ระบบโอเพนเอไอล่ม! แชตจีพีที(ChatGPT)–โซรา(Sora) ใช้งานสะดุดนานกว่า 4 ชั่วโมง

แชตจีพีที(ChatGPT) แชตบอตปัญญาประดิษฐ์ที่พัฒนาโดยโอเพนเอไอ(OpenAI) เผชิญปัญหา ‘เซิร์ฟเวอร์ล่มและตอบสนองช้า’ ตั้งแต่ช่วงเช้าของวันที่ 10 (เวลาท้องถิ่น) ส่งผลกระทบเป็นวงกว้าง ไม่เพียงแค่กับแชตจีพีที แต่ยังรวมถึงแพลตฟอร์มสร้างวิดีโอ ‘โซรา(Sora)’ และบริการ API ของโอเพนเอไอทั้งหมดอีกด้วย

ตามข้อมูลจากหน้า *สถานะระบบ* อย่างเป็นทางการของโอเพนเอไอ บริษัทเปิดเผยว่ามีผู้ใช้งานบางส่วนประสบปัญหา *“ความล่าช้าในการตอบสนอง”* และ *“อัตราความผิดพลาดของบริการที่สูงขึ้น”* มานานกว่า 4 ชั่วโมงแล้วในวันเดียวกัน ในขณะนี้ทีมเทคนิคกำลังสืบหาสาเหตุของปัญหาแต่ยังไม่สามารถฟื้นฟูระบบได้อย่างสมบูรณ์

เหตุขัดข้องในครั้งนี้ถูกเผยแพร่อย่างรวดเร็วผ่านโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์ม *เอ็กซ์ (X)* ซึ่งมีผู้ใช้จำนวนมากแสดงความไม่พอใจ เช่น “แม้แต่คำถามง่ายๆ ก็ไม่ได้คำตอบกลับ” หรือ “เมื่อสั่งงานที่ซับซ้อนจะขึ้นข้อความผิดพลาด” หลายรายให้ *ความคิดเห็น* ว่าหน้าที่ง่ายอย่างการค้นหาสามารถใช้งานได้บ้าง แต่คำสั่งเชิงลึกหรือการคำนวณที่ซับซ้อนจะไม่สามารถประมวลผลได้ตามปกติ

สิ่งที่น่ากังวลคือผลกระทบกว้างไกลไปถึงบริการและแอปพลิเคชันที่ใช้ API ของโอเพนเอไอ ซึ่งรวมถึงลูกค้าองค์กรหลากหลาย ทั้งนี้บริษัทที่ใช้แชตจีพีทีเป็นเครื่องมือในกระบวนการทำงานอาจได้รับผลกระทบหนักจากเหตุการณ์นี้

โอเพนเอไอระบุว่า *“เราได้ตระหนักถึงปัญหาแล้ว และอยู่ในระหว่างการสอบสวน”* พร้อมเผยว่าไม่สามารถระบุเวลาแก้ไขที่ชัดเจนได้ในขณะนี้ ขณะเดียวกันมีการตั้งข้อสังเกตจากบางฝ่ายว่าความต้องการใช้งานที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วน่าจะเป็นสาเหตุของ *เซิร์ฟเวอร์โอเวอร์โหลด* อย่างไรก็ตาม โอเพนเอไอยังไม่ได้เผยแพร่บทวิเคราะห์เชิงเทคนิคอย่างเป็นทางการ

แชตจีพีทีมีจำนวนผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นแบบ *ก้าวกระโดด* ตลอดทั้งปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกา ที่ความสนใจเกี่ยวกับ AI พุ่งสูงขึ้นระหว่างการแข่งขันพัฒนาเทคโนโลยีที่ผลักดันโดยประธานาธิบดีทรัมป์ เหตุการณ์ในครั้งนี้จึงถูกจับตามองว่าอาจสะท้อน *ขีดจำกัดทางเทคนิค* และเป็นบททดสอบสำคัญว่าทีมโอเพนเอไอจะรับมือและแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วเพียงใด