ไบแนนซ์ (Binance) เจอปมโอน UID ผิด อี เหอ (Yi He) รับปากชดเชยส่วนตัวและเพิ่มยืนยันครั้งที่ 3

อี เหอ (Yi He) ผู้ร่วมก่อตั้งไบแนนซ์ (Binance) กล่าวว่าเธอจะชดเชยความเสียหายเป็นการส่วนตัวให้ผู้ใช้ที่อ้างว่าโอนสินทรัพย์ผิดบัญชีผ่าน UID และจะเพิ่มขั้นตอนยืนยันครั้งที่ 3 สำหรับการโอนผ่าน Binance Pay ขณะเดียวกัน การโต้เถียงต่อสาธารณะกับสวี หมิงซิง (Star Xu) ผู้บริหาร OKX มีข้อกล่าวอ้างจากผู้ใช้อีกรายว่าไม่สามารถขายโทเคนบน OKX DEX ได้

ประเด็นเริ่มขึ้นเมื่อผู้ใช้ชื่อ HODL Kitty อ้างว่าโอนสินทรัพย์ผิดพลาดระหว่างบัญชีไบแนนซ์ผ่าน UID เมื่อวันที่ 4 ก.พ. UID คือหมายเลขที่แพลตฟอร์มกำหนดให้ใช้ระบุบัญชี

ผู้ใช้รายนี้ระบุว่าได้ขอความช่วยเหลือจากตำรวจ ทนายความ และสถานทูตด้วย โพสต์ของผู้ใช้สื่อว่าไม่สามารถเรียกคืนสินทรัพย์ที่โอนผิดได้

จำนวนเงินที่ระบุในโพสต์สาธารณะแต่ละแห่งไม่ตรงกัน ภาพที่ผู้ใช้เผยแพร่แสดงยอด 10,398.77 USDT ขณะที่โพสต์อีกแห่งระบุ 11,398.77 USDT

อี เหอกล่าวว่าทีมไบแนนซ์อายัดเงินและติดต่อผู้รับแล้ว แต่ไม่ได้รับคำตอบ

คำแนะนำจากฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของไบแนนซ์อธิบายว่า การโอนภายในคือการส่งเงินระหว่างบัญชีไบแนนซ์ เมื่อกรอกข้อมูลผู้รับแล้ว ระบบจะดำเนินการทันทีโดยไม่มีค่าธรรมเนียม และแนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลก่อนโอน

อี เหออธิบายว่าผู้ใช้ตั้งใจส่งสินทรัพย์จากเว็บไซต์หลักของไบแนนซ์ไปยังเว็บไซต์สำหรับประเทศไทย แต่กรอก UID แทนที่อยู่กระเป๋าหรือ QR code โดยเธอระบุว่าทั้งสองเว็บไซต์ใช้ระบบบัญชีแยกจากกัน

ประเด็นโต้แย้งจึงอยู่ที่ขั้นตอนรองรับการโอนระหว่างเว็บไซต์ในแต่ละภูมิภาค แม้ยังไม่ทราบว่าเลข UID ซ้ำกันจริงหรือไม่ อี เหอกล่าวว่าไบแนนซ์ไม่รองรับการโอนโดยตรงระหว่างเว็บไซต์ผ่าน UID

เมื่อวันที่ 8 เวลา 07:37 น. ตามเวลาเกาหลี สวี หมิงซิงโพสต์บน X ว่า หาก UID ของเว็บไซต์แต่ละภูมิภาคอาจซ้ำกัน ก็ไม่ควรอนุญาตให้โอนข้ามเว็บไซต์ด้วย UID เขามองว่าขั้นตอนการโอนควรออกแบบมาเพื่อป้องกันความผิดพลาด แทนที่จะโยนความรับผิดชอบให้ผู้ใช้

อี เหอโต้ว่าไม่รองรับการโอนโดยตรงระหว่างเว็บไซต์ผ่าน UID ความเห็นในโพสต์บน X แบ่งเป็นฝ่ายที่เห็นว่าควรปรับปรุงหน้าจอและขั้นตอนยืนยัน กับฝ่ายที่มองว่าผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลผู้รับ

อี เหอยังกล่าวถึงกรณีบน OKX DEX อีกกรณีหนึ่ง ซึ่งเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนโทเคนบนแพลตฟอร์มซื้อขายแบบกระจายศูนย์ ไม่ใช่การโอนระหว่างบัญชีไบแนนซ์

ผู้ใช้รายดังกล่าวชื่อ Tradery (@eknom9421) อ้างว่าขายโทเคน GANG ไม่ได้ ทำให้สินทรัพย์ที่ถืออยู่ถูกล็อกไว้ กรณีนี้ไม่ใช่ธุรกรรมของอี เหอเอง

คำแนะนำของ OKX เกี่ยวกับ DEX ระบุว่าสภาพคล่องต่ำและ slippage อาจทำให้ธุรกรรมล้มเหลว แต่ไม่ได้อธิบายสาเหตุที่ธุรกรรมของผู้ใช้รายนี้ล้มเหลว

เมื่อวันที่ 8 เวลา 12:47 น. ตามเวลาเกาหลี อี เหอโพสต์แยกบน X ว่าเธอไม่สามารถย้ายสินทรัพย์ออกจากบัญชีของผู้ใช้อีกรายได้โดยตรง แต่จะชดเชยความเสียหายดังกล่าวเป็นการส่วนตัว คำชดเชยนี้เป็นคำมั่นของอี เหอ ส่วนการจ่ายเงินจริงและจำนวนเงินยังไม่มีการเปิดเผย

ในโพสต์เดียวกัน อี เหอกล่าวว่าจะเพิ่มขั้นตอนยืนยันครั้งที่ 3 ในการโอนผ่าน Binance Pay โดยไม่ได้ระบุวันเริ่มใช้หรือขั้นตอนโดยละเอียด และระบุว่าจะติดต่อผู้รับต่อไป