Claude Enterprise ของแอนโทรปิก (Anthropic) คิดค่าบริการคงที่ 20 ดอลลาร์ต่อที่นั่งต่อเดือน (ประมาณ 27,120 วอน) โดยเรียกเก็บค่าโทเคนที่ใช้งานจริงเพิ่มเติม ทำให้ต้นทุนขององค์กรขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่ง รุ่นโมเดล และปริมาณการใช้โทเคน
แอนโทรปิกระบุราคา Claude Enterprise บนหน้าราคาทางการที่ 20 ดอลลาร์ต่อที่นั่งต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บรายปี สิทธิ์ใช้งาน Claude, Claude Code และ Cowork รวมอยู่ในค่าที่นั่ง แต่ไม่รวมค่าโทเคน
โทเคนขาเข้าและขาออกที่องค์กรใช้จะคำนวณแยกตามอัตรามาตรฐานของ API ดังนั้นแม้มีจำนวนที่นั่งเท่ากัน ค่าใช้จ่ายรายเดือนจริงก็อาจแตกต่างกันตามรุ่นโมเดลและปริมาณงาน
สัญญาใหม่จะใช้โมเดลที่นั่ง Enterprise แบบเดียว โดยไม่เปิดให้สมัครที่นั่งเฉพาะแชต รวมถึงที่นั่ง Standard และ Premium ลูกค้าเดิมจะเปลี่ยนเป็นที่นั่ง Enterprise เมื่อถึงรอบต่อสัญญาครั้งถัดไป
รูปแบบการเรียกเก็บเงินแตกต่างกันตามประเภทสัญญา Enterprise แบบบริการตนเองกำหนดให้ซื้อเครดิตล่วงหน้า จากนั้นยอดคงเหลือจะถูกหักตามการใช้งาน Claude และ Claude Code ส่วน Enterprise ที่มีทีมขายดูแลจะเรียกเก็บเงินย้อนหลังรายเดือนตามการใช้งานจริง
องค์กรสามารถกำหนดวงเงินใช้จ่ายได้ทั้งในระดับองค์กรและผู้ใช้รายบุคคล ระบบบริการตนเองจะหยุดการใช้งานเมื่อเครดิตหมด ขณะที่ระบบที่มีทีมขายดูแลจะนำปริมาณการใช้งานไปคำนวณเป็นยอดเรียกเก็บรายเดือน
หัวใจของโครงสร้างราคานี้คือการแยกสิทธิ์เข้าถึงตามที่นั่งออกจากการใช้งานจริง องค์กรต้องจ่ายต้นทุนคงที่ตามจำนวนผู้ใช้ก่อน แล้วจึงรับผิดชอบค่าโทเคนที่เกิดขึ้นในแต่ละองค์กรเพิ่มเติม
การใช้งานจะรวมเป็นยอดระดับองค์กร ไม่ได้กำหนดโควตาแยกให้ผู้ใช้แต่ละราย ทำให้การบริหารต้นทุนต้องพิจารณาทั้งจำนวนที่นั่ง รุ่นโมเดล และปริมาณการใช้โทเคนของแต่ละองค์กร
เอกสารราคาบนแพลตฟอร์มทางการของแอนโทรปิกระบุว่ายังมีส่วนลดแบบเจรจาและราคาปรับตามความต้องการสำหรับลูกค้าองค์กร นอกจากนี้ AWS และ Microsoft Marketplace อาจมีส่วนลดที่ตกลงล่วงหน้าและข้อเสนอแบบไพรเวตออฟเฟอร์
ดังนั้น ข้อความที่ระบุว่าส่วนลดสำหรับลูกค้าองค์กรถูกยกเลิกทั้งหมดจึงไม่สอดคล้องกับโครงสร้างราคาที่ระบุในเอกสารทางการ อย่างไรก็ตาม อัตราส่วนลดและเงื่อนไขสัญญาของแต่ละองค์กรยังไม่ได้รับการเปิดเผย
OpenAI ก็มีราคาปรับตามความต้องการ ส่วนลดตามปริมาณ ใบแจ้งหนี้ และรูปแบบเรียกเก็บเงินตามเครดิตหรือโทเคนสำหรับแพ็กเกจองค์กรเช่นกัน แต่เงื่อนไขส่วนลดที่แท้จริงของทั้งสองบริษัทแตกต่างกันตามสัญญา จึงเปรียบเทียบแบบเหมารวมได้ยาก
สำหรับลูกค้าองค์กร แม้มีการใช้งานน้อยก็ยังต้องจ่ายค่าที่นั่ง และเมื่อการใช้งานเพิ่มขึ้นก็จะมีค่าโทเคนเพิ่มเติม ทำให้คาดการณ์ค่าใช้จ่ายรายเดือนได้ยากขึ้น ขณะเดียวกัน บริษัทที่ใช้งานในปริมาณมากอาจบริหารต้นทุนโดยแยกตามรุ่นโมเดลและปริมาณการใช้ได้
ผู้ใช้บางรายบน Reddit แสดงความกังวลว่าการเปลี่ยนไปใช้การเรียกเก็บตามการใช้งานอาจทำให้ควบคุมต้นทุนได้ยาก ผู้ใช้รายหนึ่งอ้างว่าค่าใช้จ่ายรายเดือนอาจเพิ่มจากประมาณ 15,000 ดอลลาร์เป็นประมาณ 25,000 ดอลลาร์ แต่เป็นกรณีเฉพาะและไม่ควรนำไปสรุปกับลูกค้าทั้งหมด
การเปลี่ยนแปลงราคาครั้งนี้สะท้อนแนวโน้มบริการปัญญาประดิษฐ์สำหรับองค์กรที่คิดค่าใช้จ่ายตามทั้งจำนวนที่นั่งและปริมาณการใช้งาน
ขณะที่มีการวิเคราะห์ก่อนหน้านี้ระบุว่าสัดส่วนรายได้ของแอนโทรปิกจากลูกค้า 1% แรกมีขนาดใหญ่ขึ้น ผลกระทบของโครงสร้างราคาใหม่ต่อการใช้งานและการต่อสัญญาจะขึ้นอยู่กับรุ่นโมเดลและปริมาณการใช้โทเคนของแต่ละองค์กร
ความคิดเห็น 0