ฟรานเซส เฮาเกนชี้ ควรบังคับตรวจสอบความปลอดภัย AI โดยอิสระ แทนการหยุดพัฒนา

ฟรานเซส เฮาเกน(Frances Haugen) เสนอให้กฎหมายกำหนดให้ผู้ประเมินอิสระตรวจสอบแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยภายในบริษัท AI อย่างต่อเนื่อง แทนการหยุดพัฒนา โดยให้เหตุผลว่าการชะลอการพัฒนาอาจเปิดทางให้บริษัทที่ไม่ปฏิบัติตามกฎก้าวขึ้นนำ

ในการสัมภาษณ์กับฟอร์จูน(Fortune) ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 8 เฮาเกนเรียกแนวทางผลักดัน AI ของมาร์ก ซักเคอร์เบิร์กว่า “เล่นกับไฟ” เธอมองว่าเมตา(Meta) คัดค้านกฎระเบียบเพื่อไล่ตามบริษัทชั้นนำด้าน AI และกล่าวว่า ซักเคอร์เบิร์ก “ต้องการให้ไม่มีข้อจำกัด อย่างน้อยจนกว่าเมตาจะยืนเคียงข้างบริษัทชั้นนำได้”

เฮาเกนเห็นว่าไม่เคยมีกรณีที่การหยุดหรือห้ามพัฒนา AI ทำให้กำกับดูแลได้อย่างเหมาะสม เพราะหากฝ่ายหนึ่งชะลอ ฝ่ายที่ไม่ชะลอก็จะก้าวนำ เธอจึงเสนอให้ผู้ประเมินอิสระตรวจสอบแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยของบริษัท AI อย่างสม่ำเสมอ คล้ายการตรวจสอบบัญชีภายนอกของธนาคาร

การตรวจสอบโดยผู้ประเมินอิสระกำลังเป็นประเด็นหารือในอุตสาหกรรม AI ด้วย ในเดือนกันยายน แอนโทรปิก(Anthropic) ประกาศแผนความร่วมมือที่เปิดให้ผู้ประเมินภายนอกเข้าถึงข้อมูลในระดับใกล้เคียงกับพนักงาน เพื่อตรวจสอบการพัฒนาโมเดลและมาตรการความปลอดภัย ส่วน OpenAI เปิดเผยหลักการในเดือนเดียวกันว่าจะสนับสนุนให้ผู้ประเมินภายนอกเข้าถึงกระบวนการฝึก ประเมิน และนำโมเดลออกใช้งานได้อย่างลึกซึ้ง อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีมาตรฐานร่วมว่าด้วยขอบเขตการเข้าถึงและวิธีรายงานผล

เฮาเกนกล่าวว่า แม้บริษัท AI จะเปิดเผยเอกสารวิจัยมากกว่าเฟซบุ๊ก แต่ข้อมูลสาธารณะเพียงอย่างเดียวก็ทำให้เข้าใจได้ยากว่าเกิดอะไรขึ้นภายในบริษัท การตรวจสอบที่เธอเสนอจึงมุ่งให้ผู้ประเมินอิสระเข้าไปดูแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยภายในและแจ้งปัญหาได้ ไม่ใช่หยุดอยู่แค่การเปิดเผยเอกสาร

เธอยังกล่าวว่าไม่พบหลักฐานที่ทำให้เชื่อว่าวัฒนธรรมองค์กรของเมตาเปลี่ยนไปหลังเธอเปิดเผยเอกสารภายใน เมตาไม่ได้ตอบข้อกล่าวหาของเธอก่อนเผยแพร่บทสัมภาษณ์ ประเด็นนี้จึงควรแยกการประเมินของเฮาเกนออกจากจุดยืนอย่างเป็นทางการของบริษัท

เฮาเกนยังชี้ถึงข้อจำกัดของการจัดการเนื้อหาด้วย AI โดยมองว่าบริบททางภาษาซับซ้อนเกินกว่าที่ AI ขั้นสูงจะตรวจจับเนื้อหาอันตรายได้ทั้งหมด เธอระบุว่าในช่วงที่ลาออก ระบบตรวจจับได้ประมาณ 5% และแม้ AI ที่พัฒนาไปมากแล้วก็อาจตรวจจับได้เพียง 10–20% ตัวเลขนี้เป็นการประเมินของเฮาเกนและยังไม่มีการตรวจสอบยืนยันโดยอิสระ

เมตาระบุแยกต่างหากว่า ในช่วงเดือนมกราคมถึงมิถุนายน 2026 บริษัทดำเนินการกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็ก 33.2 ล้านรายการบนเฟซบุ๊กและอินสตาแกรม และระบบตรวจพบมากกว่า 97% ก่อนที่ผู้ใช้จะแจ้งรายงาน ตัวเลขดังกล่าวเป็นข้อมูลที่บริษัทเผยแพร่จากการรวบรวมของตนเอง และยังยืนยันไม่ได้ว่าขอบเขตหรือวิธีคำนวณตรงกับอัตราการตรวจจับเนื้อหาอันตรายที่เฮาเกนยกขึ้นมาหรือไม่ จึงเปรียบเทียบตัวเลขทั้งสองโดยตรงได้ยาก

ในปี 2021 เฮาเกนเปิดเผยเอกสารภายในของเฟซบุ๊กและให้การต่อรัฐสภา ซึ่งจุดประเด็นถกเถียงเรื่องการจัดการเนื้อหาและการคุ้มครองเยาวชน ขณะนั้น TokenPost เคยรายงานประเด็นการออกแบบอินสตาแกรมและการคุ้มครองเยาวชน ภาพยนตร์เรื่องใหม่ “The Social Reckoning” กล่าวถึงการเปิดโปงข้อมูลภายในและการรายงานข่าวในช่วงนั้น ทั้งนี้ คำกล่าวล่าสุดของเฮาเกนไม่ใช่ผลการตรวจสอบอย่างอิสระต่อธุรกิจ AI หรือผลการดำเนินงานด้านความปลอดภัยของเมตา