เวิร์กเดย์(WDAY) คัดค้านรับรองคดีแบบกลุ่มกรณี AI คัดกรองผู้สมัครถูกกล่าวหาเลือกปฏิบัติ

เวิร์กเดย์(WDAY; Workday) คัดค้านคำขอรับรองคดีแบบกลุ่มของผู้สมัครงานที่กล่าวหาว่าเครื่องมือ AI คัดกรองผู้สมัครของบริษัทเลือกปฏิบัติ โดยระบุว่าลูกค้าเป็นผู้ตัดสินใจจ้างงาน จึงยากที่จะรวมคำร้องของผู้สมัครหลายคนไว้ภายใต้ข้อเท็จจริงร่วมกัน

เมื่อวันที่ 10 ตามเวลาท้องถิ่น เวิร์กเดย์ยื่นเอกสารต่อศาลรัฐบาลกลางเขตเหนือของรัฐแคลิฟอร์เนีย เพื่อขอให้ปฏิเสธคำขอรับรองคดีแบบกลุ่มของฝ่ายโจทก์ ตามรายงานของ Crypto Briefing

ฝ่ายโจทก์ขอให้ศาลพิจารณาคำร้องร่วมกันสำหรับผู้สมัคร 4 กลุ่ม ได้แก่ ผู้สมัครผิวดำ ผู้สมัครหญิง ผู้สมัครอายุ 40 ปีขึ้นไป และผู้สมัครที่มีความพิการ ทั้งหมดกล่าวหาว่าเครื่องมือ AI ของเวิร์กเดย์ทำให้เกิดการเลือกปฏิบัติในกระบวนการจ้างงาน

เวิร์กเดย์ระบุว่าลูกค้าแต่ละรายตั้งค่าและใช้เครื่องมือแตกต่างกัน ประสบการณ์ของผู้สมัครจึงไม่อาจถือเป็นข้อเท็จจริงร่วมชุดเดียวกันได้ บริษัทยังโต้แย้งว่าลูกค้าที่ใช้แพลตฟอร์มเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะรับผู้สมัครเข้าทำงานหรือไม่

ฝ่ายโจทก์โต้ว่าเครื่องมือคัดกรองของเวิร์กเดย์มีส่วนในการคัดใบสมัคร และกล่าวว่าพวกเขาได้รับแจ้งปฏิเสธโดยอัตโนมัติซ้ำหลายครั้ง

คดีเริ่มขึ้นในเดือนกุมภาพันธ์ 2023 เดเร็ก แอล. โมบลีย์ (Derek L. Mobley) โจทก์คนแรก ซึ่งเป็นชายผิวดำอายุมากกว่า 40 ปี อ้างว่าถูกปฏิเสธจากการสมัครงานมากกว่า 100 ครั้ง ส่วนโจทก์ร่วมอีก 3 คนก็กล่าวว่าได้รับการปฏิเสธโดยอัตโนมัติซ้ำหลายครั้งเช่นกัน

ในเดือนพฤษภาคม 2025 ศาลอนุมัติเบื้องต้นให้ดำเนินคดีแบบกลุ่มในประเด็นการเลือกปฏิบัติด้านอายุต่อผู้สมัครอายุ 40 ปีขึ้นไป กระบวนการดังกล่าวแยกจากคำขอครั้งนี้ ซึ่งต้องการรวมข้อกล่าวหาเรื่องเชื้อชาติ เพศ อายุ และความพิการไว้พิจารณาร่วมกัน

คำสั่งศาลวันที่ 7 ตุลาคม 2026 ระบุว่ามีผู้เข้าร่วมคดีแบบกลุ่มด้านการเลือกปฏิบัติทางอายุดังกล่าวมากกว่า 15,000 คน ตัวเลขนี้หมายถึงจำนวนผู้เข้าร่วมคดี ไม่ได้ยืนยันว่าศาลรับรองว่าพวกเขาถูกเลือกปฏิบัติ

ฝ่ายโจทก์ยื่นคำขอรับรองคดีแบบกลุ่มเมื่อวันที่ 14 กันยายน 2026 พร้อมคำให้การ 38 ฉบับ ซึ่งระบุประวัติการสมัครงาน ประสบการณ์ทำงาน และสิ่งที่ผู้ให้การพบเมื่อใช้แพลตฟอร์มของเวิร์กเดย์

ในคำสั่งเกี่ยวกับการรวบรวมพยานหลักฐานเมื่อวันที่ 7 ตุลาคม ศาลอนุญาตให้เวิร์กเดย์ซักถามผู้ยื่นคำให้การ 15 คน โดยจำกัดเวลาคนละ 2 ชั่วโมงและขอบเขตไว้ที่เนื้อหาในคำให้การ การซักถามทางไกลกำหนดไว้ระหว่างวันที่ 15–30 ตุลาคม

เวิร์กเดย์ขอซักถามผู้ให้การทั้ง 38 คน หรือขอเป็นทางเลือกให้บริษัทเลือก 19 คนมาซักถามเอง ส่วนฝ่ายโจทก์เสนอให้ซักถาม 5 คน ศาลไม่ได้รับข้อเสนอของฝ่ายใดตามที่เสนอมา

คำสั่งดังกล่าวกำหนดขอบเขตการซักถามผู้ยื่นคำให้การในขั้นรวบรวมพยานหลักฐานเท่านั้น ไม่ได้ตัดสินว่าจะรับรองหรือปฏิเสธคำขอรับรองคดีแบบกลุ่ม

การรับรองคดีแบบกลุ่มเป็นขั้นตอนที่ศาลพิจารณาว่าคำร้องของคนหลายคนเข้าเกณฑ์ที่จะนำมาพิจารณาร่วมกันในกระบวนการเดียวหรือไม่ ประเด็นในขั้นตอนนี้จึงต่างจากการตัดสินว่ามีการเลือกปฏิบัติจริงหรือไม่ หรือเวิร์กเดย์มีความรับผิดทางกฎหมายหรือไม่

เวิร์กเดย์ระบุในบล็อกทางการของบริษัทว่า แพลตฟอร์มของบริษัทมีใบสมัครงานเข้ามา 356 ล้านรายการในปี 2024 จำนวนนี้นับใบสมัคร ไม่ใช่จำนวนผู้สมัครที่แตกต่างกันหรือจำนวนผู้เข้าร่วมคดีแบบกลุ่ม

ข้อโต้แย้งหลักของคดีอยู่ที่บทบาทของลูกค้าซึ่งเป็นผู้ตัดสินใจรับเข้าทำงานขั้นสุดท้าย เทียบกับบทบาทของผู้ให้บริการเครื่องมือคัดกรอง เวิร์กเดย์ชี้ว่าการตั้งค่าที่ต่างกันของลูกค้าทำให้คำร้องขาดข้อเท็จจริงร่วมกัน ขณะที่ฝ่ายโจทก์ยืนยันว่าเครื่องมือมีส่วนในการประเมินผู้สมัคร

ฝ่ายโจทก์มีกำหนดตอบคำชี้แจงของเวิร์กเดย์ภายในวันที่ 8 ธันวาคม ส่วนการไต่สวนคำขอรับรองคดีแบบกลุ่มกำหนดไว้ในวันที่ 9 มีนาคม 2027