43.5% แอนโทรปิกนำ เทียบ 39.7% โอเพนเอไอไล่ตามค่าใช้จ่ายองค์กร

โอเพนเอไอ(OpenAI) กำลังไล่ตามแอนโทรปิก(Anthropic) ในตลาดค่าใช้จ่ายปัญญาประดิษฐ์ (AI) ขององค์กรในสหรัฐฯ ข้อมูลล่าสุดระบุว่า ณ เดือนกรกฎาคม แอนโทรปิกยังคงนำหน้าในสัดส่วนค่าใช้จ่ายขององค์กรที่ใช้แพลตฟอร์มแรมป์(Ramp) แต่ผลวิเคราะห์ชี้ว่าอัตราการเติบโตของโอเพนเอไอกำลังเร่งตัวขึ้น

แรมป์เปิดเผยในดัชนี AI ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 12 สิงหาคมว่า ณ เดือนกรกฎาคม องค์กรในสหรัฐฯ ถึง 43.5% จ่ายค่าบริการสมัครสมาชิกหรือโทเคนของแอนโทรปิก ขณะที่โอเพนเอไออยู่ที่ 39.7% โดยแอนโทรปิกเพิ่มขึ้น 1.1 จุดเปอร์เซ็นต์จากเดือนก่อนหน้า ส่วนโอเพนเอไอเพิ่มขึ้น 0.23 จุดเปอร์เซ็นต์

อัตราการนำ AI มาใช้โดยรวมในดัชนี AI ของแรมป์อยู่ที่ 55.7% กลุ่มตัวอย่างของแรมป์อ้างอิงจากข้อมูลการชำระเงินผ่านบัตรองค์กรและใบแจ้งหนี้ของบริษัทในสหรัฐฯ กว่า 70,000 แห่ง

เทคครันช์(TechCrunch) รายงานเมื่อวันที่ 21 (ตามเวลาเกาหลี) โดยอ้างอิงข้อมูลชุดเดียวกันว่า เมื่อเข้าสู่ไตรมาสที่ 3 โอเพนเอไอเติบโตเร็วกว่าแอนโทรปิกในกลุ่มองค์กรที่ใช้แรมป์ อย่างไรก็ตาม ลูกค้าของแรมป์มีสัดส่วนบริษัทในซิลิคอนแวลลีย์และบริษัทเทคโนโลยีค่อนข้างสูง จึงไม่สามารถเป็นตัวแทนของตลาดองค์กรโดยรวมได้ทั้งหมด

ตัวเลขนี้นำไปสู่คำถามเรื่องความเหนียวแน่น (stickiness) ของตลาด AI องค์กร ลูกค้าองค์กรสามารถปรับเปลี่ยนที่ที่จะใช้จ่ายได้ทุกครั้งที่ประสิทธิภาพของโมเดล ราคา หรือเงื่อนไขการเก็บรักษาข้อมูลเปลี่ยนแปลง จึงยากที่จะสรุปได้ว่างบประมาณ AI ขององค์กรจะผูกติดกับโมเดลหรือผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งในระยะยาว

แอนโทรปิกชูโมเดลประสิทธิภาพสูงอย่าง Claude Fable 5 เป็นหัวหอก แต่ข้อมูลของแรมป์ชี้ว่าการนำ Fable 5 มาใช้ในช่วงแรกยังค่อนข้างจำกัด แรมป์ระบุว่าในช่วงเดือนที่ผ่านมา Fable 5 คิดเป็น 6% ของปริมาณโทเคนที่องค์กรซื้อจากแอนโทรปิก และคิดเป็น 11.4% ของค่าใช้จ่ายรวมสำหรับโมเดลของแอนโทรปิก

ขณะที่ GPT-5.6 Sol ของโอเพนเอไอคิดเป็น 25% ของปริมาณโทเคน และ 23% ของค่าใช้จ่ายของโอเพนเอไอ หากพิจารณาเฉพาะตัวเลขในช่วงเวลาเดียวกัน จะเห็นว่าโมเดลรุ่นใหม่ของโอเพนเอไอถูกแปลงเป็นค่าใช้จ่ายจริงเร็วกว่าในกลุ่มองค์กรที่ใช้แรมป์

ราคาก็เป็นอีกหนึ่งตัวแปรสำคัญ แรมป์อธิบายว่าราคาของ Fable 5 อยู่ที่ประมาณ 10 ดอลลาร์ต่อ 1 ล้านโทเคน ซึ่งสูงเป็นสองเท่าของ GPT-5.6 Sol ผลวิเคราะห์ชี้ว่าแม้ประสิทธิภาพจะสูงกว่า แต่ต้นทุน AI ที่องค์กรสามารถแบกรับได้ก็ยังมีขีดจำกัด

นโยบายการเก็บรักษาข้อมูลก็อาจส่งผลต่อการตัดสินใจของลูกค้าองค์กรเช่นกัน แอนโทรปิกระบุว่าทั้ง Claude Fable 5 และ Claude Mythos 5 กำหนดให้ต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้ 30 วัน โดยแอนโทรปิกชี้แจงว่าข้อมูลดังกล่าวจะไม่ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดลใหม่หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากด้านความปลอดภัย

ค่าใช้จ่าย AI ขององค์กรมีโครงสร้างต้นทุนที่กว้างกว่าค่าสมัครสมาชิกทั่วไป เพราะยังรวมถึงจำนวนที่นั่งสำหรับแชทบอท การเรียกใช้ API เครื่องมือช่วยเขียนโค้ด การทำงานอัตโนมัติในธุรกิจ และการตรวจสอบความปลอดภัยของข้อมูล การตัดสินใจเปลี่ยนโมเดลจึงไม่ได้ขึ้นอยู่กับการเปรียบเทียบประสิทธิภาพเพียงอย่างเดียว แต่ยังต้องพิจารณาต้นทุนและนโยบายความปลอดภัยภายในองค์กรควบคู่กันไป

ประเด็นนี้ยังมีนัยสำคัญต่อภาคธุรกิจในประเทศด้วย การนำ AI แบบสร้างสรรค์ (generative AI) มาใช้กำลังขยายตัวเกินกว่าการสมัครสมาชิกแชทบอทธรรมดา ไปสู่ค่าใช้จ่ายด้าน API เครื่องมือช่วยเขียนโค้ด และระบบอัตโนมัติในธุรกิจ ทางเราเคยรายงานเรื่องการปรับปรุงที่นั่งสำหรับธุรกิจของ ChatGPTมาก่อนหน้านี้

การแข่งขันระหว่างสองบริษัทได้ขยายวงจากประสิทธิภาพของโมเดลไปสู่การแข่งขันด้านช่องทางจำหน่ายและประสิทธิภาพด้านต้นทุน ทางเราเคยรายงานว่ารายได้ไตรมาส 2 ของแอนโทรปิกแซงหน้าโอเพนเอไอเป็นครั้งแรกมาแล้วเช่นกัน

ตัวเลขล่าสุดนี้สะท้อนว่างบประมาณ AI ขององค์กรอาจถูกจัดสรรใหม่ได้ ไม่ใช่แค่จากประสิทธิภาพของโมเดล แต่ยังรวมถึงราคา นโยบายการเก็บรักษาข้อมูล และความเหมาะสมกับลักษณะงานแต่ละประเภท ทั้งนี้ แรมป์ไม่ได้เปิดเผยตัวเลขค่าใช้จ่ายจริงเป็นดอลลาร์ เพียงแต่ให้ข้อมูลเป็นสัดส่วนร้อยละเท่านั้น