เอ็กซิริสต์ชี้ตลาด Web3 เกาหลีใต้ถึงทางตัน แนะเจาะกลุ่มวัย 40-50 ปีแทนนักลงทุนหนุ่ม

กลยุทธ์การตลาด Web3 ของเกาหลีใต้กำลังถูกวิพากษ์ และเริ่มมีเสียงเรียกร้องให้มีการปรับโครงสร้างใหม่ โดยเฉพาะเมื่อบริษัทวิจัยคริปโตเคอร์เรนซีระดับโลกอย่าง เอ็กซิริสต์ เปิดเผยรายงานล่าสุดว่า การมุ่งเน้นกลุ่มเป้าหมายเฉพาะกลุ่มชายวัย 20-30 ปีผ่านช่องทางอย่าง *Telegram* อาจไม่สามารถรองรับการขยายตัวของตลาดได้อีกต่อไป พร้อมแนะนำว่าควรให้ความสำคัญกับกลุ่มผู้ใช้ที่มีอำนาจซื้อสูงอย่างกลุ่มวัยกลางคนในช่วงอายุ 40-50 ปี ซึ่งมีศักยภาพด้านทรัพย์สินและสภาพคล่องที่แข็งแกร่งกว่า

โครงการ Web3 ส่วนใหญ่ในเกาหลีใต้ มักกำหนดกลุ่มเป้าหมายเป็นนักลงทุนยุคใหม่ที่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีและช่องทางโซเชียล เช่น Discord หรือ Telegram ซึ่งแม้ว่าจะแพร่หลายและเป็นช่องทางหลักในการแลกเปลี่ยนข้อมูลแบบเรียลไทม์ แต่หลายกรณีพบว่าอาศัยการใช้งานแบบ “ตามน้ำ” โดยไม่มีการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายอย่างแท้จริง เอ็กซิริสต์ระบุว่า หากต้องการเพิ่มประสิทธิภาพของการตลาดจริงๆ ควรมีการวิเคราะห์วิถีการบริโภคข้อมูล วิธีใช้งานแพลตฟอร์ม และพฤติกรรมตามกลุ่มอายุอย่างละเอียด

ข้อมูลล่าสุดจากคณะกรรมาธิการแผนและการเงินแห่งรัฐสภาเกาหลีใต้ แสดงให้เห็นว่า ผู้ใช้บริการบนแพลตฟอร์มซื้อขายคริปโตเคอร์เรนซีในประเทศกลุ่มอายุ 40 ปีมีจำนวนกว่า 3.97 ล้านคน และกลุ่มอายุ 50 ปีมีอยู่ราว 2.64 ล้านคน แม้จำนวนโดยรวมอาจดูน้อยกว่ากลุ่ม 20-30 ปี แต่สัดส่วนของนักลงทุนที่ถือสินทรัพย์มูลค่าเกิน 10 ล้านวอนกลับอยู่ในช่วงอายุ 40-50 ปีมากกว่าอย่างชัดเจน ความหมายคือกลุ่มนี้ไม่เพียงเป็นผู้บริโภคข้อมูลเท่านั้น แต่ยังเป็น ‘ผู้มีอำนาจสภาพคล่อง’ ที่แท้จริงของตลาดคริปโต

สิ่งสำคัญอีกประการคือ กลุ่มผู้ใช้ในวัยกลางคนมักไม่เข้าใช้แพลตฟอร์มเฉพาะกลุ่มคริปโตแบบ Telegram หรือดูข้อมูล On-chain มากนัก แต่ชื่นชอบการสื่อสารผ่านช่องทางที่คุ้นเคยอย่าง *KakaoTalk, Naver, YouTube,* และ *Naver Band* รวมถึงยังคงเชื่อถือสื่อดั้งเดิมอย่างโทรทัศน์และหนังสือพิมพ์ ความคิดเห็นจากเอ็กซิริสต์ระบุว่า กลุ่มเป้าหมายนี้ให้ความสำคัญกับ ‘ความเป็นทางการและความน่าเชื่อถือ’ มากกว่าข้อมูลกระแสสั้น ๆ ดังนั้น การสื่อสารควรเน้นที่ ‘ความมั่นคงระยะยาวและประโยชน์ที่จับต้องได้’

ในรายงานยังระบุแนวทางการตลาดแบบเจาะจงสำหรับกลุ่มอายุนี้ เช่น การผนึกกำลังกับคอมมูนิตี้สายลงทุนใน *Naver Cafe* หรือ *Naver Band* การส่งข่าวสารผ่านช่องทาง *KakaoTalk* อย่างสม่ำเสมอ หรือการจัดวางบทความประชาสัมพันธ์บนสื่อเศรษฐกิจเพื่อสร้างความเชื่อมั่น จุดเด่นเพิ่มเติมที่ควรใช้ ได้แก่ การเน้นประวัติบริษัทหรือทีมงานที่เคยทำงานกับองค์กรระดับโลก การมีพันธมิตรร่วมกับหน่วยงานภาครัฐ หรือการมีประวัติการจดทะเบียนบนตลาดซื้อขายในประเทศ

สไตล์เนื้อหาสำหรับกลุ่มวัย 40-50 ปี ก็จำเป็นต้องปรับเช่นกัน เพราะแทนที่เนื้อหาแบบมีม(meme) หรือวิดีโอสั้นที่นิยมในกลุ่ม 2030 ควรเลือกเนื้อหาแบบบทความยาว, การวิเคราะห์เชิงการศึกษา หรือการอธิบายผ่านกรณีตัวอย่างการใช้งานจริง ข้อคิดเห็นจากเอ็กซิริสต์ระบุว่า แม้การอธิบายเชิงเทคนิคอย่างโครงสร้างโทเคนหรือเทคโนโลยีบล็อกเชนจะยาวและซับซ้อน แต่หากสื่อสารผ่านผู้เชี่ยวชาญที่มีความน่าเชื่อถือ ก็สามารถเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้นี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โดยสรุป รายงานฉบับนี้ชี้ให้เห็นว่า กลยุทธ์การตลาด Web3 ที่เน้นช่องทางและกลุ่มเป้าหมายเดิมอาจถึงจุดตึงตัว และโครงการที่ต้องการเติบโตในระยะยาวควรเร่งเปลี่ยนทิศทางการสื่อสารและปรับจุดยืนทางการตลาดอย่างจริงจัง เอ็กซิริสต์เสนอว่า หาก Web3 ต้องการสร้างคอมมูนิตี้ที่แข็งแรงและเติบโตได้ในอนาคต ควรเลิกยึดติดกับตัวเลขการเข้าร่วมใน Telegram แล้วหันมาให้ความสำคัญกับ ‘การที่ผู้ใช้กลุ่ม 40-50 ปีเข้าใจและเข้าถึงโปรเจกต์ได้อย่างไร’ แทน