คณะกรรมาธิการยุโรป (European Commission) ชี้เบื้องต้นเมื่อวันที่ 6 ว่าระบบแนะนำเนื้อหาของ TikTok อาจละเมิดกฎหมายบริการดิจิทัล (Digital Services Act: DSA) โดยระบุว่าเมื่อผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับเนื้อหาบางประเภทมากขึ้น ฟีด ‘For You’ อาจแนะนำวิดีโอคล้ายกันซ้ำ ๆ จนเกิด ‘เอฟเฟกต์หลุมกระต่าย’
ไฉซิน (Caixin) รายงานเมื่อวันที่ 8 ว่าคณะกรรมาธิการฯ เรียกร้องให้ระบบให้น้ำหนักกับความชอบที่ผู้ใช้ระบุไว้อย่างชัดเจนมากขึ้น ไม่ใช้ระยะเวลารับชมเป็นเกณฑ์แนะนำ และทำให้ผู้ใช้เข้าถึงเครื่องมือควบคุมได้ง่ายขึ้น
ไฉซินรายงานว่า TikTok ปฏิเสธข้อกล่าวหาของสหภาพยุโรป โดยระบุว่า ‘ไม่ตรงกับข้อเท็จจริงโดยสิ้นเชิง’ การประเมินยังอยู่ในขั้นต้น และ TikTok ยังมีสิทธิ์ชี้แจงและต่อสู้ข้อกล่าวหา หากมีการยืนยันการละเมิดในขั้นสุดท้าย บริษัทอาจถูกปรับสูงสุด 6% ของรายได้ทั่วโลกต่อปี
Comment 0