Atlassian–OpenAI ขยายความร่วมมือ เชื่อมบริบทงาน Jira และ Confluence

Atlassian และ OpenAI ขยายความร่วมมือเพื่อเชื่อมบริบทการทำงานจาก Jira และ Confluence เข้ากับโมเดลของ OpenAI โดยมีเป้าหมายให้ AI ค้นหาข้อมูลและช่วยทำงานในขั้นตอนการทำงานได้ นอกเหนือจากการอ้างอิงเอกสารและบันทึกโครงการ

OpenAI ประกาศขยายความร่วมมือเมื่อวันที่ 6 ตุลาคม (เวลาท้องถิ่น) รายการประกาศที่เผยแพร่ยังไม่ได้ระบุรายละเอียดว่าโมเดลใดจะให้บริการเมื่อใด หรือมีค่าใช้จ่ายเท่าไร จึงยังสรุปไม่ได้จากคำว่า ‘GPT-6 family’ เพียงอย่างเดียวว่าโมเดลใดจะเริ่มให้บริการเมื่อใด

หัวใจของความร่วมมือคือ Rovo และ Teamwork Graph ของ Atlassian โดย Teamwork Graph เป็นชั้นข้อมูลที่เชื่อมโยงความสัมพันธ์ระหว่างบุคลากร โครงการ เอกสาร และงานภายในองค์กร เพื่อให้ AI เข้าถึงบริบทได้ ตัวอย่างเช่น การเชื่อมรายการงานใน Jira กับเอกสาร Confluence ที่มีข้อมูลประกอบ เพื่อช่วยให้คำตอบมีแหล่งอ้างอิงรองรับ

Atlassian แนะนำให้ใช้เซิร์ฟเวอร์ MCP ระยะไกลเพื่อให้เครื่องมือ AI ภายนอกเชื่อมต่อกับข้อมูลในผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้ เอกสารอย่างเป็นทางการระบุว่า ไคลเอนต์ AI ที่เชื่อมต่อสามารถสร้างและแก้ไขรายการงานใน Jira หรือหน้า Confluence ตามสิทธิ์ของผู้ใช้ งานที่ทำได้จริงขึ้นอยู่กับสิทธิ์การเชื่อมต่อและการตั้งค่า

ภายใต้โครงสร้างนี้ องค์กรต้องพิจารณาทั้งความสามารถในการตอบคำถามของโมเดล ขอบเขตการเข้าถึงข้อมูล และสิทธิ์ในการดำเนินการ เกณฑ์การใช้งานควรกำหนดว่า AI อ่านบันทึกใดและแก้ไขอะไรได้ รวมถึงวิธีตรวจสอบประวัติการเปลี่ยนแปลง การประกาศความร่วมมือครั้งนี้ยังไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะประเมินการเพิ่มผลิตภาพจริงหรือขนาดการขยายไปยังลูกค้า

Atlassian ประกาศในปี 2023 ว่าจะใช้เทคโนโลยีของ OpenAI ในผลิตภัณฑ์คลาวด์ของบริษัท ความร่วมมือครั้งใหม่นี้ขยายจากการใช้โมเดลเดิมไปสู่ Rovo และการเชื่อมต่อกับ AI ภายนอก