นเวลานานได้

รูปแบบผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์และกำหนดการเปิดตัวของ Project Solara ยังไม่ได้รับการกำหนด บริษัทระบุว่าจะดำเนินโครงการนำร่องแบบไม่เปิดเผยรายละเอียดร่วมกับพันธมิตรในอุตสาหกรรมต่อไป