รายได้ Gondola เพิ่มกว่า 2 เท่า ทีมวิศวกรรมทำผลงานรายเดือนเพิ่ม 25% หลังใช้ Codex

แพลตฟอร์มจัดหาครีเอเตอร์ Gondola รายงานว่ารายได้เพิ่มขึ้นมากกว่า 2 เท่าเมื่อเทียบกับปีก่อน และทีมวิศวกรรมมีผลงานรายเดือนเพิ่มขึ้น 25% หลังเริ่มใช้ Codex

OpenAI เผยแพร่กรณีศึกษาของ Gondola เมื่อวันที่ 12 โดยไม่ได้แนบข้อมูลบัญชีแยกต่างหากหรือผลตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานจากหน่วยงานอิสระ

จำนวนครีเอเตอร์ที่แบรนด์รับสมัครผ่าน Gondola เพิ่มขึ้น 2.5 เท่าเมื่อเทียบกับปีก่อน แต่บริษัทไม่ได้เปิดเผยจำนวนจริงหรือหลักเกณฑ์การนับ

Gondola ระบุว่าเริ่มใช้ Codex ในช่วงต้นปี 2026 โดยไม่ได้เพิ่มจำนวนพนักงานฝ่ายวิศวกรรม ผลงานรายเดือนของหัวหน้าวิศวกรเพิ่มขึ้นประมาณ 50% เมื่อวัดจากจำนวนการเปลี่ยนแปลงที่รวมเข้าสู่โค้ดเบสหลัก

บริษัทใช้จำนวนการเปลี่ยนแปลงที่รวมเข้าสู่โค้ดเบสหลักเป็นเกณฑ์วัดผลงานรายเดือนของทั้งทีมด้วย แต่ไม่ได้เปิดเผยวิธีคำนวณที่คำนึงถึงขนาด ความยาก หรือคุณภาพของการเปลี่ยนแปลงแต่ละรายการ

Gondola ระบุว่าสามารถเพิ่มรายได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายด้านเงินเดือนเพิ่มขึ้น และไม่มีต้นทุนทางอ้อมเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ บริษัทไม่ได้เปิดเผยจำนวนรายได้หรือวันเริ่มต้นและสิ้นสุดที่ใช้เปรียบเทียบอย่างละเอียด

กรณีศึกษานำเสนอการใช้ Codex และ ChatGPT ควบคู่กับการเติบโตของรายได้ แต่ไม่ได้แยกว่าทั้งสองเครื่องมือมีส่วนต่อรายได้ที่เพิ่มขึ้นมากน้อยเพียงใด ข้อมูลชุดนี้จึงยังพิสูจน์ความสัมพันธ์เชิงเหตุและผลระหว่างการใช้เครื่องมือกับการเติบโตของรายได้ไม่ได้

ทีมพัฒนาธุรกิจและผู้บริหารของ Gondola ใช้ Codex Cloud ตรวจสอบโค้ดเดิมและทำต้นแบบหน้าจอผลิตภัณฑ์กับขั้นตอนการทำงาน ก่อนส่งต่อให้วิศวกร ส่วน ‘Programs’ เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้บริษัทค้นหาครีเอเตอร์ ตรวจสอบผู้สมัคร และจัดการโครงการกับงบประมาณ

พนักงานฝ่ายธุรกิจทำต้นแบบขั้นตอนการทำงานของ ‘Programs’ จากนั้นวิศวกรปรับปรุงและนำไปใช้ในบริการ ผู้ก่อตั้ง รวมถึงผู้ดูแลความร่วมมือกับครีเอเตอร์และลูกค้า ก็เขียนโค้ดเบื้องต้นและรวมเข้ากับโค้ดเบสหลักเช่นกัน

วิศวกรใช้ Codex ผ่านเครื่องมือบรรทัดคำสั่ง (CLI) โปรแกรมแก้ไขโค้ด และ GitHub โดยยังรับผิดชอบด้านการออกแบบ ความปลอดภัย การจัดการข้อมูล และการเตรียมระบบให้พร้อมใช้งานจริง

Gondola บันทึกประวัติการทำงานบนโซเชียลมีเดียของครีเอเตอร์ แสดงผลงาน และเชื่อมโยงพวกเขากับโอกาสรับงานจากแบรนด์ ครีเอเตอร์จัดผลงานเป็นพอร์ตโฟลิโอ ส่วนบริษัทใช้แพลตฟอร์มค้นหาบุคลากร

ข้อมูลแนะนำบริษัทของ Gondola ระบุว่าบริการเริ่มต้นในปี 2018 จากเครื่องมือจัดการเนื้อหาภายในของ Fresh Tape Media บริษัทผลิตสื่อในเดนเวอร์ ก่อนเปิดเบตาสาธารณะในเดือนกุมภาพันธ์ 2022 และเปิดตัวแอป iOS ในเดือนพฤศจิกายนปีเดียวกัน

Gondola ใช้ ChatGPT ช่วยเตรียมข้อเสนอและกำหนดการ ค้นหาข้อมูลภายในบริษัท และจัดทำรายงานประจำวัน รายงานเชื่อมข้อมูลจาก Gmail, Google Calendar, Google Sheets, Google Drive, Asana, Slack และ QuickBooks บริษัทระบุว่ามีคนตรวจสอบผลลัพธ์ก่อนส่งออกไปภายนอกหรือนำไปใช้ตัดสินใจทางธุรกิจ

ก่อนหน้านี้ TokenPost รายงานผลการศึกษาการใช้ ChatGPT ในองค์กร ซึ่งพบว่า หลังควบคุมตัวแปรแล้ว ไม่พบความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญระหว่างรายได้ต่อพนักงานกับตัวชี้วัดความเข้มข้นในการใช้งานบางรายการ งานศึกษาดังกล่าววิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างระดับการใช้ ChatGPT ในองค์กรกับรายได้ต่อพนักงานในอดีต ไม่ได้ประเมินผลลัพธ์ของ Gondola โดยตรง