ไฟ เน็ตเวิร์ก(Pi Network) ยืนยันเหรียญปลอดภัย แม้ผู้ใช้บางรายเจอปัญหาล็อกอินและ KYC

ผู้ใช้งานหลายรายกำลังประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบและยืนยันตัวตน(KYC)บนแพลตฟอร์ม ‘ไฟ เน็ตเวิร์ก(Pi Network)’. เมื่อไม่นานมานี้ มีผู้ใช้จำนวนมากร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาการล็อกอิน และบางรายถึงขั้นเผลอสร้างบัญชีใหม่โดยไม่ตั้งใจ อย่างไรก็ตาม ทางไฟ เน็ตเวิร์กย้ำว่า เหรียญไฟ(Pi)ที่ขุดได้ในบัญชีเดิมยังคงปลอดภัยอยู่ จึงไม่จำเป็นต้องกังวล

ทีมงานไฟ เน็ตเวิร์กได้ออกแนวทางแก้ไขที่ชัดเจนสำหรับผู้ที่ประสบปัญหาในการกู้คืนบัญชี โดยให้ยืนยันว่าผู้ใช้ต้องเข้าสู่ระบบด้วย ‘วิธีการเดียวกับที่ใช้ลงทะเบียนในครั้งแรก’ เช่น หากสมัครด้วยบัญชีเฟซบุ๊กหรือเบอร์โทรศัพท์ ก็ต้องเลือกวิธีเดียวกันนี้เมื่อล็อกอิน

หากหน้าจอปรากฏข้อความให้สร้างชื่อผู้ใช้งานใหม่ แสดงว่าผู้ใช้อาจใช้วิธีล็อกอินที่ไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ควรลองเข้าสู่ระบบด้วยตัวเลือกที่ใช้สมัครครั้งแรก เช่น เลือก 'เข้าสู่ระบบด้วยเฟซบุ๊ก' สำหรับผู้ที่เชื่อมต่อกับบัญชีเฟซบุ๊ก หรือเลือก 'เข้าสู่ระบบด้วยเบอร์โทรศัพท์' สำหรับผู้ที่สมัครด้วยเบอร์มือถือ

สำหรับผู้ที่ลืมรหัสผ่าน ก็ไม่จำเป็นต้องกังวล สามารถกดปุ่ม ‘ค้นหารหัสผ่าน’ หรือ ‘กู้คืนบัญชี’ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอได้ แม้จะเผลอสร้างบัญชีใหม่ขึ้นมา แต่เหรียญไฟที่ขุดไว้ในบัญชีเดิมก็ยังคงอยู่ครบ ผู้ใช้สามารถกู้คืนบัญชีได้ทุกเมื่อหากล็อกอินด้วยวิธีที่ถูกต้อง

ในอีกด้านหนึ่ง ชุมชนไฟ เน็ตเวิร์กเริ่มมีเสียงสะท้อนถึง ‘ความยุ่งยากในขั้นตอน KYC’ มากขึ้น ผู้ใช้รายหนึ่งแสดงความคิดเห็นว่า “น่าเป็นห่วงที่หลายคนกำลังเผชิญปัญหาในกระบวนการ KYC” พร้อมเสนอว่า “ควรทำให้ขั้นตอนนี้ชัดเจนและเข้าถึงง่ายขึ้น เพื่อไม่ให้เป็นอุปสรรคต่อการเข้าร่วมของผู้สนใจคริปโตรายใหม่”