AI และบล็อกเชนปฏิวัติเศรษฐกิจดิจิทัล สู่ยุค 'เศรษฐกิจแห่งเจตนา'

ปัญญาประดิษฐ์(AI) และบล็อกเชนกำลังเปลี่ยนโฉมเศรษฐกิจดิจิทัล จากเดิมที่แพลตฟอร์มเน้นดึงดูด ‘ความสนใจ’ ของผู้ใช้ มาสู่แนวทางที่มุ่งเน้น ‘เจตนา’ ของผู้ใช้ผ่านประสบการณ์ที่ปรับแต่งตามความต้องการมากขึ้น

เดิมที แพลตฟอร์มดิจิทัลใช้การปรับแต่งอัลกอริทึมเพื่อดึงดูดผู้ใช้ให้คลิกและมีส่วนร่วม แต่รูปแบบนี้กลับนำไปสู่การใช้เนื้อหาที่ไม่จำเป็นและลดทอนประสิทธิภาพในการทำงาน ผลการศึกษาของ Economist Intelligence Unit(EIU) ในปี 2020 ระบุว่า 28% ของแรงงานในสหรัฐฯ สูญเสียประสิทธิภาพจากการถูกรบกวน ซึ่งก่อให้เกิดความเสียหายทางเศรษฐกิจถึง 391 พันล้านดอลลาร์ต่อปี

แนวคิดของ ‘เศรษฐกิจแห่งเจตนา(Intention Economy)’ จึงเกิดขึ้นเพื่อตอบโจทย์ปัญหานี้ AI เอเจนต์ถูกออกแบบให้เข้าใจเจตนาของผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำ โดยใช้ข้อมูลขนาดใหญ่ในการวิเคราะห์เพื่อให้คำแนะนำที่ตรงจุด เช่น แทนที่ผลการค้นหาจะถูกครอบงำโดย SEO หรือโฆษณา AI สามารถให้คำแนะนำที่สอดคล้องกับความต้องการเฉพาะของผู้ใช้ได้อย่างแท้จริง

บล็อกเชนยังเข้ามามีบทบาทในการทำให้ AI มีความโปร่งใสและเชื่อถือได้ เทคโนโลยีบัญชีแยกประเภทแบบกระจาย(DLT) จะช่วยให้ข้อมูลของผู้ใช้ถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัย ขณะที่ AI เอเจนต์สามารถให้คำแนะนำที่แม่นยำโดยที่ผู้ใช้ยังคงควบคุมข้อมูลของตนเองได้

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนผ่านไปสู่ ‘เศรษฐกิจแห่งเจตนา’ ยังมีความท้าทายหลายประการ ตั้งแต่เรื่องความเป็นส่วนตัว, จริยธรรมในการพัฒนา AI และความขัดแย้งกับโมเดลโฆษณาเดิม นอกจากนี้ ยังมีความกังวลว่า AI อาจลดทอนความเป็นอิสระในการตัดสินใจของมนุษย์ ผู้เชี่ยวชาญจึงเสนอว่า AI ควรถูกพัฒนาให้ทำหน้าที่ ‘เสริม’ การตัดสินใจ มากกว่าที่จะ ‘ทดแทน’ ผู้ใช้

AI และบล็อกเชนกำลังพลิกโฉมระบบเศรษฐกิจดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง บริษัทหลายแห่งเริ่มนำเทคโนโลยีเหล่านี้มาใช้เพื่อสร้างระบบที่เน้นความต้องการของผู้ใช้เป็นหลัก และแนวโน้มนี้คาดว่าจะขยายตัวขึ้นเรื่อย ๆ ‘เศรษฐกิจแห่งเจตนา’ กำลังกลายเป็นมาตรฐานใหม่ที่จะมาแทนที่ระบบเศรษฐกิจแบบดั้งเดิมที่ขับเคลื่อนด้วยความสนใจ