Amazon($AMZN) ตั้งทีมพัฒนาหุ่นยนต์ในบ้าน พร้อมเปิดรับบุคลากร

Amazon($AMZN) ตั้งทีมพัฒนาหุ่นยนต์สำหรับใช้ในบ้านชุดใหม่และกำลังรับสมัครบุคลากรด้านพัฒนาผลิตภัณฑ์ ความเคลื่อนไหวนี้เป็นการเดินหน้าธุรกิจหุ่นยนต์ส่วนบุคคลอีกครั้ง ต่อจาก Astro ที่เปิดให้ลูกค้ากลุ่มแรกใช้งานในวงจำกัดเมื่อปี 2021

CNBC วิเคราะห์ประกาศรับสมัครงานของ Amazon และรายงานเมื่อวันที่ 8 ว่าบริษัทกำลังมองหาบุคลากรเพื่อพัฒนา “ผลิตภัณฑ์หุ่นยนต์ที่ไม่เคยมีมาก่อน” ประกาศงานที่กล่าวถึงหุ่นยนต์ซึ่งเคลื่อนที่ได้เองในบ้านและโต้ตอบกับสมาชิกครอบครัว ถูกลบออกในเวลาต่อมา

ประกาศรับสมัคร Principal UX Designer ของ Amazon ในปัจจุบันระบุว่าต้องการผู้ที่จะออกแบบวิธีที่ผู้คนใช้ชีวิตและสื่อสารกับหุ่นยนต์ของ Fauna Robotics งานนี้ยังครอบคลุมถึงการออกแบบวิธีที่หุ่นยนต์สื่อสารเจตนาและสร้างความไว้วางใจจากผู้ใช้

ประกาศรับสมัครวิศวกรสนับสนุนภาคสนามกล่าวถึงการวินิจฉัยและซ่อมแซมหุ่นยนต์ที่ลูกค้าปัจจุบันของ Fauna ใช้งาน ตำแหน่งนี้ไม่ได้ระบุกำหนดการวางจำหน่ายผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภครุ่นใหม่

Fauna Robotics ประกาศเข้าร่วม Amazon เมื่อวันที่ 24 มีนาคม พร้อมระบุว่าจะให้การสนับสนุนลูกค้าเดิมและจำหน่าย Sprout Creator Edition ต่อไป ซึ่งหมายความว่าธุรกิจจะยังดูแลผลิตภัณฑ์และลูกค้าเดิมหลังการเข้าซื้อกิจการ

Fauna อธิบายว่า Sprout เป็นแพลตฟอร์มที่นักวิจัยและนักพัฒนาสามารถสร้างและทดสอบแอปพลิเคชันหุ่นยนต์ได้ ข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ระบุว่าหุ่นยนต์มีความสูง 107 ซม. และน้ำหนัก 22.7 กก.

Amazon ยังไม่ได้ประกาศว่าหุ่นยนต์ในบ้านรุ่นใหม่จะสานต่อรูปลักษณ์หรือฟังก์ชันของ Sprout และประกาศรับสมัครงานที่เปิดเผยในขณะนี้ก็ไม่ได้ระบุความเชื่อมโยงระหว่างผลิตภัณฑ์ทั้งสอง

ในปี 2021 Amazon เปิดให้ลูกค้ากลุ่มแรกใช้งาน Astro ในวงจำกัด โดยระบุการเคลื่อนที่ภายในบ้าน การตรวจดูบ้านจากระยะไกล ฟังก์ชัน Alexa และการติดต่อระหว่างสมาชิกครอบครัวเป็นจุดประสงค์หลัก Astro ได้รับการแนะนำให้เป็นหุ่นยนต์ที่เดินไปมาในบ้านและช่วยด้านความปลอดภัยภายในบ้าน

CNBC รายงานว่า Astro ไม่สามารถพ้นจากช่วงเบต้าได้ และมีผู้ได้รับสิทธิ์จัดส่งเพียงหลักพันคน การเข้าถึงที่จำกัดและประสบการณ์ใช้งานจริงจึงยังเป็นโจทย์ที่ Amazon ต้องแก้ไขในหุ่นยนต์สำหรับใช้ในบ้านรุ่นใหม่

เอมิลี ลูโก เบเลซ(Emily Lugo Velez) ผู้ดำเนินกิจการที่ปรึกษาด้าน AI กล่าวกับ CNBC ว่า “ตอนที่ไม่อยู่บ้าน ฉันใช้มันดูสัตว์เลี้ยงกับเครื่องใช้ไฟฟ้า นอกเหนือจากนั้นมันก็ใกล้เคียงกับของเล่นไว้สร้างสีสันในงานปาร์ตี้และสิ่งที่เสี่ยงทำให้คนสะดุดล้ม” ประสบการณ์ของเธอสะท้อนว่าฟังก์ชันตรวจดูบ้านจากระยะไกลมีประโยชน์ แต่การใช้งานในชีวิตประจำวันยังมีจำกัด

ผู้ใช้รายหนึ่งในฟอรัม Amazon เขียนว่า Astro กลายเป็นส่วนหนึ่งที่มีความหมายในบ้าน แต่ไม่สามารถขึ้นบันไดหรือข้ามธรณีประตูที่สูงเกินระดับหนึ่งได้ ความคิดเห็นในกระทู้ยังมีผู้ใช้รายหนึ่งระบุว่าใช้ Astro ตรวจดูสุนัขมาเป็นเวลา 4 ปี ประสบการณ์รายบุคคลเหล่านี้ไม่ได้แสดงถึงความพึงพอใจของลูกค้าทั้งหมด

Amazon มีประสบการณ์ใช้งานหุ่นยนต์ในศูนย์โลจิสติกส์อยู่แล้ว แอนดี แจสซี(Andy Jassy) CEO ของ Amazon ระบุในจดหมายถึงผู้ถือหุ้นปี 2025 ว่ามีหุ่นยนต์ทำงานในศูนย์โลจิสติกส์มากกว่า 1 ล้านตัว อย่างไรก็ตาม จำนวนหุ่นยนต์ในสถานที่ทำงานไม่ได้แสดงโดยตรงถึงประสิทธิภาพหรือการใช้งานของผลิตภัณฑ์สำหรับบ้าน

โคลิน แองเกิล(Colin Angle) ผู้ร่วมก่อตั้งและอดีต CEO ของ iRobot กล่าวว่าเครื่องมือสำหรับสร้างหุ่นยนต์พัฒนาขึ้นอย่างมากนับจากช่วงที่พัฒนา Astro ส่วนเจฟฟ์ เบิร์นสไตน์(Jeff Burnstein) ประธาน Association for Advancing Automation กล่าวว่า “บ้านเป็นพื้นที่ที่แตกต่างไปโดยสิ้นเชิง” เขาระบุว่าเด็ก สัตว์เลี้ยง บันได และรูปแบบบ้านที่แตกต่างกันสร้างโจทย์เฉพาะสำหรับหุ่นยนต์ในบ้าน

กำหนดการพัฒนาหุ่นยนต์สำหรับใช้ในบ้านยังเป็นอีกหนึ่งตัวแปร โดย TokenPost เคยรายงานถึงความเป็นไปได้ที่การพัฒนาซอฟต์แวร์ของโครงการหุ่นยนต์ในบ้านของ Apple จะล่าช้า