เหอ อี้เผยอายัดเงิน 11,398.77 USDT จากการโอนผิด พร้อมติดต่อผู้รับ

เหอ อี้ (He Yi) ผู้ร่วมก่อตั้งไบแนนซ์ (Binance) เปิดเผยว่าแพลตฟอร์มอายัดเงิน 11,398.77 USDT ที่ผู้ใช้โอนผิดขณะพยายามส่งเงินไปยัง Binance Thailand และกำลังติดต่อผู้รับเงิน

MarsBit รายงานเมื่อวันที่ 7 ว่า ผู้ใช้รายหนึ่งในชุมชนอ้างว่าทรัพย์สินสูญหายหลัง UID ของ Binance ซ้ำกับบัญชีอื่น และไม่ได้รับความร่วมมือในการสอบสวน เหอ อี้โต้แย้งว่า UID ของผู้ใช้แต่ละรายเป็นรหัสเฉพาะ จึงไม่สามารถซ้ำกันได้

เหอ อี้อธิบายว่า ผู้ใช้ตั้งใจโอนเงินจาก Binance ไปยัง Binance Thailand แต่กรอก UID ด้วยตนเอง ทั้งที่การโอนระหว่างแพลตฟอร์มต่างกันต้องใช้ที่อยู่หรือ QR code

UID คือหมายเลขที่แพลตฟอร์มใช้ระบุบัญชีผู้ใช้ เหอ อี้กล่าวว่าในขั้นตอนการโอนมีการยืนยันอีกครั้ง แต่ผู้ใช้ไม่ได้ตรวจสอบหมายเลขที่กรอกอย่างรอบคอบก่อนยืนยันการโอน

หลังผู้ใช้แจ้งว่าโอนผิด เหอ อี้และพนักงานอีก 4 คนได้เข้าดำเนินการและอายัดเงินที่เกี่ยวข้องทันที การอายัดทำให้ผู้รับไม่สามารถใช้เงินได้ แต่ไม่ได้หมายความว่าเงินถูกส่งคืนให้ผู้โอนแล้ว

เหอ อี้ระบุว่าเธอมองผู้รับเป็นผู้ใช้ที่ได้รับเงินจากการโอนผิด ไม่ใช่อาชญากร เนื่องจากบัญชีของผู้รับไม่ค่อยมีความเคลื่อนไหว ทีม Binance จึงพยายามติดต่อหลายครั้ง แต่ยังไม่ได้รับคำตอบ

เหอ อี้กล่าวว่า หากผู้รับปฏิเสธการคืนเงิน จำเป็นต้องเจรจาผ่านทีมบริการลูกค้า อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีการยืนยันว่าผู้รับปฏิเสธการคืนเงินแล้ว

คำชี้แจงเรื่องความร่วมมือกับการสอบสวนของทั้งสองฝ่ายไม่ตรงกัน ผู้ใช้กล่าวว่าได้แจ้งความกับตำรวจในไทย แต่ Binance ไม่ให้ความร่วมมือ ขณะที่เหอ อี้อธิบายว่า การแจ้งความในไทยเพียงอย่างเดียวไม่ได้ทำให้สำนักงานใหญ่ Binance สามารถโอนย้ายทรัพย์สินของผู้ใช้ในอีกประเทศหนึ่งได้โดยตรง

เหอ อี้แนะนำให้แจ้งหน่วยงานสอบสวนในประเทศที่ผู้รับอยู่ เธอกล่าวว่าทีม Binance เคยช่วยให้คู่กรณีตกลงกันได้ในกรณีโอนผิดที่มีมูลค่าสูง และจะยังคงติดต่อผู้รับในกรณีนี้ต่อไป

เหอ อี้ย้ำว่าแพลตฟอร์มซื้อขายเงินตราท้องถิ่นของ Binance ในไทย ตุรกี และสหรัฐฯ ดำเนินงานแยกจากกันและไม่ได้ใช้ระบบบัญชีร่วมกัน พร้อมแนะนำให้ตรวจสอบที่อยู่และ UID อย่างละเอียดก่อนโอนหรือถอนเงินระหว่างแพลตฟอร์ม