Binance ช่วยอายัดเงินโอนผิด UID ผู้รับยังไม่ตอบกลับ

ผู้ใช้รายหนึ่งกรอก UID ของผู้รับผิดพลาดขณะโอนสินทรัพย์จากแพลตฟอร์ม Binance ทั่วโลกไปยังแพลตฟอร์มในไทย

PANews รายงานเมื่อวันที่ 7 ว่า เหอ อี้ (He Yi) ผู้ร่วมก่อตั้ง Binance กล่าวว่า “ผู้ใช้ Binance แต่ละรายมี UID เฉพาะของตนเอง และไม่มี UID ซ้ำกัน” คำชี้แจงนี้ตอบข้อกล่าวอ้างของผู้ใช้รายหนึ่งที่ระบุว่าสูญเสียสินทรัพย์เพราะ UID ซ้ำ

เหอ อี้อธิบายว่า ผู้ใช้กรอก UID ลงในข้อมูลผู้รับด้วยตนเองขณะส่งเงินจากแพลตฟอร์มทั่วโลกไปยังแพลตฟอร์มในไทย แม้ขั้นตอนการโอนจะมีการยืนยันครั้งที่สอง แต่ผู้ใช้ไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลผู้รับให้ละเอียดเพียงพอ

เหอ อี้และพนักงานอีก 4 คนติดตามกรณีนี้ PANews รายงานเมื่อวันที่ 7 ว่า Binance สนับสนุนการอายัดเงินที่โอนผิด และกำลังติดต่อเพื่อหารือกับผู้รับ โดยผู้รับไม่ค่อยเคลื่อนไหวและยังไม่ตอบกลับ

เอกสารช่วยเหลือลูกค้าของ Binance ระบุว่า UID เป็นหมายเลขระบุบัญชีเฉพาะที่กำหนดให้แต่ละบัญชี คู่มือ Binance Pay ระบุว่าสามารถเลือกผู้รับด้วย UID ได้ และแนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลผู้รับ ประเภทสินทรัพย์ และจำนวนเงินก่อนยืนยันขั้นสุดท้าย

เหอ อี้ระบุว่า แพลตฟอร์มซื้อขายเงินตราท้องถิ่นของ Binance ในตุรกี ไทย และสหรัฐฯ ดำเนินงานแยกจากกัน และไม่ได้ใช้ระบบบัญชีร่วมกัน แม้จะใช้ชื่อ Binance เหมือนกัน แต่บัญชีบนแพลตฟอร์มทั่วโลกกับแพลตฟอร์มท้องถิ่นเป็นคนละบัญชี

FAQ อย่างเป็นทางการของ Binance Thailand ก็ระบุว่าแพลตฟอร์มทั่วโลกกับแพลตฟอร์มไทยดำเนินงานแยกกัน ผู้ใช้ที่เชื่อมบัญชีทั้งสองไว้สามารถเลือกบัญชีไทยที่เชื่อมไว้จากเมนู “บัญชีบุคคลที่สาม” บนแพลตฟอร์มทั่วโลกเพื่อโอนสินทรัพย์ได้

การโอนโดยกรอก UID เป็นข้อมูลผู้รับมีขั้นตอนต่างจากการเลือกบัญชีท้องถิ่นที่เชื่อมไว้ เหอ อี้แนะนำให้ตรวจสอบที่อยู่และ UID เมื่อต้องโอนสินทรัพย์ระหว่างแพลตฟอร์มท้องถิ่นหรือถอนสินทรัพย์