ซานตานเดร์จับมือ NVIDIA 3 ปี ขยายการใช้ AI ในธุรกิจธนาคาร

ซานตานเดร์และ NVIDIA($NVDA) วางกรอบความร่วมมือ 3 ปี เพื่อนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไปใช้กับงานธนาคารหลายด้าน ทั้งการป้องกันการฉ้อโกง การตรวจจับการฟอกเงิน และการตัดสินใจแบบเรียลไทม์

หนังสือพิมพ์เศรษฐกิจสเปน Cinco Días รายงานว่า ทั้งสองบริษัทจัดทำกรอบความร่วมมือที่ครอบคลุมโมเดลพื้นฐาน เอเจนต์ AI และการจำลองขั้นสูง โดยซานตานเดร์ AI แล็บ ซึ่งเป็นหน่วยวิจัย AI ของธนาคาร และ NVIDIA ได้ทดลองพัฒนาฟังก์ชันบางส่วนมาแล้ว

ซานตานเดร์ใช้เครื่องมือของ NVIDIA สร้างแพลตฟอร์ม “Model Arena” เพื่อประเมินโมเดล AI ตามประเภทงานธนาคารและเลือกโมเดลที่เหมาะสม แพลตฟอร์มนี้ยังใช้ในการออกแบบ จำลอง ประเมิน และกำกับดูแลเอเจนต์ AI สำหรับธนาคารด้วย ซานตานเดร์ระบุว่า การทดลองใช้เทคโนโลยีของทั้งสองบริษัทกับงานบริการลูกค้าช่วยลดต้นทุนได้ 50%

ซานตานเดร์ตั้งเป้าสร้างมูลค่าทางธุรกิจมากกว่า 1 พันล้านยูโร ระหว่างปี 2026–2028 จากรายได้เพิ่มเติมและการลดต้นทุนด้วย AI ขณะที่ Cinco Días รายงานว่า ธนาคารสร้างมูลค่าได้ 200 ล้านยูโรจาก AI ในช่วงครึ่งแรกของปีนี้ อย่างไรก็ตาม ผลงานดังกล่าวไม่ได้ระบุว่าเกิดจากความร่วมมือใหม่กับ NVIDIA เพียงอย่างเดียว

ภายในปีนี้ ซานตานเดร์มีแผนเปิดตัวเอเจนต์ AI สำหรับแอปมือถือและบริการสนับสนุนทางเทคนิค โดยกำลังพิจารณาฟังก์ชันที่ให้ลูกค้าสอบถามข้อมูลบัญชีและรายการบัตรผ่านการสนทนาด้วยเสียง รวมถึงตรวจสอบค่าใช้จ่ายด้านสันทนาการรายเดือน