ลูโน(Luno) ลดพนักงาน 20% สะท้อนแรงกดดันงานเว็บเทรดคริปโต

ลูโน(Luno) จะลดพนักงานทั่วโลก 20% ท่ามกลางการซื้อขายของนักลงทุนรายย่อยที่ชะลอตัวและการใช้ระบบอัตโนมัติที่เพิ่มขึ้น ส่งผลให้โครงสร้างงานและโมเดลรายได้ของเว็บเทรดคริปโตเริ่มเปลี่ยนเร็วขึ้น

เมื่อวันที่ 28 (เวลาท้องถิ่น) เจมส์ ลานิแกน(James Lanigan) ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร(CEO) ของลูโน ให้สัมภาษณ์กับบลูมเบิร์ก(Bloomberg) ว่า “ตลอดปีที่ผ่านมา เราลงทุนอย่างมากในระบบอัตโนมัติและการปรับปรุงการดำเนินงานโดยรวม” และ “โมเดลทรัพยากรที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพกำลังเปลี่ยนอย่างรวดเร็ว ทำให้เราสามารถมีโครงสร้างที่เบาและยืดหยุ่นมากขึ้น” คำกล่าวนี้สะท้อนว่าการลดพนักงานครั้งนี้เกี่ยวข้องกับการปรับวิธีทำงาน ไม่ใช่เพียงการลดต้นทุนระยะสั้น

ลูโนไม่ได้เปิดเผยจำนวนพนักงานที่จะถูกเลิกจ้างเป็นรายคน บริษัทมีสำนักงานใหญ่ในลอนดอน ให้บริการในแอฟริกาและเอเชียแปซิฟิก โดยมีผู้ใช้งานมากกว่า 16 ล้านคน และถูกดิจิทัลเคอร์เรนซีก룹(Digital Currency Group) เข้าซื้อกิจการในปี 2020

บริษัทระบุว่าจะลดค่าใช้จ่าย แต่ยังลงทุนต่อในผลิตภัณฑ์สำหรับรายย่อย โครงสร้างพื้นฐาน และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ดังนั้นการลดพนักงาน 20% ของลูโนจึงถูกมองว่าเป็นการเปลี่ยนโมเดลธุรกิจมากกว่าการตัดค่าแรงเพียงอย่างเดียว

ลูโนจะปรับองค์กรเป็น △แพลตฟอร์มผู้ใช้รายย่อยเดิมและบริการไวต์เลเบลสำหรับองค์กร △ธุรกิจชำระเงินสกุลเงินท้องถิ่นที่มีศูนย์กลางอยู่ที่สเตเบิลคอยน์ซารู(ZARU) ซึ่งผูกกับแรนด์แอฟริกาใต้ △หน่วยงานสถาบันที่ดูแลการซื้อขายนอกตลาด(OTC) และการชำระเงินข้ามพรมแดน ความเคลื่อนไหวนี้ชี้ว่าบริษัทต้องการขยายแหล่งรายได้จากค่าธรรมเนียมซื้อขายรายย่อยไปสู่โครงสร้างพื้นฐานองค์กร การซื้อขายสถาบัน และเครือข่ายชำระเงิน

บริการไวต์เลเบลของลูโนเปิดให้ธนาคาร ฟินเทค และบริษัทโทรคมนาคมนำเสนอบริการคริปโตภายใต้แบรนด์ของตนเอง โดยลูโนเป็นผู้จัดหาสภาพคล่อง กระเป๋าเงิน และโครงสร้างพื้นฐานด้านกฎระเบียบ ดิสคัฟเวอรีแบงก์(Discovery Bank) ของแอฟริกาใต้เริ่มให้ลูกค้าเข้าถึงสินทรัพย์ดิจิทัลมากกว่า 50 รายการผ่านลูโนตั้งแต่เดือนธันวาคมปีที่แล้ว

ลูโนยังเดินหน้าจัดระเบียบตลาดที่ให้บริการ โดยตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน บริษัทจะยุติบริการในบางประเทศ และหันไปโฟกัสแอฟริกากับเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ลูกค้าในพื้นที่ดังกล่าวถูกระงับการฝากเงินและการซื้อสินทรัพย์ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน และต้องขายสินทรัพย์ที่ถืออยู่ภายในวันที่ 31 สิงหาคม ก่อนถอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร

นี่เป็นการลดพนักงานครั้งที่สองของลูโนในรอบ 3 ปีครึ่ง ก่อนหน้านี้ในเดือนมกราคม 2023 บริษัทลดพนักงาน 35% โดยให้เหตุผลว่าเป็น “ปีที่ยากลำบากมาก” หากครั้งก่อนมีฉากหลังเป็นภาวะตลาดซบเซา ครั้งนี้ระบบอัตโนมัติและการปรับโครงสร้างธุรกิจกลายเป็นประเด็นหลัก ก่อนหน้านี้ TokenPost รายงานว่าลูโนกำลังขยับจากธุรกิจที่พึ่งพาการซื้อขายรายย่อยไปสู่ธุรกิจที่เน้นสถาบันมากขึ้น

ข้อมูลจากคริปโตจ็อบส์ลิสต์(CryptoJobsList) ระบุว่า ในเดือนกรกฎาคมมีบริษัทคริปโตและบริษัทที่เกี่ยวข้อง 12 แห่งประกาศลดพนักงานหรือปรับโครงสร้าง เฉพาะ 6 บริษัทที่เปิดเผยจำนวน มีพนักงานได้รับผลกระทบ 894 คน นับตั้งแต่ต้นปี การลดพนักงานที่ยืนยันแล้วเกิดขึ้นใน 47 บริษัท รวมมากกว่า 7254 คน โดยเหตุผลที่ถูกอ้างถึงมากที่สุดคือ ‘ภาวะตลาด’

ด้านคอยน์เดสก์(CoinDesk) รายงานว่า สัดส่วนการซื้อขายคริปโตของนักลงทุนสถาบันแตะ 72% ซึ่งเป็นระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ ตัวเลขนี้ช่วยอธิบายว่าทำไมเว็บเทรดที่เคยพึ่งพาค่าธรรมเนียมจากรายย่อยจึงเริ่มขยับไปสู่ธุรกิจซื้อขายสถาบัน การให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน และระบบชำระเงิน

แนวโน้มนี้มีนัยต่อเว็บเทรดที่มีรายได้ผูกกับมูลค่าการซื้อขายสูง เพราะเมื่อกิจกรรมของนักลงทุนรายย่อยลดลง แรงกดดันต่อความสามารถทำกำไรก็อาจเกิดขึ้นทันที การลดพนักงาน 20% ของลูโนจึงไม่ใช่แค่เรื่องภายในบริษัทเดียว แต่เป็นสัญญาณว่าระบบอัตโนมัติและการเติบโตของนักลงทุนสถาบันกำลังเปลี่ยนทั้งงานในเว็บเทรดคริปโตและโครงสร้างธุรกิจไปพร้อมกัน